2.1. Configuración del popup de cookies.
2.2. Textos y comportamiento del popup.
2.3. Configuración de cookies.
2.3.1. Cookie del gestor de cookies.
2.3.2. Huellas/cookies de Cool Tabs para visitas.
2.3.4. Huella/cookie de Google Analytics.
2.3.5. Huella de Google Tag Manager.
2.3.6. Huella/Cookie de Facebook.
2.4. Popup de aviso de cookies.
3.1. Implementación del popup en tu campaña.
3.2. Documentación y bases legales.
1. Introducción.
En este tutorial te explicamos cómo añadir un popup de aceptación de cookies en tus campañas de Cool Tabs y qué cookies y huellas se utilizan, para que puedas decidir cuáles habilitar y documentarlas correctamente en las bases legales de tu campaña.
Contar con un popup de cookies bien configurado es imprescindible para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el resto de normativas de privacidad, que exigen informar al usuario de forma transparente y obtener su consentimiento explícito antes de recopilar datos o hacer seguimiento mediante cookies.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y cumplen funciones muy distintas: desde recordar sus preferencias hasta permitir el análisis estadístico de las visitas o medir la efectividad de campañas publicitarias. En Cool Tabs las utilizamos principalmente para gestionar la sesión del participante y, cuando tú lo configuras, para el seguimiento analítico de la campaña.
En el tutorial verás:
- Cómo activar y configurar el popup de consentimiento.
- Qué cookies y huellas puedes habilitar, y qué hace cada una.
- Cómo personalizar los textos y el comportamiento del popup.
- Qué debes reflejar en las bases legales de tu campaña.
2. Paso a paso.
2.1. Configuración del popup de cookies.
Para activar el gestor de consentimiento:
- Accede a la configuración de tu campaña en Cool Tabs.
- Ve al apartado 'Huellas y cookies' > pestaña 'Gestor de consentimiento de cookies' y actívalo.
Aquí puedes configurar todas las cookies y huellas que vayas a utilizar, para que aparezcan en el panel de consentimiento. Ten en cuenta que, si desactivas alguna huella, dejará de registrarse para todos los usuarios y perderás esa información en el panel de estadísticas.
Una vez activado, el popup le aparecerá al usuario en la esquina inferior derecha de la campaña y le permitirá elegir qué cookies y huellas acepta.
Importante: si el usuario rechaza una cookie o huella, esta no se cargará en su navegador y, si ya existía, se eliminará automáticamente.
2.2. Textos y comportamiento del popup.
Todos los textos del popup son personalizables. Si no los modificas, se mostrarán los que Cool Tabs tiene configurados por defecto.
Texto del aviso del popup inicial. Aparece en el popup inicial, antes de que el usuario despliegue las opciones. Por defecto: "Utilizamos cookies para los siguientes propósitos".
Título de la ventana modal. Es el encabezado de la ventana que se abre cuando el usuario despliega las opciones. Por defecto: "Estas son las cookies que utilizamos".
Descripción de la ventana modal. Texto explicativo dentro de esa ventana. Por defecto: "Aquí puedes ver y personalizar las cookies que utilizamos".
Bloquear pantalla con modal hasta aceptar o rechazar permisos. Por defecto, el popup aparece discretamente y el usuario puede ignorarlo. Si activas esta opción, el popup se mostrará centrado y bloqueará la pantalla hasta que el usuario acepte o rechace las cookies.
2.3. Configuración de cookies.
Tras personalizar los textos, el siguiente paso es decidir qué cookies y huellas quieres activar en tu campaña. Para poder informar correctamente a los usuarios y cumplir con la normativa, conviene que conozcas qué hace cada una.
La mayoría de las cookies están asociadas a una campaña concreta e incluyen su ID en el nombre. En los ejemplos del tutorial usaremos siempre 12345 como ID de referencia, pero en tu campaña será un número de 5 o 6 cifras.
2.3.1. Cookie del gestor de cookies.
Al activar el gestor de consentimiento, se crea automáticamente una cookie para recordar las preferencias del usuario:
- consent_12345: almacena el consentimiento del usuario. Duración: 15 días.
2.3.2. Huellas/cookies de Cool Tabs para visitas.
Esta huella es la que nos permite mostrarte el panel de visitas de tu campaña. Si la desactivas, no podremos recoger datos de visitas y perderás esa información en las estadísticas.
Está integrada con el gestor de cookies, de modo que el usuario puede rechazarla si lo desea.
Genera las siguientes cookies internas:
- cm12345
- cn12345
- cs12345
- uv12345
- lr12345
- lcm12345
- lcn12345
2.3.3. Cookies técnicas.
Son cookies imprescindibles para el funcionamiento de la campaña y, por tanto, no se pueden desactivar. Sin ellas, los usuarios no podrían registrarse, subir contenido (fotos, vídeos…) ni completar el formulario de participación.
Se utilizan para gestionar la sesión del participante, evitar participaciones duplicadas y garantizar la integridad de los datos que envía.
Puedes personalizar el nombre indicativo y la descripción con los que aparecerán en el popup de consentimiento.
Cookies técnicas utilizadas:
_cp: mantiene la configuración de la campaña. Se elimina al cerrar el navegador.
an_token: almacena el token de autenticación del usuario. En campañas con login social es una cookie de sesión; en campañas con login anónimo tiene una duración de 1 mes.
auth_12345: ID interno de autenticación, específico de cada campaña. Se elimina al cerrar el navegador.
2.3.4. Huella/cookie de Google Analytics.
Google Analytics permite conocer y analizar cómo usan los visitantes tu campaña, mediante un ID de usuario anónimo. Con él obtendrás datos como cuántas veces se visita, cuándo fue la primera y la última visita o desde dónde llegan los usuarios.
Activar esta huella es necesario para enviar datos de participantes a tu Analytics y para que te mostremos los funnels de conversión de tu campaña. Si la desactivas, perderás información como: visitas totales, usuarios únicos, páginas vistas, vistas por hora y por día de la semana, uso según dispositivo y visitas referidas.
Para que aparezca en el gestor de cookies, activa la opción 'Mostrar checkbox de Analytics en popup de permisos'.
Si configuras tu propio GA4, se utilizarán las siguientes cookies:
- _ga
_ga_XXXXXXXXXX (donde XXXXXXXXXX corresponde al ID de tu propiedad GA4).
Esta configuración está integrada con el gestor de cookies, por lo que el participante podrá desactivar el seguimiento si lo desea.
Opciones adicionales que puedes configurar:
El usuario no podrá desactivar la cookie de Analytics: se activará al cargar la página sin posibilidad de que el usuario la desactive.
El check de Analytics aparecerá marcado por defecto: aparecerá activado en el gestor de consentimiento, aunque el usuario puede desmarcarlo.
También puedes personalizar el nombre indicativo y la descripción con los que aparecerá en el popup.
Si no utilizas Google Analytics, simplemente deja esta opción sin marcar.
2.3.5. Huella de Google Tag Manager.
Google Tag Manager es un gestor de etiquetas y códigos de seguimiento que te permite medir visitas y también seguir conversiones de Google Ads.
Como GTM puede utilizarse para incluir cualquier tipo de huella, no podemos saber qué uso concreto le das: eso tendrás que comunicárselo tú a los usuarios en las bases legales de tu campaña.
Para que aparezca en el gestor de cookies, activa la opción 'Mostrar checkbox de Google Tag Manager en popup de permisos'.
Opciones disponibles:
El usuario no podrá desactivar la huella de GTM: se cargará automáticamente y el usuario no podrá desactivarla.
El check de GTM aparecerá marcado por defecto: aparecerá activado, aunque el usuario podrá desmarcarlo.
Como no sabemos qué uso vas a darle a GTM, te recomendamos explicárselo al usuario en las bases legales de la campaña. Puedes personalizar el nombre indicativo y la descripción para adaptarlos a tu caso concreto.
2.3.6. Huella/Cookie de Facebook.
La huella de Facebook te permite hacer un seguimiento de las acciones de los participantes de tu campaña y medir el rendimiento de tus anuncios en Facebook Ads.
Para que aparezca en el gestor de cookies, activa la opción 'Mostrar checkbox de píxel de Facebook en popup de permisos'.
Si no utilizas el píxel de Facebook, no es necesario que actives esta opción.
Opciones disponibles:
El usuario no podrá desactivar el píxel de Facebook: se cargará al abrir la página y el usuario no podrá desactivarlo.
El check del píxel de Facebook aparecerá marcado por defecto: aparecerá activado, aunque el usuario podrá desmarcarlo.
También puedes personalizar el nombre indicativo y la descripción con los que aparecerá en el popup.
2.3.7. Huella personalizada.
Si necesitas incluir una huella que no está entre las opciones anteriores, puedes añadirla como huella personalizada y quedará integrada en el gestor de cookies.
Podrás configurar:
Título y descripción con los que aparecerá en el popup de consentimiento.
Habilitada/deshabilitada: activa o desactiva la huella sin necesidad de eliminarla.
Código JavaScript de la huella de seguimiento (sin etiquetas
<script>): se ejecuta en todas las pantallas de la campaña.No incluir esta huella de seguimiento en la pantalla final: si lo activas, el código de seguimiento no se ejecutará en la pantalla de agradecimiento/final.
Código JavaScript de la huella de conversión (sin etiquetas
<script>): se ejecuta únicamente en la pantalla final, una vez el usuario ha completado la participación. Ideal para píxeles de conversión.
Las huellas personalizadas se clasifican por categorías en el gestor de consentimiento. Las categorías disponibles son: Analítica, Publicidad y Sesión. Por defecto, las huellas personalizadas se asignan a la categoría Analítica. Si necesitas asignarla a una categoría diferente, contáctanos en help@cool-tabs.com.
Una vez configurado el popup y las cookies, no olvides pulsar 'Guardar' para que los cambios se apliquen.
2.4. Popup de aviso de cookies.
Si no quieres ofrecer al usuario un gestor de consentimiento, tienes la opción de mostrar únicamente un aviso informativo de cookies, sin posibilidad de que el usuario gestione sus preferencias. En este caso, se utilizarán todas las huellas y cookies disponibles en la campaña.
Puedes activarlo desde la pestaña 'Faldón de aviso de cookies' y personalizar el texto que verá el usuario en el aviso.
A continuación, puedes ver un ejemplo del modal de aceptación de cookies.
3. Otras especificaciones.
Todas las huellas (Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook…) son compatibles entre sí, por lo que puedes activar todas las que necesites a la vez.
3.1. Implementación del popup en tu campaña.
Un popup de cookies bien implementado no solo garantiza el cumplimiento legal, sino que también transmite transparencia y confianza a los usuarios. Informa con claridad sobre cómo se usarán sus datos y dales siempre la opción de aceptar o rechazar las cookies que no sean imprescindibles.
Antes de lanzar la campaña, prueba el popup y verifica que todas las cookies y huellas se comportan tal y como las has configurado.
3.2. Documentación y bases legales.
Para cumplir con la normativa de privacidad, en las bases legales de la campaña debes documentar de forma clara:
Descripción de cada cookie: nombre, finalidad y duración.
Opciones de consentimiento: cómo puede el usuario aceptar o rechazar las cookies.
Política de privacidad: cómo se tratan los datos personales y qué uso se hace de las cookies.
Si necesitas la lista completa de cookies y terceros utilizados para tu política de privacidad, consulta este artículo: Cookies y servicios de terceros utilizados en las campañas de Cool Tabs.
Si tienes dudas, contáctanos en help@cool-tabs.com.
4. Contenido relacionado.
Cómo configurar las huellas de seguimiento y conversión de una campaña.
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