Cómo restringir o limitar la participación en una campaña

1. Introducción
2. Tipos de restricciones
  2.1. Restricción por número de participaciones
  2.2. Restricción horaria
  2.3. Restricción por IP
  2.4. Restricción por país
  2.5. Restricción por provincia
  2.6. Restricción por edad
3. Otras especificaciones
4. Contenido relacionado

1. Introducción

Al configurar una campaña con Cool Tabs, cuentas con distintas funcionalidades para controlar o restringir el acceso de los usuarios. Así, puedes impedir, por ejemplo, que participen menores de edad o que se produzca una participación masiva desde una misma IP.

Estas opciones se habilitan desde el apartado 'Participaciones' > pestaña 'Restricciones' de la edición de la campaña.

A continuación, te mostramos qué restricciones puedes establecer.

2. Tipos de restricciones

2.1. Restricción por número de participaciones

Puedes determinar el número máximo de participaciones que podrá realizar cada usuario.

• Cada usuario solo podrá participar una vez en toda la campaña. Solo se permitirá una única participación.

• Cada usuario puede participar un número determinado de veces. Al activar esta opción, se desplegará el campo 'Máximo de participaciones por usuario', donde estableces cuántas veces puede participar cada usuario.

• Los usuarios podrán participar todas las veces que quieran. Con esta opción, la participación es ilimitada.

• Los usuarios podrán participar 1 o varias veces en cada periodo de tiempo (fases que definas). Marca esta opción si quieres lanzar una campaña con distintas fases o etapas. Tendrás que indicar la duración de cada fase (en horas) y el número de veces que se puede participar en cada una.

• ¿Cuántos usuarios quieres permitir participar en tu campaña? (Dejar vacío para ilimitado). También puedes fijar el número total de participaciones permitidas en toda la campaña. Una vez alcanzado ese número, no se permitirán más.

2.2. Restricción horaria

Otra opción para limitar la participación es restringirla por número máximo de participantes por hora.

Puedes habilitar el formulario de la campaña solo durante unas horas del día, o limitar cuántos usuarios pueden participar en distintos rangos horarios. Puedes fijar un número constante para cualquier hora (por ejemplo, 100, para limitar a 100 participaciones por hora) o un número variable, como '8:50,9-18:100,19-21:50'. En este ejemplo: de 0:00 a 7:59 no se puede participar; de 8:00 a 8:59 se permiten 50 participaciones; de 9:00 a 18:59, 100 por hora; de 19:00 a 21:59, 50 por hora; y de 22:00 a 23:59 la participación queda permitida sin límite.

Cuando un usuario intenta participar fuera del horario permitido, verá el siguiente mensaje: "Lo sentimos, esta campaña ha llegado a su límite de participantes horario. Por favor, inténtelo de nuevo en la siguiente hora".

2.3. Restricción por IP

Puedes limitar la participación por IP a un número determinado de veces. Así, evitas que un usuario participe con distintas identidades (por ejemplo, 10 veces con emails válidos diferentes, suyos o de familiares).

Ten en cuenta que puede haber varios usuarios participando desde la misma vivienda u oficina, y esta limitación podría impedir su participación legítima.

Puedes combinar restricciones, por ejemplo, permitir una única participación por email y hasta tres por IP: así, 3 usuarios que vivan en la misma casa podrán participar cada uno con su email, una única vez. También es posible que un mismo usuario participe hasta tres veces desde la misma IP, cada vez con un email distinto.

El comportamiento de esta restricción varía según el tipo de campaña:

• Campaña sin fases: se contabilizan todas las participaciones por IP de forma global.

• Campañas con fases: las participaciones por IP se contabilizan en cada fase. Por ejemplo, en una campaña con fases de 24 horas que permite una participación por email pero 3 por IP, un usuario podría participar cada día con 3 emails diferentes.

Cuando el usuario complete el formulario y haya alcanzado el límite, se le mostrará un mensaje que le avisa de que ha llegado al máximo de participaciones.

2.4. Restricción por país

Puedes limitar las participaciones a uno o varios países concretos, para definir mejor el público objetivo de tu campaña. Solo podrán participar los usuarios que accedan desde los países que determines; el resto ni siquiera podrá acceder al formulario.

En concursos con votaciones, se recogen también los votos inválidos, ya que te permiten detectar si un participante ha entrado en una red de intercambio de votos: si recibe muchas votaciones desde un país que no es el suyo, es probable que esté haciendo trampas. Los votos procedentes de países no incluidos en la campaña aparecen como inválidos, y puedes dejarlos bloqueados o validarlos.

Déjalo en blanco para permitir la participación desde cualquier parte del mundo.

2.5. Restricción por provincia

También puedes excluir o permitir la participación desde ciertas provincias españolas. Así, solo podrán participar los usuarios ubicados en las provincias que determines o, al contrario, se les impedirá participar desde ellas.

Esta funcionalidad se configura desde el apartado 'Formulario' de la edición de la campaña.

Marca los campos 'Provincia/región', 'Campo obligatorio' y 'Mostrar listado de provincias españolas'.

Al hacerlo, aparecerán varias opciones:

• Utilizar autocompletado. El usuario escribe la provincia y el sistema le sugiere opciones según lo que va escribiendo.

• Permitir participar desde cualquier provincia.

• Permitir participar desde estas provincias. En el campo de texto que aparece justo debajo, indica las provincias desde las que se permite participar.

• No permitir participar desde estas provincias. En el campo de texto que aparece justo debajo, indica las provincias desde las que no se permite la participación.

2.6. Restricción por edad

Puedes restringir la participación a usuarios mayores de la edad que indiques.

Esta restricción se habilita desde la sección 'Formulario'.

Marca los campos 'Fecha de nacimiento' y 'Restringir participantes a mayores de cierta edad', e indica la edad mínima requerida para participar.

3. Otras especificaciones

Si tienes dudas, contáctanos en help@cool-tabs.com.

4. Contenido relacionado

Cómo evitar el fraude en una campaña.