Cómo restringir o limitar la participación en una campaña

1. Introducción.

2. Tipos de restricciones.

2.1. Restricción por número de participaciones.

2.2. Restricción horaria.

2.3. Restricción por IP.

2.4. Restricción por país.

2.5. Restricción por provincia.

2.6. Restricción por edad.

3. Otras especificaciones.

4. Contenido relacionado.

1. Introducción.

A la hora de configurar una campaña con Cool Tabs, cuentas con distintas funcionalidades que tienen por objetivo controlar o restringir el acceso de los usuarios. De esta manera, vas a poder impedir, por ejemplo, que participen menores de edad o que se produzca una participación masiva desde una misma IP. 

Estas opciones, para limitar la participación, puedes habilitarlas desde el apartado 'Participaciones' > pestaña 'Restricciones' de la edición de la campaña.

A continuación, te mostramos qué restricciones puedas establecer.

2.  Tipos de restricciones.

2.1. Restricción por número de participaciones.

Puedes determinar el número máximo de participaciones que podrá realizar cada usuario. 

• Cada usuario solo podrá participar una vez en toda la campaña. Solo se permitirá una única participación.
• Cada usuario puede participar un número determinado de veces. Al activar esta opción, se desplegará un campo de texto 'Máximo de participaciones por usuario', para establecer el número de veces que podrá participar cada usuario.

• Los usuarios podrán participar todas las veces que quieran. Con esta opción, los usuarios podrán participar un número ilimitado de veces.
• Los usuarios podrán participar 1 o varias veces en cada periodo de tiempo (fases que definas). Marca esta opción en caso de querer lanzar una campaña con distintas fases o etapas. Tendrás que rellenar las horas que dura cada fase y el número de veces que se puede participar en cada fase.

• ¿Cuántos usuarios quieres permitir participar en tu campaña? (Dejar vacío para ilimitado). También puedes determinar el número total de participaciones permitidas en toda la campaña. Una vez se alcance ese número de participaciones, no se permitirán más. 

2.2. Restricción horaria.

Otra opción para limitar la participación es restringirla por número máximo de participantes por hora.

Puedes habilitar el formulario de la campaña solo durante unas horas del día, o limitar cuántos usuarios pueden participar en distintos rangos de horas durante el día. Puedes establecer un número fijo de participaciones para cualquier hora. Por ejemplo, para limitar a 100 participantes por hora, rellena 100. También puedes limitar un número variable, por ejemplo: '8:50,9-18:100,19-21:50'. En este caso, de 0:00 a 7:59 no se podrá participar. De 8:00 a 8:59 se podrá participar 50 veces. De 9:00 a 18:59, se podrá participar 100 veces por hora. De 19:00 a 21:59, 50 veces por hora. Y de 22:00 a 23:59 estará permitida la participación.

Cuando el usuario intente participar durante esta restricción horaria, le aparecerá un mensaje: "Lo sentimos, esta campaña ha llegado a su límite de participantes horario. Por favor, inténtelo de nuevo en la siguiente hora".

2.3. Restricción por IP.

Cuentas con la opción de limitar la participación por IP a un número determinado de veces. De esta manera, puedes evitar que un usuario participe con distintas identidades, por ejemplo, 10 veces con distintos emails válidos, que puedan ser suyos y de miembros de su familia. 

Ten presente que puede haber varios usuarios que participen desde la misma vivienda u oficina, y la limitación impida su participación.

Esta funcionalidad no impide permitas una sola participación por email y tres por IP, para que, por ejemplo, 3 usuarios que vivan en la misma casa, participen cada uno con su email, pero una única vez. También podría ocurrir que un único usuario participe tres veces desde la misma IP, cada una con un email diferente. 

El comportamiento de la restricción varía en función del tipo de campaña que configures:

• Campaña sin fases: se contabilizan todas las participaciones por IP de manera global. 
• Campañas con fases: se contabilizan las participaciones por IP cada fase. Por ejemplo, en una campaña con fases de 24 horas, en la que se permite una única participación por email, pero 3 por IP, cada día, un usuario podría participar con 3 emails diferentes. 

Cuando el usuario intente participar y complete el formulario de datos personales, se le mostrará un mensaje que avisándole de que se ha llegado al límite de participaciones. 

2.4. Restricción por país. 

Puedes limitar las participaciones a un país o países concretos, para definir aún más el público objetivo de tu campaña. De esta manera, solo podrán participar en la campaña los usuarios que accedan desde los países que determines. Los usuarios no podrán ni acceder al formulario de participación.

Ten en cuenta que, en el caso de concursos con votaciones, se recogen los votos inválidos, porque así podrás saber si el participante ha entrado en una red de intercambio de votos. Si recibe muchas votaciones de un país que no es el suyo, es muy probable que esté haciendo trampas. Los votos procedentes de países que no estén determinados en la campaña, aparecerán como inválidos, pudiéndolos dejar bloqueados o validarlos.

Déjalo en blanco para que puedan participar desde cualquier parte del mundo. 

2.5. Restricción por provincia.

Además, tienes la opción de excluir o permitir la participación desde ciertas provincias españolas. De esta manera, solo los usuarios que se encuentren en las provincias que determines podrán participar o, por el contrario, si intentan participar desde ellas, no podrán hacerlo. 

Esta funcionalidad se configura desde el apartado 'Formulario' de la edición de la campaña. 

Marca los campos 'Provincia/región', 'Campo obligatorio' y 'Mostrar listado de provincias españolas'.

Al hacerlo, aparecerán varias opciones:

• Utilizar autocompletado. El usuario podrá escribir la provincia y le irán apareciendo unas u otras en función de lo que escriba en el campo de texto.
• Permitir participar desde cualquier provincia. 
• Permitir participar desde estas provincias. En el campo de texto que aparece justo debajo, podrás indicar las provincias desde las que se permite participar.
• No permitir participar desde estas provincias. En el campo de texto que aparece justo debajo, podrás indicar las provincias desde las que no se permite la participación.

2.6. Restricción por edad.

Puedes restringir la participación a usuarios mayores de la edad que indiques.

Esta restricción se habilita desde la sección 'Formulario'.

Marca los campos 'Fecha de nacimiento' y 'Restringir participantes a mayores de cierta edad', e indica la edad mínima que deben tener los usuarios para poder participar. 

3. Otras especificaciones.

Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.

4. Contenido relacionado.

Cómo evitar el fraude en una campaña.