Estamos actualizando el diseño de la plataforma
En los próximos días el nuevo diseño estará disponible al 100%. Hasta entonces, es posible que existan pequeñas diferencias visuales entre las capturas de los tutoriales y el panel que ves actualmente. No te preocupes: el paso a paso es exactamente el mismo, solo cambia el aspecto.
2.1. Publicar el sorteo en Facebook
2.2. Crear el sorteo en Cool Tabs
2.3. Escoger ganadores y filtrar por condiciones
2.4. Página de ganadores y certificado de validez
2.6. Contactar con los ganadores
1. Introducción
La app Sorteo Facebook te permite hacer un sorteo sobre una o varias publicaciones del muro de tu fanpage. Puedes seleccionar ganadores entre los usuarios que hayan dado a "Me gusta" (o cualquier otra reacción) y/o entre los que hayan comentado la publicación.
Antes de crear tu sorteo, ten en cuenta lo siguiente:
Facebook solo permite hacer sorteos en fan pages (páginas de empresa o marca). No es posible hacerlos en perfiles personales ni en grupos, sean públicos o privados.
Facebook ya no permite obligar a los participantes a hacerse fans de la página. No podrás filtrar por esta condición: tendrás que comprobarlo manualmente tras seleccionar al ganador.
La API de Meta no ofrece datos de Reels, por lo que de momento no es posible automatizar sorteos en Reels de Facebook.
Te recomendamos crear el sorteo en Cool Tabs justo después de publicarlo en Facebook.
2. Paso a paso
2.1. Publicar el sorteo en Facebook
Antes de usar la app Sorteo Facebook, publica el sorteo en el muro de tu página.
Ejemplo de publicación tipo:
Una vez publicado, ve a Cool Tabs.
2.2. Crear el sorteo en Cool Tabs
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si aún no tienes cuenta, consulta el tutorial Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Crea una nueva campaña pinchando en el botón Nueva campaña o en la opción Crear campaña en el menú izquierdo.
3) Selecciona la aplicación Sorteo Facebook.
4) Elige el tipo de sorteo:
Orgánico: si no has puesto publicidad a la publicación, o la promocionaste después de publicarla.
Patrocinado: si gestionaste la publicidad directamente desde el Business Manager de Facebook. Consulta este tutorial para saber cómo hacerlo.
5) Asocia tu perfil de Facebook a tu cuenta de Cool Tabs. Es necesario para recoger las participaciones de tu publicación. Al asociarlo, quedarán registradas todas las páginas que administres.
6) Selecciona la página de Facebook donde publicaste el sorteo.
Si no encuentras tu página en el listado, haz clic en "No encuentro mi fanpage". Te llevaremos a Facebook para verificar que nos has dado acceso. Puedes apoyarte en el tutorial Cómo vincular un perfil de Facebook. Si el problema persiste, escríbenos a soporte@cool-tabs.com.
7) Completa la información del sorteo:
Nombre de la campaña: identificador interno (no público), es el que verás en tu listado de campañas.
Zona horaria del sorteo.
Fecha de inicio y fin: periodo en el que la app recogerá datos.
Dinámica de participación: like, comentario, o ambos.
Publicación(es) sobre las que quieres hacer el sorteo.
8) Haz clic en "Guardar".
Tu sorteo quedará guardado en Cool Tabs, se empezarán a recopilar los participantes y podrás seleccionar ganadores al finalizar el periodo de participación. Si la publicación ya tenía likes o comentarios antes de crear el sorteo, esos datos también se recogerán.
Sigue leyendo para saber cómo seleccionar ganadores.
Puedes revisar el listado de participaciones en la sección "Leads" (icono de usuario).
2.2.1. Añadir más publicaciones al sorteo
Puedes editar el sorteo para incluir nuevas publicaciones relacionadas (por ejemplo, recordatorios del sorteo). Al añadirlas, se contabilizarán también los likes y/o comentarios que reciban.
Para hacerlo, localiza tu sorteo en el listado de campañas, haz clic en el icono de editar y luego en "Añadir más publicaciones".
2.3. Escoger ganadores
Para seleccionar ganadores necesitas tener un plan activo (de pago o de prueba). El periodo de prueba te permite probar cualquier plan gratis durante 7 días y sin límite de uso.
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Para iniciar la selección, entra en la sección "Ganadores" (icono del trofeo) desde el listado de campañas.
2.3.1. Cómo filtrar por condiciones
Puedes filtrar a los participantes que no cumplan las condiciones de tu sorteo antes de sortear. Solo se pueden automatizar las acciones permitidas por las políticas de Facebook; condiciones como seguir la cuenta o dar like deberás comprobarlas manualmente una vez tengas el nombre del ganador.
No todos los filtros aplicarán a tu sorteo: deja vacíos los que no necesites. Los filtros disponibles dependen de si tu sorteo es de comentarios, de likes, o de ambos.
Filtros disponibles:
Una oportunidad por usuario: se contabilizan usuarios únicos, aunque hayan comentado varias veces.
Una oportunidad por comentario: cada comentario del participante suma una oportunidad extra.
Acción para participar: like, comentario, o ambos.
Reacción concreta que debía usar el participante.
Publicación: si el sorteo incluye varios posts, puedes elegir entre los participantes de todos ellos.
Fecha de inicio y fin del periodo de participación.
Palabra, frase o hashtag concreto en el comentario. Puedes escribir varias palabras separadas por comas; se filtrarán los comentarios que contengan cualquiera de ellas (útil si cada palabra corresponde a un premio distinto).
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Papeletas extra por acciones adicionales (disponible desde el plan Gold):
En sorteos de comentarios: papeleta extra si el comentario incluye un texto concreto.
En sorteos de likes y comentarios: papeleta extra por dar like, comentar o incluir alguna palabra que definas.
Excluir ganadores de campañas anteriores, para que no puedan volver a ganar.
Excluir usuarios de la lista negra por email o nick. Consulta cómo funciona en este tutorial sobre la Blacklist.
Cuando hayas configurado los filtros que necesites, haz clic en "Paso 1: filtrar". Solo pasarán los participantes que cumplan todas las condiciones marcadas.
Después, indica el número de ganadores (y suplentes, si aplica) y haz clic en "Paso 2: realizar el sorteo".
2.4. Página de ganadores y certificado de validez
Al finalizar el sorteo obtendrás un enlace a la página pública de ganadores, que puedes compartir para hacer público el resultado.
Esta página incluye un certificado de validez que acredita que el proceso fue aleatorio y transparente.
Recuerda ponerla en modo público para que los participantes puedan verla:
En la página de ganadores hay un botón con el código del certificado. Al hacer clic, se abre una página donde los participantes pueden consultarlo.
2.5. Vídeo de ganadores
Una vez seleccionados los ganadores, puedes generar un vídeo con el título del sorteo, los premios y los ganadores/suplentes.
El vídeo puede publicarse mediante URL o descargarse en distintos formatos, listo para el muro o para Stories.
Consulta el tutorial Vídeo de ganadores: cómo mostrar el resultado de tus sorteos.
2.6. Contactar con los ganadores
Junto al nombre del ganador encontrarás el icono de Facebook. Meta no permite acceder directamente al perfil del usuarios, pero al hacer clic, accederás al comentario que realizó el ganador en la publicación del sorteo.
3. Otras especificaciones
El uso de esta aplicación está incluido en todos nuestros planes, desde el más económico (plan Stone). También puedes probarla gratis durante los 7 días de prueba de cualquier plan.
Si tienes cualquier duda durante el proceso, escríbenos a help@cool-tabs.com.
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