2.3. Cómo editar la monitorización.
2.4. Cómo volver a acceder a la monitorización.
2.5. Cómo hacer un sorteo de un hashtag.
1. Introducción.
Nuestra herramienta de Social Listening & Analytics para Instagram te permite monitorizar un hashtag en esta red social.
El uso de la herramienta está disponible a partir de nuestro plan Stone. También es posible utilizarla durante el periodo de prueba gratuita de 7 días. Este te permite probar gratis y sin limitaciones cualquiera de los planes de la plataforma.
1.1. Limitaciones de la API de Instagram.
Antes de pasar a explicarte cómo realizar una monitorización de un hashtag en Instagram, debes tener en cuenta varias limitaciones que, desde 2018, establece la API de Instagram. Ese año, Facebook efectuó modificaciones en su API, que limitaron el acceso a algunos datos en las monitorizaciones en Instagram.
1) Por motivos de privacidad, no es posible obtener información de los perfiles privados, tan solo los datos de los perfiles públicos. Por ejemplo, se puede dar el caso en el que Instagram nos muestre que existen 300 publicaciones con un mismo hashtag y que en Cool Tabs únicamente nos aparezcan 250. Esto se debe a que los 50 restantes tienen un perfil privado y no podemos acceder a esa información.
2) La API solamente devuelve contenidos multimedia publicados en un plazo de 24 horas desde la ejecución de la consulta. No es posible recoger ninguna publicación anterior a este período.
Esto quiere decir que únicamente podrás obtener contenido de un hashtag con una antigüedad de 24 horas. Por lo que, si creas una monitorización de un hashtag en Instagram hoy, no podremos recoger el contenido de hace una semana.
Lo importante es crear la monitorización a tiempo para no perder contenido. Desde el momento en el que creas tu monitorización, vas a obtener información desde las 24 horas previas en adelante.
3) Solo pueden crear monitorizaciones los administradores que tengan una cuenta de Instagram asociada a Facebook Business.
4) No es posible obtener el ID de usuario. Por lo que, la recogida de datos de los participantes no reflejará usuarios únicos. Aunque no aparezca el username del usuario, sí que se obtiene una URL a la publicación. De esta manera, podrás acceder a su perfil y contactar con el ganador.
5) Solo se obtiene contenido de fotos (también carruseles de fotos) y vídeos que sean públicos (incluidos Reels).
Para saber con más detalle todas las limitaciones y cambios de la API de Instagram, puedes consultar el tutorial Monitorización de hashtags en Instagram: cambios y limitaciones de la API (diciembre de 2018).
2. Paso a paso.
2.1. Crea tu monitorización.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si todavía no estás registrado, consulta el tutorial: Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Ve a la sección 'Monitorizaciones'.
3) Selecciona la opción 'Hashtag de Instagram'.
4) Si es la primera vez que creas una monitorización en Cool Tabs, debes asociar un perfil de Facebook. El acceso a los datos de una cuenta de Instagram se realiza a través de Facebook Business Manager. Por eso, es necesario asociar la cuenta de Facebook y aceptar permisos.
Haz clic en el botón 'Conectar' y acepta permisos para que podamos acceder a tu cuenta.
Si tienes problemas o dudas para asociar el perfil, consulta nuestro tutorial: Cómo vincular un perfil de Facebook o Instagram para crear un sorteo o monitorización.
5) Una vez asociado, continúa con la configuración de la monitorización. Tienes que:
- Escribir el hashtag que quieres monitorizar.
- Establecer una fecha de inicio y fin del análisis. Recuerda que la API solo permite acceder a las últimas 24 horas de publicaciones disponibles para un hashtag.
- Escoger un perfil de Instagram para asociar la monitorización. Este perfil no influye en los datos obtenidos, pero Facebook requiere asociar un perfil a la hora de buscar información por hashtag.
2.2. Estadísticas y datos.
Una vez recogidos los datos, se mostrará el análisis del hashtag monitorizado.
Cuando monitorizas un hashtag de Instagram, obtienes la siguiente información:
- Número de publicaciones por día
- Otros hashtags utilizados
- Palabras más utilizadas
- Ránking de los posts con más engagement. En Cool Tabs, calculamos el engagement dando una puntuación de 10 por comentario y de 1 punto por cada like. Esta es una ponderación propia que realizamos basándonos en el esfuerzo que supone para el usuario realizar una u otra acción.
- Likes, comentarios y publicaciones por día
- Engagement medio diario
- Hashtags con más engagement
- Likes y comentarios por día de la semana
Además, desde el sidebar de la izquierda, en el apartado 'Photo Manager', tendrás acceso a estadísticas y datos sobre engagement y fotos. Vas a poder filtrar por términos de búsqueda, por fecha, excluir usuarios o establecer que solo se incluyen las publicaciones del usuario o usuarios que indiques.
También puedes descargar el informe en PDF, en Excel u obtener en enlace público al informe, para que puedas publicarlo en cualquier medio online.
2.3. Cómo editar la monitorización.
Para editar tu monitorización (zona horaria, incluir algún contenido...), ve al listado principal de tus monitorizaciones, localiza la monitorización y haz clic en el icono 'Editar'. Si no es un perfil propio no podrás editarla.
2.4. Cómo volver a acceder a la monitorización.
Puedes volver a acceder a tu monitorización, siempre que quieras, desde el listado principal de tus monitorizaciones.
Para visualizar el análisis de la monitorización, haz clic en el icono 'Ver', tal y como se muestra en la siguiente imagen.
2.5. Cómo hacer un sorteo de un hashtag.
Con este tipo de monitorizaciones, podrás crear sorteos a través de un determinado hashtag y elegir ganadores.
En el siguiente tutorial te explicamos cómo hacerlo: Cómo crear un sorteo de hashtag en Instagram y/o Twitter.
3. Otras especificaciones.
En Cool Tabs, calculamos el engagement dando una puntuación de 10 por comentario y de 1 punto por cada like. Esta es una ponderación propia que realizamos basándonos en el esfuerzo que supone para el usuario realizar una u otra acción.
Puedes consultar todos los cambios y limitaciones de la API de Instagram en el siguiente tutorial: Monitorización de hashtags en Instagram: cambios y limitaciones de la API (diciembre de 2018).
También puedes leer más sobre la API de Instagram en este documento de Facebook Developers: API Graph de Instagram.
Si tienes cualquier consulta, puedes escribirnos al email help@cool-tabs.com.
4. Contenido relacionado.
Cómo crear un sorteo de hashtag en Instagram y/o Twitter >>
Cómo crear una monitorización de un perfil de Instagram >>
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