2.2. Social Wall con contenido moderado.
1. Introducción.
El Social Wall te permite gestionar y mostrar los contenidos que se recojan en Twitter y/o Instagram con el hashtag que se esté monitorizando.
Tanto si el contenido del Social Wall está siendo moderado como si no (estas opciones son configurables), vas a poder publicar o despublicar contenido de la monitorización, para así poder elegir qué mostrar públicamente en el Social Wall.
A continuación, te explicamos cómo moderar el contenido.
2. Paso a paso.
2.1. Gestión de contenido.
Todos los Social Walls que se montan con Cool Tabs van asociados a una o varias monitorizaciones (una por cada hashtag de Instagram y/o Twitter que se monitorice). Para moderar el contenido de cada una de ellas, tienes que ir al listado principal de 'Tus campañas' y entrar en la sección 'Moderar' del Social Wall.
Una vez dentro, verás la pantalla de gestión de contenidos.
Si el Social Wall está asociado a un hashtag en Twitter y a otro en Instagram, aparecerá una pestaña para la gestión de contenidos en cada red social.
2.1.1. Gestión de contenidos para un hashtag en Twitter.
A continuación, puedes ver los filtros disponibles para acotar contenido en Twitter.
Puedes filtrar por términos de búsqueda, por fecha, idioma, excluir usuarios o establecer que solo se incluyen las publicaciones del usuario o usuarios que indiques. También puedes establecer filtros para que solo se muestren tweets con enlace, con foto o vídeo, tweets originales, retweets, que se excluyan respuestas o que solo se muestren estas.
2.1.2. Gestión de contenidos para un hashtag en Instagram.
A continuación, puedes ver los filtros disponibles para acotar contenido en Instagram.
Puedes filtrar por términos de búsqueda, por fecha, idioma, excluir usuarios o establecer que solo se incluyen las publicaciones del usuario o usuarios que indiques.
Dentro de esta pantalla puedes aplicar todos los filtros que necesites, de cara a encontrar contenido. Puedes guardar todos los filtros que necesites y visualizar el informe siempre que quieras.
Además, podrás filtrar la monitorización por contenido pendiente. Tan solo tienes que activar el check que muestra estado del contenido como 'Pendiente' y pulsar en el botón 'Filtrar'.
Justo debajo de la sección de filtros, aparecerá todo el contenido que se ha registrado con el hashtag monitorizado, en las fechas establecidas.
La información que nos devuelve Twitter de un tweet es la siguiente:
- Nickname del usuario
- Texto de la publicación
- Número de retweets
- Número de favoritos
- Número de seguidores
- Hashtags utilizados
- Si incluye foto
- Fecha
Además, en la columna 'Acciones', encontrarás el enlace directo a la publicación (siempre que el usuario tenga el perfil público). Pincha en el icono de la red social para visualizar la publicación en Twitter o Instagram.
2.2. Social Wall con contenido moderado.
Cuando un Social Wall tiene el contenido moderado, todas las publicaciones estarán pendientes de moderación. En el panel público del Social Wall, solo se mostrará el contenido que vayas aprobando expresamente.
Puedes identificar el estado de la publicación en la columna 'Estado'. Cuando está pendiente de moderación se muestra de color gris, como en la imagen que hay a continuación.
Para aprobar el contenido:
- Pincha en el icono del check para publicarlo. El icono aparecerá marcado en verde, lo que significa que, ahora, esa publicación se muestra en el panel del Social Wall.
- Pincha en el icono de la cruz para despublicarlo. El icono aparecerá marcado en rojo, lo que indica que ese contenido está despublicado y no aparece en el panel.
Además, puedes eliminar el contenido que quieras, seleccionándolo y utilizando el botón correspondiente que aparece al final de la página.
2.3. Moderación múltiple.
Puedes realizar una moderación múltiple de todo el contenido, seleccionando una a unas las publicaciones que quieras o simplemente marcando el check genérico, como se muestra en la siguiente imagen.
Una vez seleccionado, puedes publicar/despublicar todo el contenido de manera simultánea. Tan solo tienes que seleccionarlo y utilizar los botones correspondientes.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.
4. Contenido relacionado.
Más información sobre los Social Walls.
Cómo crear una monitorización de un hashtag de Instagram.
Cómo crear una monitorización de contenido en Twitter.
Filtros de una monitorización en Instagram y/o Twitter.
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