Cómo actualizar el contenido que se comparte en Facebook y evitar la caché

1. Introducción.

Con las aplicaciones Cool Promo o Cool Promo White Label, incluidas en los planes Gold y Diamond, respectivamente, cuando crear tu campaña, puedes imágenes y textos que se mostrarán en redes sociales, cuando los participantes compartan la campaña o su partición. 

Estos mensajes se incluyen en el apartado 'Viralización' del editor de la campaña. Sin embargo, si modificas alguno de estos mensajes (título, texto o imagen), una vez que la campaña ya se ha publicado, observarás que sigue apareciendo con la personalización anterior. Esto ocurre por la caché de Facebook.

¿Y cómo funciona la caché de Facebook? Cuando los usuarios comparten un mismo enlace en distintos momentos en el tiempo, Facebook trata de "economizar" la información que recibe para mostrar la vista previa y raspa cada enlace cada 30 días. En este enlace, encontrarás una explicación más detallada.  

A pesar de ello, hay una solución muy sencilla para que aparezcan los cambios que has realizado: borrar la caché. A continuación, te explicamos cómo se hace.

2. Paso a paso.

Desde Cool Tabs, "limpiamos" la caché cada vez que se cambia la imagen y el texto a compartir. Aun así, si siguen sin mostrarse los cambios que has realizado en la imagen y/o texto que se muestra al compartir en Facebook, puedes utilizar la herramienta de Facebook para depurar los errores de contenido compartir, el Depurador de Facebook.

Este permite actualizar el contenido que se comparte en Facebook y que aparezca lo antes posible. El uso de esta herramienta es muy sencillo. Solo hay que incluir la URL que quieres que Facebook actualice y hacer clic en 'Depurar'.

Una vez actualizado, así verás la información que se muestra en Facebook cuando compartes ese enlace:

Ten en cuenta que la URL que tienes que utilizar siempre para compartir es la que aparezca en la sección 'Publicar' de la campaña: Cómo acceder a la URL única de una campaña.

A continuación, lo vemos con un ejemplo:

• Tenemos esta DEMO: https://www.your-promos.com/widget/promos/ct_demo_favorite_contest
• Al compartir la URL única de la campaña, siempre dirigiremos a: https://www.your-promos.com/widget/promos/ct_demo_favorite_contest?locale=es&v=cc580
• Si se realizan cambios en la imagen y/o textos para compartir en redes sociales, entonces dirigiremos a, por ejemplo: https://www.your-promos.com/widget/promos/ct_demo_favorite_contest?locale=es&v=xxxxxx
• Si un usuario comparte en Facebook la URL correcta: https://www.your-promos.com/widget/promos/ct_demo_favorite_contest, Facebook debe coger la nueva versión y mostrarla. Sin embargo, si alguien comparte la URL antigua: https://www.your-promos.com/widget/promos/ct_demo_favorite_contest?locale=es&v=cc580, Facebook ya tiene la imagen guardada para esta URL y no se actualizarán los cambios que hemos hecho.

3. Contenido relacionado.

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