2.1. Cómo acceder al listado de participaciones.
2.2. Estado de las participaciones.
2.4. Listado de participantes.
1. Introducción.
En todas las campañas que crees con Cool Tabs, encontrarás un listado de participaciones, que se vayan registrando, junto con los datos que hayas pedido completar en el formulario (email, número, red social, respuestas del quiz…).
En este tutorial, te vamos a explicar con más detalle los diferentes tipos de participaciones que te puedes encontrar en Cool Tabs.
2. Paso a paso.
2.1. Cómo acceder al listado de participaciones.
Para acceder al listado de participaciones, ve a la sección'Leads' de la campaña en cuestión.
2.2. Estado de las participaciones.
Vas a encontrar los siguientes tipos de participaciones:
- Total: es el total de participaciones que ha tenido la campaña. No hay que confundirlo con participantes únicos. Puede ser que hayas permitido participar más de una vez.
- Publicado (verde): son todas aquellas participaciones que se han registrado correctamente y son aptas para entrar en el sorteo.
- Pendiente (amarillo): en campañas con validación de email, cuando un usuario participa su participación queda pendiente de validación (en amarillo). Una vez el administrador de la campaña la valide, aparecerá como publicada. Este es uno de los ejemplos de restricciones para participar en una campaña.
- Despublicado (rojo): Si la campaña tiene activada alguna restricción, se ha introducido algún código duplicado o ha participado un usuario "concursero", la aplicación se encargará de dejar esta participación como despublicada. El administrador de la campaña podrá publicar esta participación siempre que desee, clicando en el check verde, que aparece a la derecha de cada participación, en la columna 'Acciones'. También es posible despublicar, de forma manual, una participación desde esa misma columna.
- Borradas (negro): son las participaciones que se han eliminado del listado de participaciones. Por ejemplo, un participante que se ha equivocado al dar sus datos y contactar con los organizadores del concurso. Al borrar una participación, es como si el usuario no hubiera participado nunca y podrá volver a participar.
2.3. Filtros.
En el apartado 'Leads' encontrarás también una serie de filtros, que pueden variar en función del tipo de campaña y que hayas creado y de los datos que solicites para participar.
- Nombre, nick o email. Puedes filtrar poniendo el nickname del usuario, su nombre y apellidos o su email.
- Fecha inicial. Aparecerá un calendario en el que podrás filtrar por la fecha inicial de las participaciones.
- Fecha final. También puedes filtrar por la fecha final.
- Red social. Aparecerá un listado con las redes sociales que se han registrado y podrás filtrar por cada una.
- Mín. Puntos. En un quiz por puntos, podrás filtrar por el número que puntos que ha obtenido cada usuario.
- Estado. Puedes filtrar por el estado de cada participación (total, publicado, pendiente, despublicado).
- Guardar filtro. En caso de que quieras guardar algún filtro, rellena los campos correspondientes y define el nombre que le quieras darle a ese filtrado. Podrás volver a usarlo cuando lo necesites.
Además, tienes dos botones en la esquina inferior derecha:
- Descargar Excel filtrado. Te permite descargar un Excel con los filtros que hayas seleccionado.
- Ver estadísticas filtradas. Este botón te llevará a la sección de estadísticas de la campaña.
2.4. Listado de participantes.
Como ya hemos comentado más arriba, en esta pantalla aparecerán todos los datos de los participantes (nombre, nick, email, fecha, país, IP…).
Puedes cambiar las columnas que se muestran pinchando en el botón 'Cambiar columnas' y seleccionando las que quieres visualizar.
2.4.1. Acciones.
En cada participación aparecen una serie de acciones, que te permiten realizar modificaciones sobre esta.
- Previsualizar. Pulsando este botón verás la participación (puntos de quiz, cupón asignado, pantalla final...) del usuario.
- Editar. Puedes editar los datos que aparezcan de la participación del usuario.
- Publicar. En caso de ser una participación que esté pendiente de validación o despublicada, al pulsar el check verde, la participación pasará a estar como publicada y entrará en el sorteo.
- Despublicar. Al pulsar este botón, despublicarás la participación. Puedes despublicar una participación tanto si está pendiente de validación como si está publicada. Es una acción reversible, puedes volver a despublicarla.
- Eliminar. Al pinchar en el icono de la basura, eliminarás la publicación.
- Publicar en muro. Publicaremos la campaña en el muro de Facebook.
- Analytics. Enlace directo a Google Analytics.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros en el email help@cool-tabs.com
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