2.1. Configuración del popup de cookies.
2.3. Configuración de cookies y rastreadores.
2.3.1. Cookies del gestor de cookies.
2.3.2. Huellas/cookies de Cool Tabs para visitas.
2.3.4. Huella/cookies de Google Analytics.
2.3.5. Huella de Google Tag Manager.
2.3.6. Huella/cookie de Facebook.
2.4. Popup de aviso de cookies.
1. Introducción.
En este tutorial, te enseñamos a añadir un popup de aceptación de cookies y huellas en tus campañas de Cool Tabs, proporcionándote una explicación detallada de las cookies utilizadas, para que puedas evaluar qué opciones quieres habilitar y cómo documentarlas correctamente en las bases legales de tu campaña.
Este es un paso crucial para mejorar la experiencia del usuario, pero sobre todo para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de privacidad que exigen transparencia y obtención de consentimiento informado de los usuarios.
El RGPD, que entró en vigor en mayo de 2018, establece obligaciones específicas para los responsables del tratamiento de datos personales, incluyendo la obligatoriedad de obtener el consentimiento explícito de los usuarios para la recopilación y el seguimiento mediante cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que pueden tener diversos propósitos, como recordar las preferencias del usuario, realizar un seguimiento de la actividad en línea, o recopilar datos para análisis y publicidad. En lo relativo a las campañas de Cool Tabs, las cookies se utilizan para una variedad de funciones, desde la gestión de sesiones hasta el seguimiento analítico de las visitas. Es esencial que los usuarios de tus campañas comprendan qué tipos de cookies se están utilizando, cuál es su propósito, y cómo pueden gestionar sus preferencias de consentimiento.
Este tutorial no solo te guiará en la configuración del popup de aceptación de cookies, sino que también proporcionará una explicación detallada de las cookies utilizadas, para que puedas evaluar qué opciones quieres habilitar y cómo documentarlas correctamente en las bases legales de tu campaña.
2. Paso a paso.
2.1. Configuración del popup de cookies.
- Accede a la configuración de tu campaña en Cool Tabs.
- Activa la opción de gestor de consentimiento de cookies. Esta se encuentra en el apartado 'Huellas y cookies' > pestaña 'Gestión de consentimiento de cookies'.
Este gestor permite al visitante de la campaña escoger qué cookies/huellas permite que se utilicen. Si no otorga su consentimiento a una determinada huella/cookie, esta no se cargará en el navegador y se borrarán las cookies asociadas.
El gestor aparecerá a modo de popup en la esquina inferior derecha.
Puedes configurar todas las huellas/cookies que vayas a utilizar, para que se muestren en el panel de gestión de cookies de manera automática. Ten en cuenta que si decidas no habilitar algunas opciones, esas huellas no se pintarán para ningún usuario y perderás esa información en el panel de estadísticas.
2.2. Textos del popup.
Personaliza los textos que se mostrarán al usuario cuando salte el popup y cuando lo despliegue. Todos los textos son personalizables. Si no los modificas, se mostrará el mensaje que hemos configurado por defecto.
-
Texto del aviso del popup. Es el texto que se mostrará cuando aparezca el popup y que el usuario visualizará, antes de desplegar la ventana, para personalizar sus opciones. Por defecto, se muestra el texto: "Utilizamos cookies para los siguientes propósitos".
-
Título de la ventana modal. Es el título que se mostrará como encabezado, en la ventana que se despliega al personalizar el usuario las opciones de cookies. Por defecto, se muestra el título: "Estas son las cookies que utilizamos".
-
Descripción de la ventana modal. Por defecto, se muestra el texto: "Aquí puedes ver y personalizar la información que recogemos sobre usted".
- Bloquear pantalla con modal hasta aceptar o rechazar permisos. Por defecto, el usuario puede ignorar el popup, que aparece al fondo de la pantalla. Al activar esta opción, el popup se mostrará en mitad de la pantalla y será obligatorio que acepte o rechace los permisos para poder continuar.
2.3. Configuración de cookies.
Después de personalizar los textos, debes configurar las cookies y huellas que estarán presentes en tu campaña. Es importante que entiendas las diferentes cookies que se utilizan en las campañas, para poder informar adecuadamente a tus usuarios y cumplir con las normativas de privacidad.
Casi todas las cookies que se utilizan están asociadas a una campaña determinada, por lo que suelen contener el ID de la campaña. En los ejemplos que verás en el tutorial utilizaramos siempre 12345, pero por lo generál será un número con 5 o 6 caracteres.
A continuación, te detallamos las cookies y huellas que puedes configurar.
2.3.1. Cookie del gestor de cookies.
- consent_12345: Almacena el consentimiento del usuario. Expira a los 15 días.
2.3.2. Huellas/cookies de Cool Tabs para visitas.
Esta huella la utilizamos desde Cool Tabs para mostrar poder mostrarte el panel de visitas. Si las deshabilitas, no podrás obtener información sobre las visitas a tu campaña.
La huella crea varias cookies con el siguiente formato:
- cm12345
- cn12345
- cs12345
- uv12345
- lr12345
- lcm12345
- lcn12345
2.3.3. Cookies de sesión.
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la campaña, por lo que siempre estarán activas. No se pueden desactivar, ya que son necesaria para que los usuarios se registren, suban contenido (fotos, vídeos...) y puedan completar el formulario de participación.
Son de sesión, lo que significa que expiran al finalizar la sesión del navegador.
Las cookies de sesión que se utilizan son:
- _cp: Utilizada para mantener la configuración de la campaña.
- an_token: Almacena tokens de autenticación de usuario.
- auth_12345: ID interno de autenticación, varía según la campaña.
- cphash: Hash de sesión para mantener la integridad de los datos.
2.3.4. Huella/cookie de Google Analytics.
Google Analytics utiliza cookies que ayudan a un sitio web a conocer y a analizar el uso que de él hacen los usuarios. Estas cookies generan un ID de usuario anónimo, que ofrece información y estadísticas de uso. Así, por ejemplo, permite saber cómo interactúa con el sitio: cuántas veces se visita, contabilizar la primera y última visita o el origen del usuario.
La activación de esta cookie es necesaria para poder enviar datos de participantes a tu Analytics y poder mostrarte datos de funnels de conversión de tu campaña. Si no la habilitas no te mostraremos esos datos y perderás información como: visitas totales, usuarios únicos, páginas vistas, vistas por hora del día, vistas por día de la semana, uso según dispositivo y visitas referidas.
Para que se muestre en el gestor de cookies, habilita la casilla 'Mostrar checkbox de Analytics en popup de permisos'.
Si configuras tu propio GA4, se utilizarán las siguientes cookies:
- _ga
- _ga_R1RPD2BJN3: Ejemplo de una cookie de GA4 del cliente.
Además, en Cool Tabs utilizamos GA4 para extraer estadísticas. Este es un perfil adicional de GA4 al perfil de tu propio GA4 que puedes configurar. Ambas configuraciones están integradas con el gestor de cookies, por lo que el participante puede desactivar el seguimiento de Google Analytics si lo desea.
Las cookies que se utilizan son:
- _ga_ct4_12345_ga
- _ga_ct4_12345_ga_1X7B0XF0QJ: Perfil de GA4 de Cool Tabs.
Tienes la opción de que el check de Analytics aparezca marcado por defecto en el gestor de consentimiento. Si el usuario lo desmarca o rechaza su tratamiento, esta no se cargará.
También puedes establecer como obligatorio que se ejecute la huella de Analytics nada más cargar la página, de manera que el usuario no pueda desactivarla.
Puedes incluir un título para la cookie y una pequeña descripción, para que el participante entienda la finalidad de la misma, o dejar la que viene por defecto.
Si no utilizas Analytics, deja esta opción sin marcar.
2.3.5. Huella de Google Tag Manager.
Google Tag Manager es un administrador de etiquetas y códigos de seguimiento en Analytics, lo que te permitirá ver las visitas que has tenido. También sirve para seguir las conversiones que se producen en Google Ads (antes AdWords).
Puedes utilizar Google Tag Manager para incluir cualquier huella. No podemos saber el uso que le das, es algo que deberás de indicarle tú a los usuarios.
Para que se muestre en el gestor de cookies, habilita la casilla 'Mostrar checkbox de Google Tag Manager en popup de permisos'.
Tienes la opción de que el check de Google Tag Manager aparezca marcado por defecto en el gestor de consentimiento. Si el usuario lo desmarca o rechaza su tratamiento, la huella no se cargará.
También puedes establecer como obligatorio que se ejecute la huella de Tag Manager nada más cargar la página, de manera que el usuario no pueda desactivar el checkbox.
Mostraremos el título y la descripción que hay por defecto.
Como ya hemos indicado, no sabemos el uso que le vas a dar. Por eso, te recomendamos que se lo indiques al usuario.
2.3.6. Huella/Cookie de Facebook.
Cool Tabs también puede utilizar cookies de Facebook para rastrear y analizar el rendimiento de tus campañas de Facebook Ads. Las cookies asociadas a Facebook permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias y recopilar datos sobre la interacción del usuario con tus anuncios.
Para que se muestre en el gestor de cookies, habilita la casilla 'Mostrar checkbox de pixel de Facebook en popup de permisos'.
Si no utilizas huella de Facebook no es necesario que le actives.
Tienes la opción de que el check del Pixel de Facebook aparezca marcado por defecto en el gestor de consentimiento. Si el usuario lo desmarca o rechaza su tratamiento, la huella no se cargará.
También puedes establecer que el usuario no pueda desactivar el checkbox del pixel de Facebook. Este comenzará a ejecutarse en cuento se cargue la página.
2.3.7. Huella personalizada.
Puedes añadir nuevas huellas, que quedarán integradas en el gestor.
Podrás personalizar el nombre y la descripción, así como incluir el código JavaScript de las huellas que configures.
Marca el checkbox para habilitarla.
Una vez configurado tu popup con el gestor de cookies, no olvides de dar a 'Guardar' para no perder los cambios.
2.4. Popup de aviso de cookies.
Además de poder configurar y mostrar un gestor de consentimiento de cookies, tienes la opción de mostrar únicamente el popup de cookies, sin dar opciones al usuario para que gestione su consentimiento. Se utilizarán todas las huellas/cookies disponibles.
Puedes habilitar este popup en la pestaña 'Faldón de aviso de cookies'.
A continuación, puedes ver un ejemplo del modal de aceptación de cookies.
3. Otras especificaciones.
Todas las huellas (Google, Facebook...) son compatibles. Puedes habilitar todas las opciones.
3.1. Implementación del popup en tu campaña.
Implementar un popup de aceptación de cookies no solo asegura el cumplimiento legal, sino que también mejora la transparencia y la confianza de los usuarios en tu campaña. Asegúrate de informar claramente a los usuarios sobre cómo se utilizarán sus datos y ofrecerles la posibilidad de aceptar o rechazar cookies no esenciales.
Antes de lanzar la campaña, verifica que el popup de aceptación de cookies funciona correctamente y que todas las cookies se comportan según lo configurado.
3.2. Documentación y bases legales.
Para cumplir con las normativas de privacidad, es importante qe documente claramente las cookies, utilizadas en las bases legales de tu campaña. Esto incluye:
- Descripción de cada cookie: Propósito y duración.
- Opciones de consentimiento: Cómo los usuarios pueden aceptar o rechazar cookies.
- Política de privacidad: Detalles sobre cómo se manejan los datos personales y el uso de cookies.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.
4. Contenido relacionado.
Cómo configurar las huellas de seguimiento y conversión de una campaña.
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