2.1. Selección de la plantilla.
2.3. Configuración de la encuesta.
1. Introducción.
En Cool Tabs, disponemos de una funcionalidad que te permite configurar una campaña personalizada, a partir de nuestro de plantillas de dominio público. Se trata de un punto de partida para la creación de campañas con una misma mecánica. De manera que no tengas que partir de cero cada vez que quieras, generar una campaña.
En este tutorial, te explicamos, paso por paso, cómo configurar tu campaña con la plantilla Encuesta CSAT, que te permite medir el grado de satisfacción de tus clientes en el proceso de compra de tus productos o servicios.
Puedes editar la plantilla fácilmente para personalizar el contenido y el diseño, sin tener conocimientos en programación.
A continuación, puedes ver un ejemplo.
2. Paso a paso.
2.1. Selección de la plantilla.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs.
2) Pincha en el botón 'Mis plantillas', que encontrarás en el menú principal de tus campañas.
3) Una vez dentro de 'Gestión de plantillas', ve a la pestaña 'Plantillas públicas'.
4) Busca la plantilla Encuesta CSAT. Puedes visualizarla pinchando en el icono de la lupa. Haz clic en 'Usar plantilla'. Al hacerlo, se creará una copia en la el listado principal de tus campañas.
Te recordamos que este sistema se trata de un punto de partida para la creación de tus campañas. Al elegir esta plantilla, estarás creando una copia de una campaña con una landing, un formulario de datos y una pantalla final por defecto. Puedes editar las imágenes y textos de la campaña, el formulario de participación, la pantalla final para no ganadores y las asociadas a los momentos ganadores, las fechas de participación, añadir tus bases legales, etc.
5) Accede a la edición de la campaña, desde el listado de 'Tus campañas', pinchando sobre el icono de editar.
2.2. Configuraciones básicas.
2.2.1. Registro.
Por defecto, la plantilla tiene configurado login anónimo. Este permite que los participantes se registren completando con su email, sin tener que utilizar ninguna red social.
Puedes habilitar el registro con login social: Facebook, Twitch, TikTok, Spotify, LinkedIn, Pinterest, Google/Gmail, Yahoo y Microsoft/Hotmail. O combinar ambas opciones.
2.2.2. Idioma.
La plantilla está habilitada como multiidioma en español e inglés. Para eliminar un idioma o agregar otro que necesites, ve al apartado Datos básicos > pestaña Idiomas.
Ten en cuenta que la funcionalidad multiidioma solo está disponible con el plan Diamond.
Si vas a añadir un nuevo idioma, una vez lo selecciones, debes guardar los cambios y volver a editar la campaña.
Consulta el tutorial Cómo configurar una campaña en varios idiomas.
2.2.3. Apariencia.
Desde la sección Diseño, puedes modificar las imágenes, colores y textos de la campaña.
- Pestaña Datos básicos. Incluye un título y una descripción. También puedes preparar una creatividad que incluya textos y subirla como imagen principal.
- Pestaña Imagen/vídeos. Modifica la imagen principal y la imagen de fondo.
- Pestaña Estilos. Desde este apartado, puedes cambiar los colores y la fuente de la campaña.
- Pestaña Contenido. Puedes incluir tu propio HTML u optar por una mayor personalización, con nuestra personalización avanzada.
2.2.4. Fechas.
En la sección Fechas, determina la fecha de inicio de campaña, esto es, el día a partir del que estará visible. Y la fecha de fin de campaña, en la que dejará de estarlo.
No debes confundir estas fechas con las de participación. Las fechas en las que los usuarios pueden participar, deber determinarlas en la sección Participaciones.
2.2.5. Pantalla final por defecto.
La pantalla final por defecto se muestra a los usuarios tras completar la encuesta.
Desde la sección Pantalla final, puedes personalizar el mensaje.
Consulta el tutorial Cómo configurar las pantallas finales.
2.3. Configuración de la encuesta.
Puedes cambiar las preguntas del formulario, que se muestran por defecto, en la sección Quiz.
Modifica los copies y añadir o eliminar preguntas.
Puedes apoyarte en los siguientes tutoriales:
- Qué tipos de preguntas y respuestas puedes incluir en un quiz o encuesta.
- Cómo crear un quiz o cuestionario.
2.4. Otros ajustes.
2.4.1. Bases legales.
Toda campaña de captación de leads debería de incluir un apartado de términos y condiciones, con el fin de poder dotar de transparencia y legitimidad a la acción que se va a publicar, y en cumplimiento del RGDP.
En la pestaña 'Configuración general' del apartado 'Bases legales', habilita la opción 'Añade tus propias bases legales'. Copia y pega tu texto, y/o adjunta un archivo descargable en PDF o Word.
Los participantes tendrán acceso al texto de bases legales en la pantalla del formulario de datos.
Descarga nuestro modelo de BBLL, puedes utilizarlo de referencia, editarlo y adaptarlo a tu campaña.
3. Otras especificaciones.
La funcionalidad para generar o utilizar plantillas públicas solo está disponible para campañas Cool Promo o Cool Promo White Label, incluidas en los planes Gold o Diamond, respectivamente.
Si tienes alguna duda durante el proceso, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.
4. Contenido relacionado.
Accede a la sección 'Plantillas públicas'.
Cómo empezar a crear una campaña: configuraciones básicas.
Cómo acceder a la URL de tu campaña para poder publicarla.
Qué tipos de preguntas y respuestas puedes incluir en un quiz o encuesta.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.