2.1. Cómo acceder al listado de participaciones.
2.2. Estado de las participaciones.
2.4. Listado de participantes.
1. Introducción.
En todas las campañas que crees con Cool Tabs, encontrarás un listado de participaciones de los usuarios que se van registrando, junto con los datos que hayas pedido completar en el formulario (email, número, red social, respuestas del quiz…).
En este tutorial, te vamos a explicar con más detalle los diferentes tipos de participaciones que te puedes encontrar.
2. Paso a paso.
2.1. Cómo acceder al listado de participaciones.
Para acceder al listado de participaciones, ve a la sección'Leads' de la campaña en cuestión.
2.2. Estado de las participaciones.
Vas a encontrar los siguientes tipos de participaciones:
Total
Es el total de participaciones que ha tenido la campaña. No hay que confundirlo con participantes únicos. Puede ser que hayas permitido participar más de una vez y que el número total de participaciones sea superior al de participantes únicos.
Aprobadas
Son todas aquellas participaciones que se han registrado correctamente y son aptas para entrar en el sorteo.
Pendientes
En campañas con validación de email, cuando un usuario participa, su participación queda pendiente de validación. Una vez que el administrador de la campaña la valide, aparecerá como aprobada.
Cómo configurar una campaña con moderación.
Rechazadas
Si la campaña tiene activada alguna restricción, se ha introducido algún código duplicado o ha participado un usuario "concursero", la aplicación se encargará de dejar esta participación como rechazada.
El administrador de la campaña podrá publicar esta participación siempre que desee, clicando en el check verde, que aparece en la columna 'Estados' del listado de participaciones. También es posible rechazar, de forma manual, una participación desde esa misma columna.
Al rechazar una participación, esta queda oculta y deja de aparecer en el listado de participaciones, aunque el usuario puede seguir viendo su participación. Por lo tanto, el participante no podrá salir elegido como ganador por esa participación. Y si, además, en la pestaña 'Restricciones', de la sección 'Participaciones', se indica que 'Cada usuario solo podrá participar una vez', el participante no podrá volver a participar, porque ya hay una participación suya en el concurso, aunque esté oculta.
Borradas
Son las participaciones que se han eliminado del listado de participaciones. Por ejemplo, un participante que se ha equivocado al dar sus datos y contactar con los organizadores del concurso. Al borrar una participación, es como si el usuario no hubiera participado nunca y podrá volver a participar.
2.3. Filtros.
En el apartado 'Leads' encontrarás también una serie de filtros, que pueden variar en función del tipo de campaña que hayas creado y de los datos que solicites para participar.
- Nombre, nick o email. Puedes filtrar poniendo el nickname del usuario, su nombre y apellidos o su email.
- Fecha inicial. Aparecerá un calendario en el que podrás filtrar por la fecha inicial de las participaciones.
- Fecha final. También puedes filtrar por la fecha final.
- Red social. Aparecerá un listado con las redes sociales que se han registrado y podrás filtrar por cada una.
- Mín. Puntos. En un quiz por puntos, podrás filtrar por el número que puntos que ha obtenido cada usuario.
- Estado. Puedes filtrar por el estado de cada participación (total, aprobado, pendiente, y rechazado).
- Guardar filtro. En caso de que quieras guardar algún filtro, rellena los campos correspondientes y define el nombre que le quieras darle a ese filtrado. Podrás volver a usarlo cuando lo necesites.
Además, tienes dos botones en la esquina inferior derecha:
- Descargar Excel filtrado. Te permite descargar un Excel con los filtros que hayas seleccionado.
- Ver estadísticas filtradas. Este botón te llevará a la sección de estadísticas de la campaña.
2.4. Listado de participantes.
Como ya hemos comentado más arriba, en esta pantalla aparecerán todos los datos de los participantes (nombre, nick, email, fecha, país, IP…).
Puedes cambiar las columnas que se muestran pinchando en el botón 'Cambiar columnas' y seleccionando las que quieres visualizar.
2.4.1. Acciones.
En cada participación aparecen una serie de acciones, que pueden variar en función del tipo de campaña que hayas configurado y que te van a permitir realizar modificaciones.
- Previsualizar la pantalla final del usuario. Pulsando este botón verás la pantalla tras participar que se le ha mostrado al participante.
- Previsualizar todas las pantallas del usuario. Pulsando este otro botón visualizarás todas las pantallas de la participación (puntos de quiz, cupón asignado, pantalla final...) del usuario.
- Editar. Puedes editar los datos que aparezcan de la participación del usuario.
- Eliminar. Al pinchar en el icono de la basura, eliminarás la publicación.
- Analytics. Enlace directo a Google Analytics.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros en el email help@cool-tabs.com.
4. Contenido relacionado.
Cómo configurar una campaña con moderación.
Diferencias entre rechazar y borrar una participación.
Cómo restringir la participación en una campaña.
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