Qué tipos de encuestas CX (Customer Experience) puedes crear con Cool Tabs

1. Introducción.

Cool Tabs te permite crear diferentes tipos de cuestionarios CX, como encuestas de satisfacción, NPS…, para obtener información valiosa sobre tu marca, productos y servicios. De manera puedes obtener datos y aprovecharlos para crear acciones personalizadas para fidelizar y retener a tus clientes. Todo de forma sencilla y rápida.

2. Plantillas CX.

En Cool Tabs hemos configurado las tres plantillas para distintos tipos de encuestas de satisfacción. Puedes utilizarlas y editarlas, para adaptarlas a tu marca. 

• Encuesta Net Promoter Score (NPS) para medir el grado de fidelidad de tus clientes. En este tutorial te explicamos cómo configurarla paso a paso.
• Encuesta de satisfacción de cliente (CSAT) para medir el grado de satisfacción de tus usuarios. En este tutorial, te explicamos cómo crear tu CSAT paso a paso.
• Trial Experience para obtener información de tus clientes sobre tus productos y/o servicios. En este enlace tienes disponible el tutorial en el que explicamos cómo configurar esta plantilla.

3. Otras especificaciones. 

Las plantillas de campañas están disponibles para usuarios de los planes Gold y Diamond.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra página web o nuestro mail de soporte help@cool-tabs.com

4. Contenido relacionado.

Cómo configurar tu plantilla Trial Experience >>

Cómo configurar tu plantilla Encuesta de satisfacción de cliente (CSAT) >>

Cómo configurar tu plantilla Net Promoter Score (NPS)  >>