2. Detalles técnicos, límites y restricciones.
3. Cómo afecta a las monitorizaciones con Cool Tabs.
4. Sorteo en Instagram mediante hashtag.
1. Introducción.
Tras el escándalo de Cambridge Analytics, a principios de 2018, Facebook decidió limitar el acceso a determinados datos de Facebook e Instagram, que hasta entonces habían tenido las aplicaciones externas, como las apps para sorteos.
Facebook anunció, el 11 de diciembre de ese mismo año, el lanzamiento de una nueva API que introdujo cambios en las búsquedas de hashtags con contenido público en Instagram. Desde ese momento, permitía obtener un listado de publicaciones de Instagram con un determinado hashtag, pero con limitaciones. Estas restricciones afectan a los sorteos y las monitorizaciones que puedes realizar en Cool Tabs.
A continuación, te detallamos cuáles son esas limitaciones.
2. Detalles técnicos, límites y restricciones.
2.1. Monitorizaciones.
Solo pueden crear monitorizaciones los administradores que tengan una cuenta de Instagram asociada a Facebook Business. Si no sabes cómo añadir una cuenta de Instagram a Facebook Business, aquí te explicamos cómo hacerlo.
2.2. Número de monitorizaciones.
Por cada perfil de Instagram, solamente se permite realizar monitorizaciones de 30 hashtags, en un período de 7 días consecutivos.
2.3. Información disponible de cada publicación.
La API de Facebook ha limitado mucho la información que devuelve de una foto. Ahora solo permite conocer:
- Identificador
- Tipo (foto, vídeo, carrusel)
- Caption (Texto de la foto)
- Número de likes
- Número de comentarios
- URL (Por ejemplo, https://www.instagram.com/p/Bqx7o8dhETN/).
Ya no se obtiene información sobre:
- Fecha de la publicación
- Ningún tipo de dato del usuario (puedes obtener el nombre del usuario si accedes a la URL de la publicación, pero no es posible obtener este dato de manera automatizada).
Además, ten en cuenta que solo permite recoger información de publicaciones en el feed de fotos (también carruseles de fotos) y vídeos, que sean públicos. No es posible monitorizar contenido de Reels o Stories.
2.4. Antigüedad del contenido recogido.
La API solo devuelve objetos de contenido multimedia publicados en un plazo de 24 horas desde la ejecución de la consulta. No es posible recoger ninguna publicación anterior a este período. La API no permite acceder a información anterior.
Esto quiere decir que únicamente podrás recoger contenido de un hashtag con una antigüedad de 24 horas. Por lo que, si creas una monitorización de un hashtag en Instagram hoy, no podremos recoger el contenido de hace una semana.
Lo importante es crear la monitorización a tiempo para no perder contenido. Desde el momento en el que creas tu monitorización, vas a obtener información desde las 24 horas previas en adelante.
Puedes leer el documento de Facebook Developers en el que se explica.
2.5. Histórico de seguidores.
Lo mismo ocurre si quieres obtener información del histórico de seguidores en Instagram. En la monitorización de perfiles de competencia, el histórico de seguidores se empieza a procesar desde que comienza la monitorización. Si el perfil es tuyo, obtendrás el histórico de followers con una antigüedad de 30 días.
2.6. Número de publicaciones totales de un hashtag.
No es posible sacar un histórico al completo de un hashtag de Instagram y conocer así el número de publicaciones totales que hay del hashtag.
Antes, Facebook nos daba el dato global que el hashtag #world tiene (hay más de 64 millones de publicaciones: https://www.instagram.com/explore/tags/world/).
Ahora, Facebook no devuelve este dato, tan solo podemos saber el número de publicaciones que ha tenido desde que el momento que se ha creado la monitorización de ese hashtag.
2.7. Feed de Instagram en una pestaña de Facebook.
Por el momento, los widget para incrustar un feed de Instagram en las pestañas de una página de Facebook no están disponibles.
3. Cómo afecta a las monitorizaciones con Cool Tabs.
Como es imposible obtener todos los datos de las publicaciones, algunas de las secciones y gráficas que se muestran en el informe de una monitorización con Cool Tabs se verán afectadas. No será posible obtener informes tan exhaustivos como ofrecíamos antes.
3.1. Secciones que se mantienen.
- Número de publicaciones por día.
- Hashtags más utilizados.
- Palabras más utilizadas.
3.2. Secciones que se pueden mantener, pero los datos son menos fiables.
Como ahora solo se puede acceder a publicaciones de un hashtag de las últimas 24 horas, solo podremos conocer el engagement que una foto tuvo en sus primeras 20-24 horas tras su publicación. Si una foto recibe likes o comentarios tras estas 24 horas, no será posible conocerlo.
- Likes, comentarios y publicaciones por día.
- Engagement medio diario.
- Hashtags con más engagement.
- Ranking de los post con más engagement.
- Likes y comentarios por día de la semana.
3.3. Secciones que han desaparecido.
- Filtros más usados.
- Filtros con más engagement.
- Número de publicaciones por día y hora.
- Mejor día y hora para publicar.
- Alcance, impresiones...
4. Sorteo en Instagram mediante hashtag.
En cuanto a los sorteos a través de una monitorización de un hashtag, podrás seguir llevándolos a cabo, pero teniendo en cuenta las limitaciones mencionadas anteriormente:
- A la hora de recoger datos, Facebook no nos proporcionará el username del usuario. Aunque no es posible obtener este dato de manera automática, sí que podrás conseguir el nombre de este si accedes a la URL de publicación.
- No puedes monitorizar un hashtag y obtener datos con una antigüedad de más de 24 horas. Tendrás que crear la monitorización en cuanto publiques tu sorteo, para ir recogiendo los contenidos con ese hashtag a la vez que los usuarios los van publicando.
4.1. Cómo escoger ganadores.
A la hora de escoger los ganadores, hay también algunas limitaciones, que ya hemos mencionado anteriormente.
Primero te explicaremos cómo escoger ganadores.
- Accede a tus monitorizaciónes.
- Ve a la sección de "Ganadores".
- Filtra por fechas y realiza el sorteo.
- Una vez tengas los ganadores, con la nueva API no aparecerá el username, pero si una URL con la que podrás acceder a la publicación y de ahí sacar los datos que necesitemos.
5. Otras especificaciones.
El motivo que llevó a Facebook a efectuar estos cambios fue la mejora de la seguridad de los datos de los usuarios en Instagram.
Sentimos las molestias que puedan ocasionarte a la hora de llevar a cabo tus monitorizaciones. Seguiremos informando sobre futuros cambios que se produzcan, así como las funcionalidades que podamos recuperar de nuevo.
Puedes leer más sobre la API de Instagram en la documentación que ofrece Facebook Developers: API Graph de Instagram.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a soporte@cool-tabs.com
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