Buenas prácticas en campañas Instant Win

Las campañas Instant Win son aquellas en las que se programan los premios, en fecha y hora, para que estos se repartan de forma instantánea entre los usuarios. Los participantes no tienen que esperar a la finalización de la campaña para conocer el resultado del sorteo. Tras participar, descubren si han resultado ganadores. 

Estas características hacen que en este tipo de campañas, algunos usuarios lleven a cabo prácticas poco éticas, para intentar ganar, como, por ejemplo, participar con emails falsos.

En este tutorial, a modo de manual de buenas prácticas, queremos recomendarte ciertas funcionalidades de las que dispones a la hora de configurar tu campaña Instant Win con Cool Tabs, que te asegurarán su buen funcionamiento.

1. Registro con login social.

Es bastante común que los usuarios participen con emails falsos. Para evitarlo, activa el registro con los principales proveedores de correo electrónico: Gmail, Microsoft/Outlook y Yahoo. Cubrirás una amplia cuota del mercado de clientes de correo electrónico. 

Dispones también de otras opciones de registro social, como: Facebook, LinkedIn, TikTok o Twitch. 

Además de ser un aliado para obtener emails verificados, el login social favorece la conversión, ya que permite completar los campos del formulario de forma automática, con los datos que proporciona la propia red social o plataforma. 

2. Deshabilitar el login anónimo.

El login anónimo es aquel que permite al usuario participar sin tener que registrarse con una red social, completando él mismo los datos del formulario. Esto agudiza la picaresca de ciertos usuarios, que participan con un email inventado.

Si quieres minimizar las opciones de los usuarios de participar con emails falsos, deshabilita el registro anónimo.

En caso de permitir la participación con login anónimo, te recomendamos configurar la verificación del email. Otra buena práctica, que te explicamos en el siguiente punto. 

3. Verificar el email con un correo de validación.

A la hora de configurar el formulario de datos, tienes la opción de solicitarle al participante que verifique su email. Deberías optar por esta funcionalidad en campañas con login anónimo, ya que si no configuras la verificación de email, un mismo usuario podría participar con emails falsos infinidad de veces. 

La verificación del email funciona de la siguiente manera. Después de completar el formulario de datos, el participante recibe en la dirección de correo que ha indicado un email de validación. Solo una vez confirmado el email, pasará a ser considerado como participante de la campaña.

Debes tener en cuenta que, en campañas Instant Win, el premio no se asigna tras rellenar el formulario, sino cuando el usuario valida su email.

Para configurar la verificación del email, puedes consultar el tutorial Cómo activar la validación del email de los participantes tras participar. 

Antes de activar la verificación del email, debes tener en cuenta el total de envíos de email que tienes disponible en tu plan.

4. Restringir los premios.

Excluye a participantes que ya han sido premiados en la campaña. En la pestaña 'Exclusiones', de la sección 'Instant Wins', habilita la opción 'Impedir que un mismo usuario pueda obtener más de un premio mediante Instant Win durante toda la campaña'. 

Ten en cuenta que esta funcionalidad no servirá de nada si permites el registro anónimo sin verificación de email. Un mismo usuario, que ha resultado ganador, podría volver a participar con emails inventados y resultar de nuevo ganador.

5. Restringir las participaciones.

5.1. Por IP.

Limita la participación por IP a un número determinado de veces. Con esta restricción, vas a evitar que un usuario participe muchas veces con distintos emails, que sean válidos (emails suyos y de miembros de su familia), desde una misma conexión.

Ten en cuenta que, si distintos usuarios participan desde el mismo hogar, oficina o centro de estudios, compartiendo router, esas participaciones se contabilizan desde la misma IP y, por tanto, no podrán participar. 

Para configurar la limitación por IP, puedes consultar el tutorial Cómo limitar las participaciones desde una misma IP.

5.2. Por país.

Si tu campaña tiene un ámbito geográfico de participación determinado, limita la participación a ese país o países concretos. Así, solo podrán participar en la campaña los usuarios que accedan desde los países que determines. 

En la sección 'Formulario', activa como obligatorio el campo 'País'.  Y, en la pestaña 'Restricciones' de la sección 'Participaciones', establece el país o países desde donde se permite participar. 

5.3. Por provincia.

Si quieres repartir premios con base en la provincia desde la que se participan, configura la restricción por provincia única. De manera que solo podrán ganar un determinado instant win los usuarios que participan desde la provincia que determines. 

Para configurar la limitación por provincia, puedes consultar el tutorial Cómo restringir el reparto de Instant Wins por provincia o CP.

5.4. Por código postal.

Idéntico funcionamiento a la restricción por provincia tiene la limitación por código postal. Con esta funcionalidad podrás determinar que solo los participantes que introduzcan en el formulario el código o códigos postales que hayas configurado para cada instant win, puedan tener opciones de ganarlo. 

Para configurar la restricción por códigos postal, puedes consultar el tutorial Cómo restringir el reparto de Instant Wins por provincia o CP.

6. Moderar las participaciones.

La moderación te permite, como administrador de la campaña, poder revisar las participaciones y comprobar que los ganadores cumplen con las condiciones que has establecido. El ganador del instant win, visualizará el mensaje de que ha ganado, pero que su participación está pendiente de ser revisada por el administrador.

Para activar la moderación, puedes consultar el tutorial Cómo configurar Instant Wins moderados. 

7. Repartir códigos únicos. 

Si tu campaña Instant Win está vinculada al reparto de códigos descuento o promocionales a los ganadores de tu campaña, distribuye códigos únicos. Por un lado, esto te permitirá llevar un control del uso que se hacen de los códigos. Y por otro, impedirá que ese código, termine en una web de difusión de promociones y que pueda ser utilizado por usuarios que no sean los ganadores. 

Para configurar el reparto de códigos/cupones en tu campaña, puedes consultar el tutorial Cómo repartir cupones/códigos descuento en una campaña Instant Win.

Otras especificaciones

En campañas en las que se solicita el número de teléfono en el formulario de datos, cabe la posibilidad de configurar la verificación por SMS. Después de que el usuario participe, le enviaremos un SMS con un enlace para que verifique su teléfono. Hasta que no confirme su email, la participación no se considerará válida. Esta opción está disponible bajo demanda y con un coste adicional. 

Si tienes alguna duda al configurar tu campaña, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.

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