Qué tipos de preguntas y respuestas puedes incluir en un quiz o encuesta

 

1. Introducción.

Con las aplicaciones Cool Promo o Cool Promo White Label, incluidas en los planes Gold y Diamond, respectivamente, puedes crear encuestas o quizzes con preguntas y respuestas dinámicas. De esta manera, vas a poder crear diferentes modelos de cuestionarios, quizzes o encuestas, como encuestas de opinión, test de personalidad, quizzes por etapas, con puntos por aciertos, por calificación personalizada (NPS) o con límite de tiempos, entre otros. Además, te brinda la posibilidad de incluir las preguntas y las respuestas mediante diferentes tipologías.

En este tutorial, vamos a mostrarte todos los tipos de preguntas y respuestas que tienes disponibles en Cool Tabs.

Consulta nuestra demo de tipologías de preguntas y respuestas de un quiz para comprobar cómo quedarían en un quiz o cuestionario.

 

2. Tipología de preguntas y respuestas.

Antes de pasara a detallar los disferentes tipos de preguntas y respuestas que puedes encontrar, te contamos brevemente dónde encontrarás la opción para añadir un quiz o cuestionario. Este se configura en la sección 'Quiz' de la edición de la campaña. Una vez que añadas una pregunta, podrás seleccionar el tipo y, después, configurar la tipoogía de respuesta para esa pregunta. 

 

2.1. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta textual.

Este modelo es muy sencillo, solo tienes que formular una pregunta sobre tus productos o servicios o sobre aquello de lo que trata tu encuesta o quiz y seleccionar en 'Tipos de respuesta', la opción 'Respuesta textual, el participante escribe la respuesta'. De esta manera, permitirás que los participantes den rienda suelta a su creatividad o que expresen de forma abierta su opinión. Si lo deseas, puedes acompañar la pregunta con una imagen.

 

 

Cuando se configuran respuestas de texto libre, se pueden añadir respuestas correctas (que no se muestran al participante) y asignar puntos o categorías, de manera que si el participante escribe dicha(s) respuesta(s) concretas, consigue esos puntos. 

Por ejemplo: ¿Cuál es la capital de Francia? París (10 puntos). Si el usuario escribe esa misma respuesta (o "parís" o "PARÍS), se le asignarán 10 puntos.

*Importante: debe estar activada la opción de puntos por aciertos o test de personalidad en la configuración del quiz.

 

 

2.2. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta mediante valoración por estrellas entre 1 y N.

Con este tipo de respuesta se permite al participante que haga una valoración del 1 y al número máximo de estrellas que determines. Es un recurso muy utilizado en encuestas de opinión, a la hora de valorar productos o servicios. En 'Tipos de respuesta' selecciona la opción 'Calificación con estrellas entre 1 y N' e indica en número máxima que se podrá marcar en la respuesta.

 

 

2.3. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta mediante calificación numérica entre 0 y N.

Como en el caso anterior, este es un tipo de tipología de respuesta que se emplea con frecuencia en encuestas de opinión para valorar productos o servicios. Mediante la calificación personalizada podrás realizar cuestionarios que te permitirán medir el NPS (Net Promoter Score). 

 

 

2.4. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta con desplegable.

Al establecer el tipo de respuesta mediante desplegable, estarás ofreciendo a los participantes una abanico de respuestas entre las que tendrás que escoger, limitándo estas a las opciones que les propongas. Con esta tipología de respuesta, solo se podrá elegir una.

 

 

2.5. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta con desplegable, pero con respuestas individuales (p.ej para asignar puntos).

Este tipo de respuesta es muy parecido al anterior, pero permite asignar puntos a cada respuesta.

  

2.6. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta con texto a escoger entre varias opciones.

Esta es la opción más utilizada para crear un quiz sencillo. Se formula una pregunta y se ofrecen a los participantes diferentes opciones para escoger una.

 

 

2.7. Pregunta con texto + respuesta con texto e imagen a escoger entre varias opciones.

Esta opción es similar a la anterior tipología de pregunta, pero se incluye una fotografía en cada opción de respuesta. Es una buena manera para incluir imágenes de los productos o servicios a los que se hacen referencia en la respuesta.

El tamaño de las imágenes personalizadas que acompañan a cada respuesta que subas es de 300x168px.

 

 

2.8. Pregunta con texto + respuesta con texto, imagen y descripción a escoger entre varias opciones.

Este modelo de respuesta añade una descripción en cada opción de respuesta. En las descripciones de nuestro ejemplo se hacen referencia a las diferentes localizaciones de las imágenes, pero si en el quiz haces referencia a nuestros productos o servicios, podrías incluir el nombre, el precio o incluso la referencia de los mismo.

 

 

2.9. Pregunta con texto + respuesta con imágenes a escoger entre varias opciones.

Esta opción de respuesta permite crear un quiz o encuesta muy visual o para casos en los que, por ejemplo, los participantes tienen que adivinar un personaje, destino, etc. con los datos que se ofrecen al formular la pregunta.

 

 

 

2.10. Pregunta con texto e imagen + respuesta con imagen y descripción a escoger entre varias opciones.

Puedes formular la pregunta de tu quiz o cuestionario mediante texto, imagen o ambas opciones. En esta tipología, el texto de la pregunta se acompaña con imagen y en la tipología de respuesta se le da a los participantes diferentes imágenes a las que acompaña una descripción a modo de leyenda, entre las que deben escoger una.

Si decides incluir una imagen, bien que contenga la pregunta o bien que acompañe a la pregunta, debes saber que el tamaño óptimo de las imágenes de las preguntas personalizadas es de 628x353px.

 

 

2.11. Pregunta con texto y vídeo + respuesta con texto a escoger entre varias opciones.

Otra de las opciones que tienes al formular la pregunta del quiz o cuestionario es incluir un vídeo sobre el que los participantes tengan que responder. El tamaño óptimo para que el vídeo se visualice correctamente y para que los participantes no tengan que hacer demasiado scroll es de 560x315px.

Para añadir el vídeo tienes que elegir entre las siguientes opciones:

 

 

Ejemplo:

 

2.12. Pregunta con texto + respuesta con vídeo a escoger entre varias opciones.

Una segunda tipología con el vídeo como protagonista es la que permite incluir el vídeo en las diferentes respuestas. El tamaño de los vídeos se ajusta automáticamente a 230px x 129px, medida que permite su correcta visualización.

Para subir vídeo a modo de respuesta, tienes que elegir entre las siguientes opciones:

 

 

Ejemplo:

 

2.13. Pregunta con texto e imagen + respuesta mediante vídeos a escoger entre varias opciones.

Otra posibilidad es incluir en las respuesta, además del vídeo, un texto. En nuestro ejemplo hemos incluido también una imagen que acompaña a la pregunta.

 

 

2.14. Pregunta con texto e imagen de fondo para la pregunta + respuesta con texto a escoger entre varias opciones.

Si has optado por crear un quiz o cuestionario lo más visual posible, puedes optar por esta tipologia, que incluye una imagen de fondo con la pregunta y las diferentes respuestas, de las cuales el participante tendrá que seleccionar una.

En este caso, la imagen de fondo tiene un tamaño de 660x660px. Para que no se desfigure la imagen, te recomendamos que mejor elijas una fotografía cuadrada.

En cuanto al número de respuestas que puedes incluir, no hay un máximo pero, ten en cuenta que está optimizada para un máximo de ocho. Si vas a incluir más, comprueba que el resultado que obtienes se adapta a lo que necesitas.

 

 

2.15. Pregunta con texto + respuesta múltiples opciones con texto.

Hemos visto diferentes ejemplo con la opción de marcar una única respuesta, pero también existe la posibilidad de que los participantes tengan que elegir su respuesta entre una abanico de opciones y que puedan seleccionar desde 0 a todas. Para ello, en 'Tipos de respuestas', selecciona la opción 'Múltiples respuestas (el usuario puede escoger una o varias opciones)'.

Puedes establecer en el apartado indicado para ello que, el usuario tenga que marcar un mínimo y un máximo de respuestas para esa pregunta. De esa manera, si no marca el mínimo establecido o intenta marcar más, la aplicación le indicará que no puede pasar a la siguiente pregunta.

 

 

2.16. Pregunta con texto + respuesta múltiples opciones con imágenes.

Otra de las opciones opciones con la tipología de respuesta múltiple es incluir imágenes en vez de texto. De esta forma, los participantes tendrían que escoger su respuesta entre varias imágenes.

 

 

2.17. Pregunta con texto e imagen + respuesta con texto a escoger entre varias opciones + feedback de 'respuesta correcta'.

Esta es una de las tipologías más utilizadas en los quiz. Se formula una pregunta que puede ir acompañada de una imagen y se da al usuario diferentes respuestas entre las que debe elegir una. Inmediatamente, se le indica si ha acertado o no y se le da un feedback en el que se suele incluir un texto que explica la respuesta correcta.

 

 

En este tutorial explicamos Cómo dar feedback a los usuarios cuando responden una pregunta del quiz.

 

2.18. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta con texto + opción de autocompletado.

Formulamos una pregunta y ofrecemos a los participantes mediante un desplegable varias respuestas. Para que el participante no tenga que buscar su respuesta entre tantas opciones de respuesta, podemos habilitar de autocompletado.

 

 

2.19. Pregunta con texto (e/o imagen) + respuesta con texto a escoger entre varias opciones + respuesta textual.

A la hora de ofrecer respuestas a los participantes, cabe la posibilidad no solo de establecer una respuesta cerrada, sino de habilitar también un campo para que el usuario escriba su respuesta. Así, el participante podrá escoger su respuesta entre las diferentes opciones que le des o, si no aplica ninguna, escribir otra.

Además de incluir el campo de respuesta textual a completar por el participante, puedes personalizar el mensaje por defecto que quires que le aparezca.

Lo vemos con un ejemplo. Preguntamos a los usuarios qué aspecto de un alojamiento es más importante para ellos a la hora de realizar una reserva. En tipo de respuesta, seleccionamos respuesta a elegir entre varias opciones (ubicación, precio, servicios u otros) y, en esta última opción 'otros', habilitamos el campo de pregunta textual para que el participante escriba lo que quiera y lo personalizamos (Escribe tu respuesta).

 

 

2.20. Pregunta sin respuesta.

Otra de las opciones que hay a la hora de crear el quiz es incluir únicamente un contenido, que el participante visualizará, sin dar opción a responder. Ese contenido puede ser HTML, banner, imagen, vídeo, etc. Para configurar esta tipología, tienes que dejar en blanco el campo pregunta y, en 'Tipos de respuestas', seleccionar la opción 'Pregunta sin respuesta (el usuario solo visualizará un contenido)'.

Una de las principales utilidades de este tipo de contenido es mostrar publicidad a los usuarios que estén completando un quiz. De esa manera, les parecerá por ejemplo un vídeo con publicidad o les saltará un banner entre una pregunta y otra.

También es muy últil emplear este tipo de respuesta para mostrar una imagen o vídeo sobre el que se van a formular una o varias pregunts en el siguiente paso del quiz. Lo vemos con un ejemplo:

 

 

 

2.21. Pregunta textual + respuesta con imagen o vídeo subido por el participante.

Con esta tipología de pregunta/respuesta, formulamos una pregunta al usuario y le damos la opción de que, al responder, suba contenido ya sea en forma de imagen o de vídeo.

Se puede utilizar esta funcionalidad como una pregunta más de nuestro quiz o para crear un concurso de fotos o vídeos.

• Pregunta textual + respuesta del participante mediante imagen: ten cuenta que la posibilidad de que el usuario pueda subir más de una foto está solo disponible para Cool Promo White Label.

 

 

• Pregunta textual + respuesta del participante mediante vídeo: los participantes podrán subir su vídeo de Youtube, Vimeo o Vine.

 

 

Además podrás habilitar la opción para que los usuarios suban su vídeo directamente desde el móvil o el ordenador, de manera que no tengan que subirlos previamente a ninguna plataforma de vídeos. Ten en cuenta que esta opción está solo disponible para Cool Promo White Labele incluye la subida de 50 vídeos. Una vez superado ese número, tiene un coste adicional de 50 euros por cada 100 vídeos.

 

 

2.22. Pregunta textual + respuesta con fecha.

Con esta tipología de pregunta/respuesta, formulamos una pregunta al usuario y le damos la opción de que, al responder, elija una fecha.

 

 

2.23. Pregunta textual + respuesta con fichero.

De esta manera el usuario podrá subir el fichero que le pidamos.

 

 

 

2.24. Valida un código o cupón según las opciones que configures en la sección de "Validación de códigos".

Para poder usar este tipo de respuesta, tendremos que activar la opción de "Activar validación de cupones o códigos", en la sección de "Cupones". De esta manera, el usuario, si quiere participar, tendrá que introducir un código o cupón que previamente se les ha facilitado.

 

 

2.25. Matriz de preguntas con múltiples opciones y una única elección.

*Los tipos de pregunta y respuesta con matriz solamente están disponibles con nuestra aplicación Cool Promo White Label.

Esta tipología permite formular una pregunta general al usuario y establecer las preguntas de la matriz que se quiera, combinando respuestas para que el usuario seleccione una opción.

Ejemplo: en un cuestionario de satisfacción, queremos conocer la experiencia del usuario al realizar cualquier tipo de servicio. Para ello, configuramos una matriz compuesta por una pregunta principal y un conjunto de respuestas a seleccionar.

 

 

2.26. Matriz de preguntas con múltiples opciones y elección múltiple.

En este caso, el usuario puede seleccionar más de una opción para sus respuestas.

 

 

2.27. Matriz con respuestas textuales. El participante escribe la respuesta.

Esta opción permite a los usuarios escribir su opinión sobre cada tema.

 

 

 

2.28. Respuesta con swipe. 

Este es un tipo de respuesta que permite al participante contestar desplazando hacia la derecha o hacia la izquierda, entre las distintas opciones de respuesta que se le van presentando.

 

 

 

2.29. Acertar el orden correcto.

Esta otra tipología permite al participantes ir seleccionado las respuesta en orden de preferencia. Es útil también para plantear quizzes de conocimiento, ya que permiten dar puntos por acierto. 

 

 

2.30. Pronóstico deportivo.

Es un tipo de respuesta, pensada para quinielas o porras sobre acontecimientos deportivos, en las que hay que adivinar el resultado de un partido. El  participante solo tiene que escribir su pronóstico, rellenando la respuesta de forma numérica o textual, según la configuración que escojas.

Si quieres crear una porra de este tipo, consulta el tutorial Cómo crear una quiniela o porra con respuestas tipo pronóstico deportivo.

 

 

3. Contenido relacionado.

Consulta nuestra demo de tipologías de preguntas y respuestas de un quiz para comprobar cómo quedarían en tu quiz o cuestionario.

Comienza a crear tu quiz o cuestionario. Te explicamos cómo hacerlo en este tutorial.

Cómo dar feedback a los usuarios cuando responden una pregunta del quiz >>

Cómo configurar tu campaña con tiempo límite para responder una pregunta o completar el quiz >>