Debido a los escándalos en Cambridge Analytics que hubo a principios de año (estaban previstos para junio de 2018, pero se adelantaron), se han producido muchos cambios en los sorteos y monitorizaciones de nuestra plataforma. En este tutorial, te contamos cómo afectaron esos cambios.
Ahora, después de que Facebook anunciase a principios del año 2018 que para finales de este mismo lanzaría una nueva API (el 11 de diciembre de 2018) que afectaría a las búsquedas de un determinado hashtag con contenido público en Instagram, ha habido nuevos cambios y estamos aquí para contarte las novedades.
A partir del 11 de diciembre de 2018, se aplicará esta nueva API que permite obtener un listado de publicaciones de Instagram con un hashtag con varias restricciones. Te las detallamos:
1. Detalles técnicos, límites y restricciones.
1.1. Monitorizaciones.
Sólo podrán crear monitorizaciones los administradores que tengan una cuenta de Instagram en Facebook Business. En este tutorial, te explicamos cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business.
1.2. Número de monitorizaciones.
Por cada perfil de Instagram, sólo se podrán realizar monitorizaciones de 30 hashtags dentro de un período de 7 días consecutivos.
1.3. Información disponible de cada publicación.
Facebook ha limitado mucho la información que devuelve de una foto. Ahora sólo devuelve:
- Identificador.
- Tipo (foto, vídeo, carrusel).
- Caption (Texto de la foto).
- Número de likes.
- Número de comentarios.
- URL (Por ejemplo, https://www.instagram.com/p/Bqx7o8dhETN/).
Es de destacar que ahora NO se obtiene:
- Fecha de la publicación.
- Ningún tipo de dato del usuario (podrás acceder al menos al nombre del usuario si accedes a la URL de la publicación, pero no es posible obtener este dato de manera automática).
1.4. Publicaciones de las últimas 24 horas.
Con la nueva API solo se podrá recoger el contenido con el hashtag de las últimas 24 horas. No es posible recoger ninguna publicación anterior a este período.
Por ejemplo: si creamos una monitorización de un hashtag en Instagram hoy, no podremos recoger el contenido de hace una semana. Sin embargo, sí empezaremos a recoger los datos desde la fecha de inicio (hoy) en adelante. Lo importante es crear la monitorización a tiempo para no perder contenido.
1.5. Número de publicaciones totales de un hashtag.
No podremos recoger el número de publicaciones totales de un hashtag para poder tener un histórico.
Antes, Facebook nos daba el dato que el hashtag #world tiene unos 45 millones de publicaciones (https://www.instagram.com/explore/tags/world/). Ahora Facebook no devuelve este dato, tan sólo podremos saber el número de publicaciones que ha tenido desde que hemos comenzado a monitorizar dicho hashtag.
1.6. Feed de Instagram en una pestaña de Facebook.
Por el momento, los widget para incrustar un feed de Instagram en las pestañas de una página de Facebook no están disponibles.
2. ¿Cómo afecta a las monitorizaciones de un hashtag de Instagram en Cool Tabs?
Como es imposible obtener todos los datos de las publicaciones, varias de las secciones y gráficas se verán afectadas y no será posible obtener informes tan exhaustivos.
2.1. Secciones que se mantienen:
- Número de publicaciones por día.
- Hashtags más utilizados.
- Palabras más utilizadas.
2.2. Secciones que se pueden mantener, pero los datos son menos fiables:
Estas gráficas se siguen manteniendo, pero como ahora sólo se puede acceder a publicaciones de las últimas 24 horas, sólo podremos conocer el engagement que una foto tuvo en sus primeras 20-24 horas tras su publicación. Si una foto recibe likes o comentarios tras estas 24 horas, no será posible conocerlo.
- Likes, comentarios y publicaciones por día.
- Engagement medio diario.
- Hashtags con más engagement.
- Ranking de los post con más engagement.
- Likes y comentarios por día de la semana.
2.3. Secciones que no se mantienen:
- Filtros más usados.
- Filtros con más engagement.
- Número de publicaciones por día y hora.
- Mejor día y hora para publicar.
- Alcance, impresiones...
3. Sorteo en Instagram con un hashtag.
En cuanto a los sorteos a través de una monitorización de un hashtag, podremos seguir llevándolo a cabo, pero teniendo en cuenta las limitaciones mencionadas anteriormente:
- Seguiremos llevando a cabo este tipo de sorteos, pero a la hora de recoger datos, Facebook no nos podrá proporcionar el username del usuario. Sin embargo, podrás conseguir el nombre si accedes a la URL de publicación, pero no es posible obtener este dato de manera automática.
- Debemos tener en cuenta que no podremos realizar una monitorización en un período anterior a las últimas 24 horas. Tendremos que recoger los datos del sorteo a la par que creamos la monitorización, para que de esta manera se recojan todos los datos.
3.1. Cómo escoger ganadores.
A la hora de escoger los ganadores, tendremos ciertas limitaciones las cuales hemos mencionado anteriormente. Primero te explicaremos cómo escoger ganadores:
- Accedemos a nuestras monitorizaciónes.
- Nos dirigimos a la sección de "Ganadores".
- Filtraremos por fechas y realizamos el sorteo.
- Una vez tengamos los ganadores, con la nueva API no nos aparecerá el username, pero si una URL con la que podremos acceder a la publicación y de ahí sacar los datos que necesitemos.
Hasta aquí los cambios de esta nueva API que se verán reflejados el 11 de diciembre de 2018. El motivo por el cual Facebook ha llevado a cabo este cambio ha sido para mejorar la seguridad de los datos de los usuarios en Instagram.
Sentimos las molestias que estos cambios puedan ocasionarte a la hora de llevar a cabo tus monitorizaciones. Seguiremos informando sobre futuros cambios que se produzcan y las funcionalidades que podamos recuperar.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a nuestro servicio de soporte (soporte@cool-tabs.com) y estaremos encantados de ayudarte :)
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