3.2. Configura las preguntas y las respuestas.
3.3. Configura 'Caminos' y establece condiciones.
1. Introducción.
La aplicación Cool Promo White Label (marca blanca), incluida en el plan Diamond, te permite configurar un quiz con preguntas condicionales, al estilo 'Elige tu propia aventura'. Crea un quiz con cruces y preguntas condicionadas según las respuestas de tus usuarios. De esta manera, dependiendo de la respuesta que marque el participante podrás mostrarle una pregunta u otra.
La funcionalidad 'Caminos' requiere de una activación adicional. Si quieres configurar tu quiz con caminos, contacta con nosotros en el email soporte@cool-tabs.com, para obtener un presupuesto.
2. Ideas y ejemplos.
- Configurador de regalos o recomen dador de productos. En función de si el producto es para hombre o mujer, en función de la edad, de sus gustaos, podrás ir mostrando una u otra respuestas, para finalmente mostrarle un resultado lo más personalizado posible.
- Encuestas o cuestionarios de satisfacción. En función de
- Quizzes, a modo de juego, en el que se propone descubrir al participante una experiencia o un viaje que mejor encaje con él.
A continuación, puedes ver una DEMO de un quiz con caminos.
3. Paso a paso.
3.1. Crea tu campaña.
Accede a Cool Tabs, crea una nueva campaña y selecciona la aplicación Cool Promo White Label.
Lo primero que debes hacer es ir completando los primeros apartados de tu campaña. Estos son los relativos al registro, datos básicos, diseño, fechas de inicio y fin...
Ten en cuenta que algunos apartados de la edición de la campaña no tiene por qué aplicar a tu campaña (votos, instant wins, ranking viral, cupones...).
Si tienes alguna duda o consulta durante el proceso, no dudes en contactarnos en el email help@cool-tabs.com
También puedes apoyarte en los siguientes tutoriales, en los que explicamos más detalladamente, qué puedes incluir en cada sección:
Cool Promo White Label: crea tu campaña o concurso en Marca Blanca >>
3.2. Configura las preguntas y las respuestas.
Para configurar los caminos, primero debes definir las preguntas del quiz. Para ello, ve a la sección 'Quiz' de editor de la campaña.
3.3. Configura 'Caminos' y establece condiciones.
Marca el check 'Activar caminos' en el apartado 'Caminos' del editor de la campaña. Guardamos la configuración y volvemos a la edición.
Ten en cuanta que, en caso de no establecer ningún camino, el orden en que se mostrarán las preguntas del quiz será el que lo hayas configurado.
En la gestión de caminos, te encontrarás con dos pantallas. A la izquierda, verás la 'Edición de caminos', en la que tendrás que ir indicando los cruces (a qué pregunta irá el usuario si marca unas opciones de respuesta u otras). Y a la derecha tendrás el diagrama, que te ayudará a ir visualizando todos los cruces de caminos del quiz (puedes ampliar y mover las preguntas para hacerlo más visual).
En 'Diagrama', pincha en la primera pregunta que has creado para, en 'Edición de caminos' configurar los cruces. Dentro de la edición de caminos, irás visualizando el cuestionario que has creado, la pregunta del cuestionario y debajo, con un color distinto, el tipo de respuesta que hayas elegido. Aquí es donde debes establecer los cruces y las condiciones.
Cada tipo de respuesta tiene condiciones distintas (es igual a/no es igual, es/no es, contiene/no contiene, mayor que/menor que, antes de/después de...). En caso de cumplirla con la condición que establezcas, al usuario le aparecerá la siguiente pregunta que selecciones en el campo 'Entonces ir a...'. En caso de no cumplir con la condición, se le redoigirá a la pregunta o contenido que selecciones en la opción 'En cualquier otro caso ir a...'.
Cuando estés configurando los cruces, ten presente que ninguna pregunta puede quedar sin configurar y que tienen que apuntar a una pantalla final.
3.3.1. Tipos de respuesta.
En función del tipo de respuesta que hayas configurado, tendrás unas u otras opciones para indicar los caminos.
a) Respuesta textual, el participante escribe la respuesta.
En este tipo de respuesta, al ser textual, tendrás que establecer como condiciones que la respuesta sea igual, distinta, que empiece o termine con una letra/número o que contenga o no determinados caracteres.
Debes escribir la respuesta en el campo blanco de la derecha. Recuerda que puede establecer una o varias condiciones. Si añades varias condiciones, aparecerá una opción de "Cumple..." todas o alguna condición. De esta manera, si cumple alguna o todas las condiciones, el usuario pasará a la pregunta que definas en la opción de "Entonces ir a...".
En el caso de que el participante escriba otra respuesta, en la opción de 'En cualquier otro caso ir a...', tendrás que indicar cuál es la siguiente pregunta a la que irá el usuario.
b) Respuesta a escoger entre varias opciones.
En este tipo de respuesta, tienes la opción de escoger entre varias opciones que previamente hayas definido. La herramienta da la opción de elegir si "es/no es" la respuesta que elija el usuario.
En caso de que sea la respuesta correcta, puedes indicar cuál es la siguiente pregunta que verá el usuarios en "Entonces ir a...". En cualquier otro caso, cuál será que la siguiente pregunta en "En cualquier otro caso ir a..."
c) Múltiples respuestas (el usuario puede escoger una o varias opciones).
Con multirrespuesta, la configuración es muy parecida al caso anterior. Tan solo se diferencia en las opciones que ofrece el desplegable (contiene/no contiene, es/no es). Además, a la izquierda de las respuestas que hayas definido, aparecerá un checkbox en el que eltendrás que elegir las respuestas que quieras que sean válidas.
d) Calificación con estrellas entre 1 y N.
Esta opción ofrece un tipo de respuesta numérica en la que puedes definir el rango en el que tiene que estar la respuesta del usuario para dirigirle hacia un camino u otro (es menor que, es menor o igual que, es mayor que, es mayor o igual que).
Solo tienes que indicar el rango y el número que quieras. Por ejemplo, como puedes ver en la imagen que hay bajo estas líneas, si la respuesta del participantes está en el intervalo del 1-5, se la redigirá a la pregunta 8.
e) Calificación personalizada entre 0 y N.
El funcionamiento de este tipo de respuesta es similar al anterior, lo único que lo diferencia es que puedes asociar textos a las calificaciones.
f) Respuesta a escoger en un desplegable (para escoger entre muchas opciones).
Con este tipo de respuesta tienes que definir, sobre un desplegable, las opciones que previamente hayas elegido. Aquí puedes decidir si la opción que elija (o no) el usuario, le llevará hacia un camino u otro.
g) Respuesta a escoger de un desplegable, pero con respuestas individuales.
Esta opción es la misma que la anterior, pero en este caso has definido previamente y de manera individual cada respuesta (por ejemplo, para asignar puntos a cada respuesta).
h) El participante debe escoger una fecha.
En esta opción puedes definir el camino de tal manera que si el participante, según las condiciones, escoge una fecha antes o después, se establecerá un camino u otro.
Tipos de pregunta/respuesta sin condiciones:
A continuación, te mostraremos los tipos de pregunta/respuesta que no están sujetos a condiciones. Ten en cuenta que, aunque no estén sujetos a condiciones, si vas a poder definir que lo que se responda en otra pregunta sea una condición para la pregunta actual.
Por ejemplo:
Esta es la pregunta número 11. En este caso, el tipo de respuesta es "Validar un código o cupón", que no está sujeto a condiciones. Sin embargo, si podemos definir que, si en la pregunta 1 "¿Tienes trabajo?", hemos cumplido dichas condiciones (sí tengo trabajo), entonces iremos a la pregunta definida en "Entonces ir a...". En cambio, si no cumplo dichas condiciones, pasaremos a la pregunta definida en "En cualquier otro caso ir a..."
a) Pregunta sin respuesta (el usuario solo visualizará un contenido).
Con este tipo de respuesta el participante podrá visualizar cualquier tipo de contenido (html, banner, imagen, vídeo, etc.) El usuario no tendrá que responder nada en esta pregunta. Esta opción es válida en caso de que queramos que el usuario visualice algún contenido que esté relacionado con la siguiente pregunta.
b) El participante debe subir una imagen.
c) El participante debe subir un vídeo.
d) El participante debe subir un fichero (PDF, Word, Excel).
e) Valida un código o cupón según las opciones que configures en la sección de "Validación de códigos".
En estas opciones el participante tan solo tendrá que subir dicho contenido. Para utilizar este tipo de respuestas llevando a cabo un "camino lógico", podemos crear una pregunta previa en la que preguntemos, por ejemplo: "¿Tienes una imagen? Sí/No." o "¿Tienes un código de descuento? Sí/No". En caso afirmativo podremos definir que el usuario tenga que subir dicho contenido en la siguiente pregunta.
f) Matriz de preguntas con múltiples opciones y una única elección.
g) Matriz de preguntas con múltiples opciones y elección múltiple.
h) Matriz con respuestas textuales. El participante escribe la respuesta.
Los tipos de respuesta de Matriz tampoco tienen condiciones.
4. Otras especificaciones.
Con el plan Diamond podrás crear y configurar tu campaña con esta funcionalidad, pero en caso de querer lanzarla y hacerla pública, tendrás que contactar con nosotros (soporte@cool-tabs.com) para obtener un presupuesto.
Los tipos de pregunta/respuesta de Matriz solo están disponibles para Cool Promo White Label,incluidas en el plan Diamond.
Si tienes alguna consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra web o nuestro mail de soporte help@cool-tabs.com
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