2.1. Cómo seleccionar ganador.
2.2. Cómo filtrar por condiciones.
2.3. Sorteo aleatorio entre todos los votantes.
2.4. Eliminar un ganador del listado de ganadores.
2.5. Repetir la selección de ganadores.
2.6. Página de ganadores y Certificado de Validez.
2.8. Cómo contactar con los ganadores.
1. Introducción.
Las aplicaciones de Cool Tabs permiten seleccionar ganadores y suplentes, de manera manual o aleatoria, tanto entre los participantes de un sorteo o campaña como entre los votantes.
Además, puedes aplicar filtros para asegurar que los usuarios que entran en el sorteo cumplen con las condiciones de participación.
Una vez realizada la selección, se genera una URL de la página de ganadores, acompañada de un certificado de validez, que garantiza que el proceso se ha llevado a cabo de manera 100% transparente. En este certificado, se indica la fecha y la hora del sorteo, junto con el nombre de los ganadores.
2. Paso a paso.
Para poder seleccionar ganadores, debes haber creado previamente una campaña o sorteo en tu cuenta de Cool Tabs. La herramienta podrá recopilar las participaciones para realizar la posterior selección de ganadores.
2.1. Cómo seleccionar ganador.
1. Desde el listado principal de campañas, haz clic en el apartado "Leads" de la campaña o sorteo correspondiente.
2. En el menú lateral izquierdo, selecciona "Ganadores".
A continuación, podrás elegir entre dos métodos de selección de ganadores: manual o aleatorio. Si tu campaña permite votaciones, también verás la opción de "Sorteo aleatorio entre votantes".
2.1.1. Selección manual.
Esta opción, solo disponible en campañas Cool Promo y Cool Promo White Label (planes Gold y Diamond), permite seleccionar ganadores de forma manual, ideal para sorteos "a dedo" con criterios de creatividad u originalidad, o aquellos realizados ante notario.
En la selección manual vas a poder incluir manualmente el email del ganador. Se generará la página de ganadores, con el certificado de validez, para que el resto de participantes puedan conocer el resultado.
Para realizar la selección manual, escribe los emails de los ganadores y suplentes en el campo correspondiente, añade un título para la página de ganadores y haz clic en "Guardar ganadores".
2.1.2. Selección aleatoria.
Puedes realizar un sorteo aleatorio entre todos los participantes y aplicar filtros para seleccionar solo a quienes cumplan ciertos requisitos, como fechas de participación o puntos obtenidos en el quiz.
- Para un sorteo entre todos los participantes, deja los campos de filtro vacíos.
- Para aplicar filtros, selecciona los criterios que deben cumplir los participantes. Por ejemplo, que hayan participado en las fechas del sorteo, que hayan conseguido X referidos, que hayan sacado X puntos en el quiz asociado al sorteo...
A continuación, te detallamos los filtros que puedes aplicar.
2.2. Cómo filtrar por condiciones.
Puedes filtrar a los participantes según varios criterios. Dependiendo del tipo de sorteo y la red social, los filtros disponibles pueden variar. Deja vacíos aquellos que no quieras usar.
Fecha de participación
Indica las fechas en las que debe contabilizarse las participaciones, según fechas de inicio y fin.
Participantes TOP
Selecciona que los ganadores se eleijan entre los participantes con más puntos, referidos o más rápidos.
Condiciones específicas
Filtra según categorías de respuesta en quizzes, puntos obtenidos, número de referidos, etc. En función del tipo de campaña que hayas creado (quiz de personalidad, quiz por puntos, concurso de fotos, etc.), aparecerán unos u otros filtros.
- Categoría de respuesta igual a X: si has creado un quiz o un test de personalidad basado en categorías, rellena este campo con la categoría (A, B, C, D...) de la que quieras escoger ganador. Recuerda que también tienes la opción de escoger varios grupos de ganadores y podrás repetir la selección con los participantes que hayan obtenido otra categoría.
- N.º de puntos máximos y mínimos que han tenido que sacar los participantes.
- N.º Referidos: establece el número de referidos que han tenido que conseguir los usuarios para resultar ganadores.
- Añadir usuarios con email: se deben cumplir las condiciones anteriores también. Incluye manualmente el mail de los usuarios que quieres que entren en el sorteo para resultar ganadores.
Redes sociales
Selecciona ganadores filtrando en función de las redes sociales con los que los usuarios se hayan registrado para participar.
Otros filtros
- Excluir a ganadores de anteriores campañas.
- Excluir a participantes cuya dirección IP coincida con la de un ganador de campañas anteriores de tu cuenta.
- Excluir a usuarios de tu lista negra de emails, NIF... Lee más sobre cómo eliminar o bloquear participantes para que no puedan resultar ganadores de tu campaña o sorteo.
- Excluir a participantes cuya dirección IP esté en tu lista negra de IP.
Finalmente:
1. Haz clic en "Paso 1: Filtrar" para aplicar los filtros y poder obtener el listado final de participantes con los que se realizará el sorteo aleatorio.
2. Indica el número de ganadores y suplentes que quieres que la herramienta saque y, pincha en el botón 'Paso 2: Realizar sorteo'.
2.3. Sorteo aleatorio entre votantes.
Esta opción, solo disponible en campañas Cool Promo y Cool Promo White Label (planes Gold y Diamond), permite seleccionar ganadores entre los votantes de una campaña, como en concursos de fotos o vídeos.
Para seleccionar ganador entre los votantes de tu campaña, indica el número de ganadores y suplentes, y haz clic en 'Realizar sorteo'.
2.4. Eliminar un ganador del listado.
Realizada la selección, existe la posibilidad de eliminar un ganador del listado (opción solo disponible a partir del plan Gold).
Haz clic en el icono (x), que aparece a la derecha del nombre del ganador. Esto reemplazará al ganador eliminado por otro participante o, en el caso de que hayas establecido suplentes a la ahora de seleccionar ganador, por el primer suplente.
Del mismo modo, puedes sacar a un suplente del listado.
2.5. Repetir la selección de ganadores.
Para rehacer el sorteo, puedes eliminar los ganadores y suplentes actuales haciendo clic en el botón rojo "Eliminar ganadores y repetir selección", que aparece debajo del ganador.
2.6. Página de ganadores y certificado de validez.
Tras finalizar la selección, se genera una URL pública con el resultado, que incluye el certificado de validez. Ese enlace es el que debes publicar para hacer público quién es el ganador.
Asegúrate de que la página de ganadores está en modo público, si no no se mostrará.
La página de ganadores puede personalizarse con un título y elementos visuales, que se configuran en la pestaña "Contenido" de la sección "Diseño" de la campaña. Para ello, debes habilitar la opción 'Habilitar creatividad en la página de ganadores'. En el tutorial Cómo personalizar la página de ganadores de un sorteo, te mostramos cómo hacerlo.
En la página de ganadores se muestra un botón con el código del certificado. Al hacer clic en él, se abrirá una página donde los participantes pueden ver el certificado. Este documento verifica que el sorteo se realizó en los servidores de Cool Tabs, conforme a las instrucciones configuradas por el administrador de la campaña y los términos del concurso. También muestra el listado completo de ganadores y suplentes, con fecha y hora de la selección.
2.7. Vídeo de ganadores.
Puedes generar y descargar un vídeo del resultado del sorteo en diversos formatos, ideal para compartir en redes sociales.
También podrás publicarlo a través de un enlace.
Mira cómo generar el vídeo de ganadores de tu sorteo.
En este enlace tienes un ejemplo de cómo se mostraría.
2.8. Cómo contactar con los ganadores.
Después de realizar la selección, necesitarás contactar con los ganadores, para comunicarles el resultado del sorteo y que puedan reclamar y/o gestionar la entrega del premio.
Consulta el tutorial Cómo contactar con los ganadores de un sorteo, para conocer las opciones que tienes.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros en el email help@cool-tabs.com.
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