Buenas prácticas en campañas Instant Win

Las campañas Instant Win son aquellas en las que los premios se programan, en fecha y hora, para repartirse de forma instantánea entre los usuarios. Los participantes no tienen que esperar a la finalización de la campaña para conocer el resultado: tras participar, descubren si han resultado ganadores.

Estas características hacen que, en este tipo de campañas, algunos usuarios lleven a cabo prácticas poco éticas para intentar ganar, como participar con emails falsos.

En este tutorial, a modo de manual de buenas prácticas, queremos recomendarte ciertas funcionalidades disponibles al configurar tu campaña Instant Win con Cool Tabs, que te asegurarán su buen funcionamiento.

1. Registro con login social.

Es bastante común que los usuarios participen con emails falsos. Para evitarlo, activa el registro con los principales proveedores de correo electrónico: Gmail, Microsoft/Outlook y Yahoo. Con ellos cubrirás una amplia cuota del mercado de clientes de correo.

También dispones de otras opciones de registro social, como Facebook, LinkedIn, TikTok o Twitch.

Además de ayudarte a obtener emails verificados, el login social favorece la conversión, ya que permite completar los campos del formulario automáticamente con los datos que proporciona la propia red social o plataforma.

2. Deshabilitar el login anónimo.

El login anónimo permite al usuario participar sin registrarse con una red social, completando él mismo los datos del formulario. Esto facilita que algunos usuarios participen con un email inventado.

Si quieres minimizar las opciones de que los usuarios participen con emails falsos, deshabilita el registro anónimo.

Si decides permitir la participación con login anónimo, te recomendamos configurar la verificación del email, otra buena práctica que te explicamos en el siguiente punto.

3. Verificar el email con un correo de validación.

Al configurar el formulario de datos, tienes la opción de solicitar al participante que verifique su email. Deberías activar esta funcionalidad en campañas con login anónimo, ya que, sin ella, un mismo usuario podría participar con emails falsos infinidad de veces.

La verificación funciona así: tras completar el formulario, el participante recibe en la dirección indicada un email de validación. Solo una vez confirmado el email, pasará a ser considerado participante de la campaña.

Ten en cuenta que, en campañas Instant Win, el premio no se asigna al rellenar el formulario, sino cuando el usuario valida su email.

Para configurar la verificación del email, puedes consultar el tutorial: Cómo activar la validación del email de los participantes tras participar.

Antes de activarla, ten en cuenta el total de envíos de email disponibles en tu plan.

4. Restringir los premios.

Excluye a los participantes que ya han sido premiados en la campaña. En la pestaña 'Exclusiones' de la sección 'Instant Wins', habilita la opción 'Impedir que un mismo usuario pueda obtener más de un premio mediante Instant Win durante toda la campaña'.

Ten en cuenta que esta funcionalidad no servirá de nada si permites el registro anónimo sin verificación de email: un usuario que ya haya ganado podría volver a participar con emails inventados y resultar ganador de nuevo.

5. Restringir las participaciones.

5.1. Por IP.

Limita la participación por IP a un número determinado de veces. Con esta restricción evitarás que un usuario participe muchas veces con distintos emails válidos (los suyos y los de familiares) desde una misma conexión.

Ten en cuenta que, si varios usuarios participan desde el mismo hogar, oficina o centro de estudios compartiendo router, esas participaciones se contabilizan desde la misma IP y, por tanto, algunas no podrán registrarse.

Para configurar la limitación por IP, puedes consultar el tutorial: Cómo limitar las participaciones desde una misma IP.

5.2. Por país.

Si tu campaña tiene un ámbito geográfico de participación determinado, limita la participación a ese país o países concretos. Así, solo podrán participar los usuarios que accedan desde los países que determines.

En la sección 'Formulario', activa como obligatorio el campo 'País'. Después, en la pestaña 'Restricciones' de la sección 'Participaciones', establece el país o países desde donde se permite participar.

5.3. Por provincia.

Si quieres repartir premios según la provincia desde la que se participa, configura la restricción por provincia. Así, solo podrán ganar un determinado Instant Win los usuarios que participen desde la provincia que determines.

Para configurar la limitación por provincia, puedes consultar el tutorial: Cómo restringir el reparto de Instant Wins por provincia o CP.

5.4. Por código postal.

La limitación por código postal funciona igual que la restricción por provincia. Con ella podrás determinar que solo los participantes que introduzcan en el formulario el código o códigos postales configurados para cada Instant Win tengan opciones de ganarlo.

Para configurar la restricción por código postal, puedes consultar el tutorial: Cómo restringir el reparto de Instant Wins por provincia o CP.

6. Moderar las participaciones.

La moderación te permite, como administrador de la campaña, revisar las participaciones y comprobar que los ganadores cumplen las condiciones establecidas. El ganador del Instant Win verá el mensaje de que ha ganado, pero indicando que su participación está pendiente de revisión por el administrador.

Para activar la moderación, puedes consultar el tutorial: Cómo configurar Instant Wins moderados.

7. Repartir códigos únicos.

Si tu campaña Instant Win reparte códigos descuento o promocionales entre los ganadores, distribuye códigos únicos. Esto te permitirá controlar el uso de cada código y evitará que termine publicado en una web de difusión de promociones, donde podría ser usado por usuarios que no son los ganadores.

Para configurar el reparto de códigos o cupones en tu campaña, puedes consultar el tutorial: Cómo repartir cupones/códigos descuento en una campaña Instant Win.

Otras especificaciones.

En campañas donde se solicita el número de teléfono en el formulario, existe la posibilidad de configurar la verificación por SMS. Tras participar, el usuario recibe un SMS con un enlace para verificar su teléfono; hasta que no lo confirme, la participación no se considera válida. Esta opción está disponible bajo demanda y con un coste adicional.

Si tienes dudas, contáctanos a help@cool-tabs.com.

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