Cómo moderar contenido de un Social Wall

1. Introducción.

2. Paso a paso.

2.1. Gestión de contenido.

2.2. Social Wall con contenido moderado.

2.3. Moderación múltiple.

3. Otras especificaciones.

4. Contenido relacionado.

1. Introducción.

El Social Wall de Cool Tabs te permite gestionar los contenidos que se recojan con el hashtag que se esté monitorizando. Tanto si el contenido del Social Wall está siendo moderado o no (estas opciones son configurables), podrás publicar o despublicar contenido para que se muestre o no en el Social Wall.

2. Paso a paso.

2.1. Gestión de contenido.

Todos los Social Walls que se montan con Cool Tabs van asociados a una o varias monitorizaciones (una por cada hashtag de Instagram y/o Twitter que se monitorice). Para moderar el contenido de cada una de ellas, tienes que ir al listado principal de 'Tus campañas' y entrar en la sección 'Moderar'.

Una vez dentro, verás la pantalla de gestión de contenidos. Si el Social Wall está asociado a un hashtag en Twitter y otro en Instagram, aparecerá una pestaña para cada gestión de contenidos:

2.1.1. Gestión de contenidos para un hashtag en Twitter.

2.1.2. Gestión de contenidos para un hashtag en Instagram.

Dentro de esta pantalla puedes aplicar todos los filtros que necesites, de cara a encontrar el contenido que quieras localizar. Puedes guardar todos los filtros que necesites y visualizar el informe siempre que quieras.

Además, podrás filtrar la monitorización por contenido pendiente. Tan solo hay que activar el check que muestra estado del contenido como 'Pendiente' y pulsar en el botón 'Filtrar'.

Justo debajo de la sección de filtros te aparecerá todo el contenido que se ha registrado con ese hashtag, en las fechas establecidas. Se mostrará el nickname del usuario que ha publicado ese contenido, el texto, el número de retweets + favoritos o likes + comentarios, engagement, hashtags utilizados, fecha y Acciones.

Además, encontrarás un enlace a la publicación (siempre que el usuario tenga el perfil público), que se muestra en el logo de la red social, a la derecha.

2.2. Social Wall con contenido moderado.

Si el Social Wall tiene el contenido moderado, en el panel solo se mostrarán el contenido que hayas aprobado explícitamente. Para aprobar el contenido, ve a la columna de 'Acciones'. Verás el icono de un check, para publicarlo; una cruz, para despublicarloy el logo de la red social, que redirige a la publicación concreta.

Al tener el contenido moderado, aparecerán todas las publicaciones pendientes de moderación (franja amarilla).

Si quieres publicar un contenido en concreto, tan solo tienes que hacer clic en el check y la publicación se mostrará con una franja verde. Esto quiere decir que la publicación se mostrará en el panel del Social Wall.
Si no quieres que aparezca dicha publicación, pincha en el icono despublicar. Ahora aparecerá una franja roja, que indica que ese contenido está despublicado y no aparecerá en el panel.

Además, puedes eliminar el contenido que quieras, seleccionándolo y utilizando el botón correspondiente que aparece abajo del todo.

2.3. Moderación múltiple.

Puedes realizar una moderación múltiple de todo el contenido, seleccionando una a unas las publicaciones que quieras o simplemente marcando el check genérico:

Una vez seleccionados, puedes publicar/despublicar todo el contenido de manera simultánea. Tan solo tienes que seleccionarlos y utilizar los botones correspondientes.

3. Otras especificaciones.

Si tienes alguna consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra web o nuestro mail de soporte help@cool-tabs.com