El escándolo de Cambridge Analytics, que hubo a principios de 2018, ha limitado el acceso que las aplicaciones externas, como las apps para sorteos, pueden tener a determinados datos de Facebook e Instagram. Y esto afecta a los sorteos y las monitorizaciones que puedes realizar en nuestra plataforma. En este tutorial, te contamos cómo afectaron esos cambios.
Facebook anunció, ese mismo año, el lanzamiento de una nueva API (el 11 de diciembre de 2018) que afectó a las búsquedas de un determinado hashtag con contenido público en Instagram.
A partir del 11 de diciembre de 2018, se aplica esa nueva API, que permite obtener un listado de publicaciones de Instagram con un determinado hashtag, pero con varias limitaciones. A continuación, te las detallamos.
1. Detalles técnicos, límites y restricciones.
1.1. Monitorizaciones.
Solo pueden crear monitorizaciones los administradores que tengan una cuenta de Instagram en Facebook Business. En este tutorial, te explicamos cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business.
1.2. Número de monitorizaciones.
Por cada perfil de Instagram, solo se permite realizar monitorizaciones de 30 hashtags, en un período de 7 días consecutivos.
1.3. Información disponible de cada publicación.
Facebook ha limitado mucho la información que devuelve de una foto. Ahora solo permite conocer:
- Identificador.
- Tipo (foto, vídeo, carrusel).
- Caption (Texto de la foto).
- Número de likes.
- Número de comentarios.
- URL (Por ejemplo, https://www.instagram.com/p/Bqx7o8dhETN/).
Ahora NO se obtiene información sobre:
- Fecha de la publicación.
- Ningún tipo de dato del usuario (puedes obtener el nombre del usuario si accedes a la URL de la publicación, pero no es posible obtener este dato de manera automática).
1.4. Publicaciones de las últimas 24 horas.
Con la nueva API solo se puede recoger el contenido con el hashtag de las últimas 24 horas. No es posible recoger ninguna publicación anterior a este período.
Por ejemplo, si creas una monitorización de un hashtag en Instagram hoy, no podremos recoger el contenido de hace una semana. Vas a obtener la información desde el momento en que realizas la monitorización, en adelante.
Lo importante es crear la monitorización a tiempo para no perder contenido.
Lo mismo ocurre si quieres obtener información del histórico de seguidores en Instagram. En la monitorización de perfiles de competencia, el histórico de seguidores se empieza a procesar desde que comienza la monitorización. Si el perfil es tuyo obtendrás el histórico de followers desde hace 30 días.
1.5. Número de publicaciones totales de un hashtag.
No es posible sacar un histórico al completo de un hashtag de Instagram y conocer así conocer el número de publicaciones totales que hay del hashtag. Antes, Facebook nos daba el dato global que el hashtag #world tiene. (Hay más de 64 millones de publicaciones: https://www.instagram.com/explore/tags/world/). Ahora, Facebook no devuelve este dato, tan solo podemos saber el número de publicaciones que ha tenido desde que el momento que se ha creado la monitorización de dicho hashtag.
1.6. Feed de Instagram en una pestaña de Facebook.
Por el momento, los widget para incrustar un feed de Instagram en las pestañas de una página de Facebook no están disponibles.
2. ¿Cómo afecta a las monitorizaciones de un hashtag de Instagram en Cool Tabs?
Como es imposible obtener todos los datos de las publicaciones, varias de las secciones y gráficas que se muestran en el informe de una monitorización se verán afectadas y no será posible obtener informes tan exhaustivos, como ofrecíamos antes.
2.1. Secciones que se mantienen.
- Número de publicaciones por día.
- Hashtags más utilizados.
- Palabras más utilizadas.
2.2. Secciones que se pueden mantener, pero los datos son menos fiables.
Estas gráficas se siguen manteniendo, pero como ahora solo se puede acceder a publicaciones de las últimas 24 horas, solo podremos conocer el engagement que una foto tuvo en sus primeras 20-24 horas tras su publicación. Si una foto recibe likes o comentarios tras estas 24 horas, no será posible conocerlo.
- Likes, comentarios y publicaciones por día.
- Engagement medio diario.
- Hashtags con más engagement.
- Ranking de los post con más engagement.
- Likes y comentarios por día de la semana.
2.3. Secciones que han desaparecido.
- Filtros más usados.
- Filtros con más engagement.
- Número de publicaciones por día y hora.
- Mejor día y hora para publicar.
- Alcance, impresiones...
3. Sorteo en Instagram con un hashtag.
En cuanto a los sorteos a través de una monitorización de un hashtag, podremos seguir llevándolo a cabo, pero teniendo en cuenta las limitaciones mencionadas anteriormente:
- Seguiremos llevando a cabo este tipo de sorteos, pero a la hora de recoger datos, Facebook no nos podrá proporcionar el username del usuario. Sin embargo, podrás conseguir el nombre si accedes a la URL de publicación, pero no es posible obtener este dato de manera automática.
- Debemos tener en cuenta que no podremos realizar una monitorización en un período anterior a las últimas 24 horas. Tendremos que recoger los datos del sorteo a la par que creamos la monitorización, para que de esta manera se recojan todos los datos.
3.1. Cómo escoger ganadores.
A la hora de escoger los ganadores, tendremos algunas limitaciones, que ya hemos mencionado anteriormente.
Primero te explicaremos cómo escoger ganadores.
- Accede a tus monitorizaciónes.
- Ve a la sección de "Ganadores".
- Filtra por fechas y realiza el sorteo.
- Una vez tengas los ganadores, con la nueva API no aparecerá el username, pero si una URL con la que podrás acceder a la publicación y de ahí sacar los datos que necesitemos.
Hasta aquí los cambios todos los cambios de la API, que se verán reflejados desde 11 de diciembre de 2018. El motivo por el cualque ha llevado a Facebook a realizar este cambio ha sido la mejora de la seguridad de los datos de los usuarios en Instagram.
Sentimos las molestias que estos cambios puedan ocasionarte a la hora de llevar a cabo tus monitorizaciones. Seguiremos informando sobre futuros cambios que se produzcan, así como las funcionalidades que podamos recuperar de nuevo.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro servicio de soporte (soporte@cool-tabs.com).
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