Qué ocurre si se me ha olvidado cancelar mi plan

He olvidado cancelar mi plan, ¿qué ocurre?

Si has probado el Free Trial y, tras concluir los 7 días, has olvidado cancelarlo, o si teniendo un plan de pago olvidaste cancelar la suscripción, lo sentimos, pero el pago no es reembolsable. Recuerda que las suscripciones se renuevan automáticamente cada 30 días (planes mensuales) o cada 365 días (planes anuales).

Si actualmente no necesitas usar el plan, lo que hacemos en estos casos es guardártelo hasta que lo necesites de nuevo.

Para ello, cancela tu suscripción si todavía no lo has hecho, accediendo a tu perfil > Tu plan, y escríbenos a help@cool-tabs.com para contarnos lo sucedido. Tu cuenta pasará a plan Free.

Cuando quieras volver a activar el plan, solo tendrás que contactarnos de nuevo para que lo recuperemos sin cargo alguno.

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En ese caso, podrás solicitar el reembolso correspondiente al periodo actual de facturación, sin poder exigir la devolución de cuotas anteriores.

Para solicitar un reembolso, solo tienes que escribirnos a help@cool-tabs.com, indicándonos la dirección de correo asociada a tu cuenta en Cool Tabs, para que valoremos tu caso y podamos efectuar la devolución.

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