1. Introducción.
En Cool Tabs, te damos la posibilidad de gestionar y bloquear a usuarios que participen, desde distintas fuentes, en tus campañas. Sea por el motivo que sea, si han resultado ganadores anteriormente, no cumplen con las condiciones de participación, si tienen un perfil fake o son usuarios "concurseros", podrás añadirlos a la un blacklist para bloquearlos en todos los sorteos que realices y que no puedan resultar ganadores.
Puedes bloquear usuarios en todos los tipos de campañas y sorteos que realices. También es posible gestionar esta funcionalidad en campañas con Instant Win.
2. Paso a paso.
Para configurar este listado, ve a tu perfil y, en el apartado 'Configuración de blacklist', haz clic en 'Configurar blacklist'.
Encontrarás diferentes apartados, que te detallamos a continuación.
2.2.1. Emails bloqueados.
En campañas mediante registro con email, puedes introducir los emails de los usuarios que quieres impedir que ganen. Debes introducirlos manualmente, separados por comas, espacios o saltos de línea. Una vez que metas un email, el bloqueo se aplicará también en futuras campañas.
Para localizar el email de un participante, desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes de la campaña o sorteo. Para ello, haz clic en el icono 
y, después, en el apartado ‘Leads’. Si no te aparece la columna email, haz clic en 'Cambiar columnas' y selecciónala. También obtendrás el email descargando el excel de participante. Para ello, en el sidebar de la izquierda, haz clic en 'Descarga de informes'.
De forma automática, añadimos a la blacklist los emails de los ganadores de tus campañas o sorteos anteriores.
2.2.2. Perfiles de Twitter bloqueados.
Introduce los nicks de usuario de los participantes de tu sorteo de Twitter que quieres excluir, separados por comas, espacios o salto de línea.
Para localizar el nick de un participante, desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes del sorteo. Para ello, haz clic en el icono y, después, en el apartado ‘Leads’.
De forma automática, añadimos a la blacklist los usuarios de Twitter de los ganadores de tus sorteos anteriores.
2.2.3. Perfiles de Instagram bloqueados.
Introduce el nombre de usuario de los participantes de tu sorteo de Instagram que quieres excluir, separados por comas, espacios o saltos de línea.
Para localizar el nick de un participante, desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes del sorteo. Para ello, haz clic en el icono y, después, en el apartado ‘Leads’.
De forma automática, añadimos a la blacklist los usuarios de Instagram de los ganadores de tus sorteos anteriores.
2.2.4. Identificadores únicos de usuario (UID) bloqueados.
Cada red social utiliza una serie de identificadores únicos para reconocer a cada participante. En el caso de Facebook, cada usuario tiene un ID único, que permite distinguir a usuarios registrados con el mismo nombre y apellidos. En este apartado debes incluir el UID de cada participante que quieres impedir que gane.
Para ver el ID de usuario, debes descargar el excel de participante. Para ello, en el sidebar de la izquierda, haz clic en 'Descarga de informes'.
De forma automática, añadimos a la blacklist los los UID de los ganadores de tus sorteos anteriores.
TAdemás, a la hora de seleccionar ganador, podrás bloquear usuarios que ya hayan ganado anteriormente y que estén incluidos en tu blacklist. Para ello, tendrás que habilitar las casillas 'Excluir a ganadores de anteriores campañas' y 'Excluir a usuarios de la blacklist por email o nick'. Desde ahí, podrás revisar el listado de usuarios excluidos automáticamente y podrás editar la lista de excluidos.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda o consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra web o en el email help@cool-tabs.com
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