La herramienta de Social Listening & Analytics de Cool Tabs es un servicio de analítica y rendimiento de tus redes sociales. En el caso de Twitter, este servicio te permite analizar:
- Hashtags
- Menciones
- Palabras clave
1. Qué datos ofrece para Twitter.
La herramienta de Social Listening & Analytics te ofrece una serie de datos, respecto de los resultados obtenidos de los hashtags, menciones y/o palabras clave:
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Estadísticas generales del perfil con gráficos sobre la evolución de tweets diario en el rango de fechas señalado; los rankings con los usuarios que han publicado más tweets, los "top retweeters", los usuarios con más followers, y los usuarios con más impresiones potenciales; los tweets de usuarios con más followers; el género de los usuarios; las impresiones por día; el promedio de tweets y de followers por usuario y los hashtags y palabras clave más utilizadas.
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Engagement. Sección donde se detalla el nivel de compromiso obtenido por el hashtag analizado, palabra clave y/o mención de Twitter. Así te mostramos el engagement diario, los tweets con más retweets y los usuarios más mencionados.
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Tweets donde te mostramos el tipo de tweets publicados (tweets con foto o vídeo, tweets con enlace, etc.), el idioma de los tweets, la aplicación utilizada para publicar los tweets, y un listado con todos los tweets y sus respectivos detalles.
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Optimización: en esta última sección te indicamos los tweets que ha habido por día de la semana y por hora de la semana, para que sepas cuándo ha habido más publicaciones con el hashtag, palabra clave y/o mención a un usuario.
Además, cuentas con un apartado, 'Tweet Management', desde el que podrás gestionar las tweets y aplicar filtros a tu informe. En este tutorial te explicamos cuáles son esos filtros.
La herramienta te permite descargar un informe en PDF con todos los datos obtenidos y/o un informe en Excel con todos los contenidos analizados.
2. Otras especificaciones.
2.1. Limitaciones de Twitter.
Ten en cuenta que, por defecto, Twitter solo permite recoger tweets con una antigüedad de 7 días.
2.2. Condiciones de uso.
- El uso de la herramienta de Social Listening & Analytics está disponible, bajo demanda, en todos los planes de pago de la plataforma.
- No está disponible en el free trial de la plataforma.
- Tiene un coste adicional.
- El límite de contenidos monitorizados es de 10.000 tweets mensuales.
Los límites por plan son los siguientes:
| Plan | Límite de perfiles | Rango de fechas* |
| Plan Free | 1 perfil (solo Facebook) | 15 días |
| Plan Stone | 3 perfiles (Facebook, Twitter y/o Instagram) | 2 meses |
| Plan Gold | 10 perfiles (Facebook, Twitter y/o Instagram) | 3 meses |
| Plan Diamond | 15 perfiles (Facebook, Twitter y/o Instagram) | 2 años |
* Rango de fechas: Solo se analizará el rango de fechas como máximo que permita tu plan y solo se podrán analizar los tweets que tengan como máximo una semana de antigüedad.
Si quieres ampliar la información o incluir este servicio de monitorización en tu plan, contacta con nosotros en el email help@cool-tabs.com.
3. Contenido relacionado.
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