Cómo evitar el fraude en tu campaña

1. Introducción.

En aquellas campañas en las que el participante puede obtener un beneficio jugoso, como entrega de muestras gratuitas, o aquellas con votaciones, como concursos de fotos con votaciones, es frecuente encontrase con participantes que tiran de picardía y malas prácticas para conseguir más participaciones y votaciones: participaciones con distintos emails, emails falsos, compra de votos...

Por esta razón, en Cool Tabs contamos con distintos mecanismos y funcionalidades para controlar y minimizar el fraude, y ofrecer transparencia y mayor legalidad al resto de participantes de tus campañas. 

2. Mecanismos de nuestro sistema antifraude.

A continuación, te enumeramos las funcionalidades que puedes activar como medidas preventivas, para evitar una participación o voto fraudulento.

2.1. Bloqueo de participaciones.

2.1.1. Restricción por país.

Puedes limitar las participaciones a un país o países concretos, para definir aún más el público objetivo de tu campaña. De esta manera, solo podrán participar en la campaña los usuarios que accedan desde los países que determines. Los usuarios no podrán ni acceder al formulario de participación.

Para configurar la restricción por país, consulta el tutorial Cómo restringir o limitar la participación en una campaña.

2.1.2. Restricciones por IP. 

Otra opción es limitar la participación por IP a un número determinado de veces. De esta manera, puedes evitar que un usuario participe con distintas identidades, por ejemplo, 10 veces con distintos emails válidos, que puedan ser suyos y de miembros de su familia. 

Ten presente que puede haber varios usuarios que participen desde la misma vivienda u oficina, y la limitación impida su participación.

Para configurar la restricción por IP, consulta el tutorial Cómo restringir o limitar la participación en una campaña.

2.1.3. Restricciones por número de participaciones.

También puedes controlar la participación, estableciendo límites al número de participaciones por usuarios. Ya sea a una en toda la campaña o en cada una de las fases. 

Para determinar el número máximo de participaciones que podrá realizar cada usuario, consulta el tutorial Cómo restringir o limitar la participación en una campaña.

2.2. Bloqueo de votos.

Puedes activar distintos mecanismos para controlar el fraude en las votaciones de tu campaña, que invalidarán el voto.

Ve al apartado 'Votos' de la edición de la campaña y activa el check 'Activar votaciones en las participaciones'.

Dispones de varios mecanismos:

• Activa el límite de votos. Por defecto, un usuario puede votar una vez a cada una de las distintas participaciones. Si has configurado una campaña tipo "Vota por tu favorito", puede que quieras que un usuario, por ejemplo, solo pueda votar una vez para escoger su favorito o 3 si tiene que escoger sus 3 fotos favoritas.
• Limita los países desde donde se puede votar. 
• Bloquea los votos que provienen de redes de intercambio. Hemos elaborado una base de datos de usuarios que han votado en cientos de nuestras campañas y que posiblemente participan en redes de intercambio. Si activas esta opción, los votos de estos participantes no serán aceptados en la campaña (verán un mensaje "Voto no válido"). Además, podrás ver qué participantes reciben votos de estos usuarios, con lo que podrías detectar si estos participantes están participando en estas redes de intercambio.
• Bloquea votos fraudulentos. Cuando un usuario intente hacer trampas utilizando varios perfiles desde un mismo ordenador, bloquearemos sus votos.
• Bloquea votos de la misma IP. Esta funcionalidad busca persuadir a los usuarios que intentan votar desde varios ordenadores y con distintos perfiles. Hasta que no pasen N minutos desde el anterior voto, no se podrá votar de nuevo con la misma IP. Ten en cuenta que puede causar algún problema en oficinas o universidades, donde todos los ordenadores tienen la misma IP, por lo que te recomendamos establecer un tiempo de 5-10 minutos.

Por lo tanto, consideraremos que un voto es inválido: 

1. Cuando se vota desde el mismo ordenador que un voto que se ha realizado previamente.

2. Cuando se vota desde un país no autorizado.

3. Cuando se realiza desde la misma IP y ha pasado menos del tiempo que indiques en el formulario de configuración de la campaña.

4. Cuando los usuarios han votado en muchísimas campañas creadas en Cool Tabs y entendemos que pueden pertenecer a redes de intercambio de votos.

Estas opciones considerarían un voto como inválido, pero ese voto se puede validar por parte del administrador desde el panel de votaciones, si se considera oportuno.

2.3. Validación del email de los participantes.

A la hora de configurar la campaña, tienes la opción de solicitarle al participante que verifique su email. De esta manera, evitarás que los usuarios participen en la campaña con un email falso o en desuso.

Después de completar el formulario de datos, el participante recibe en la dirección de correo que ha indicado un email de validación. Solo una vez confirmado el email, pasará a ser considerado como participante de la campaña.

Para activar la verificación por email, consulta el tutorial Cómo activar la validación del email de los participantes tras participar.

3. Otras especificaciones.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.

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