Para evitar que los usuarios participen en la campaña con un email falso o en desuso, tienes la posibilidad de habilitar una opción para verificar la dirección con un email de validación. De esta manera, después de completar el formulario de participación, el participante recibirá en la dirección de correo que ha indicado un email de validación. Solo una vez que conforme ese email, pasará a ser considerado como participante de la campaña.
Esta funcionalidad se habilita en el apartado 'Formulario' de la edición de la campaña. Marca las opciones 'Email', 'Campo obligatorio' y 'Verificar dirección con un email de validación'.
Al activarlo, por defecto, al participante se le mostrará un mensaje que dice: "Tu email está pendiente de validación". Puedes editar y personalizar esta pantalla para que aparezca otro mensaje. Para añadir tu propio mensaje, marca la casilla 'Contenido para usuarios que tengan que validar su email'.
Debes tener en cuenta que, este mecanismo antifraude, afecta al funcionamiento de algunos tipos de campañas:
- En campañas Instant Win, en el que se reparten premios de forma automática, el premio se asignará cuando el usuario valide su email, no según rellena sus datos en el formulario de participación (como ocurre normalmente). Es decir, que si el premio está configurado para que salga a las 15:00 y participa a las 14:55, completa sus datos y valida su email a las 15:00 (o en el minuto siguiente), si otro participante no valida su email antes en el minuto premiado, será el ganador.
- Si la campaña está moderada, cuando un usuario valida su email, su participación no pasa automáticamente a ser pública, sino que se queda pendiente de moderación por el administrador.
- El email de "Gracias por participar", que pueda configurar el administrador, no sé enviará cuando el participante rellena sus datos, sino cuando termine de validar su email.
- Si es una campaña de validación de códigos, la comprobación de la validación de datos se realiza tanto al participar, como en la validación. Por ejemplo:
- El usuario A utiliza el cupón correcto CUPON1, se le envía el email para su validación, pero no lo valida todavía.
- El usuario B utiliza el cupón correcto CUPON1. El sistema le permitirá utilizarlo porque el usuario A aún no ha validado su email. Valida su email.
- Cuando el usuario A vaya a validar su email, como el cupón CUPON1 ya se ha utilizado por el usuario B y ha validado su email, a A se le mostrará un mensaje diciendo que este cupón ya se ha utilizado y que deberá participar de nuevo con otro.
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