3.3. Define las horas y el número de veces.
3.4. Muestra preguntas en fechas determinadas.
1. Introducción.
Con Cool Tabs puedes crear campañas con fases o etapas, lo que te permite dividir la participación de los usuarios en distintos periodos de tiempo. En cada fase, podrás definir su duración en horas y el número de veces que los usuarios pueden participar.
Es importante entender cómo se cuentan las fases para evitar confusiones y asegurarse de que la configuración se ajusta a las necesidades de la campaña.
2. Ideas y ejemplos.
- Un Calendario de Adviento. Campaña navideña en la que se reparten premios diarios y los usuarios pueden participar todos los días para ganar.
- Una quiniela o porra. Por ejemplo, durante un mundial de fútbol, para retar a los usuarios a hacer sus apuestas sobre los resultados de los partidos. Los usuarios pueden acceder para hacer predicciones de la jornada.
3. Paso a paso.
3.1. Crea tu campaña.
Antes de definir las fases, necesitas crear la campaña y configurar los aspectos básicos. Si es tu primera vez usando Cool Tabs, consulta nuestro tutorial sobre la configuración inicial de una campaña para optimizar su funcionamiento y obtener mejores resultados.
Cómo empezar a crear una campaña: configuraciones básicas.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros en el email help@cool-tabs.com.
3.2. Define las fases.
Para configurar las fases:
-
Ve a la pestaña 'Restricciones' dentro de la sección 'Participaciones'.
-
Activa la opción 'Los usuarios podrán participar 1 o varias veces en cada periodo de tiempo que definas'.
3.3. Define las horas y el número de veces.
Al activar la opción de participación por fases, aparecerán los siguientes campos:
-
Horas que dura cada fase: Define la duración de cada fase en horas (Ejemplo: 24 para un día, 168 para una semana, 720 para un mes).
-
Veces que se puede participar en cada fase: Establece el límite de participaciones por fase. Si dejas este campo en blanco, los usuarios solo podrán participar una vez por fase.
- Escoger ganadores en cada fase: Activa esta opción si quieres que haya ganadores en cada fase. Si los ganadores se eligen al final de la campaña, no la marques.
3.3.1. Consideraciones clave.
1. Cada fase comienza a contar desde la fecha de inicio de participaciones.
2. Un aspecto importante que puede generar confusión es el siguiente: la participación está limitada por fases, no por el número de horas que dure cada fase.
Es decir, si configuras una campaña con fases de 168 horas (7 días), eso no significa que un usuario solo pueda participar una vez cada 168 horas.
Significa que puede participar una vez por fase, independientemente de cuántas horas hayan pasado desde su última participación.
3. Ejemplo:
Imagina que configuras una campaña con fases semanales de 168 horas y que la campaña comienza el lunes 3 de junio a las 09:00h. Las fases serían:
-
Fase 1: del 3 de junio a las 09:00h al 10 de junio a las 08:59h
-
Fase 2: del 10 de junio a las 09:00h al 17 de junio a las 08:59h
-
Fase 3: del 17 de junio a las 09:00h al 24 de junio a las 08:59h
Un usuario participa el domingo 9 de junio a las 15:00h, dentro de la fase 1. Ese mismo usuario podrá volver a participar el lunes 10 de junio a las 09:00h, cuando comience la fase 2.
👉 Aunque solo hayan pasado 18 horas entre ambas participaciones, el usuario puede participar porque ya ha cambiado la fase.
Este comportamiento es el mismo aunque configures fases de otra duración, como por ejemplo de 24 horas. Lo importante es entender que: un usuario puede participar una vez por fase, no una vez cada X horas.
Esto es especialmente útil cuando quieres que los usuarios puedan participar cada día (fases de 24h), cada semana (168h) o en cualquier otro periodo que se ajuste a la lógica de tu campaña.
4. Si decides modificar las fases después de lanzar tu campaña, es fundamental ajustar la fecha de inicio de las participaciones para garantizar una experiencia fluida para los usuarios.
Por ejemplo, en una quiniela de un Mundial, durante la fase de grupos y octavos de final, los partidos se juegan a diario. En este caso, podrías configurar fases de 24 horas, permitiendo que los usuarios participen una vez al día. Sin embargo, al llegar a los cuartos de final, los encuentros son menos frecuentes, normalmente se juegan 3 días, podrías optar por fases de 72 horas.
Para implementar este cambio correctamente, no solo debes ajustar la duración de las fases a 72 horas, sino también actualizar la fecha de inicio de las participaciones para que coincida con el comienzo de la nueva fase. De este modo, te aseguras de que los usuarios puedan seguir participando sin inconvenientes.
3.3.2. Posibles errores.
Si se está produciendo algún error en tu campaña con fases, revisa estos casos:
-
Que la configuración de fases no haya cambiado.
-
La fecha de inicio de participaciones en la configuración.
-
Si hay diferencias de zona horaria que puedan afectar la participación.
3.4. Muestra preguntas en fechas determinadas.
En algunas campañas con fases, es frecuente que se quieran mostrar preguntas específicas solo en ciertas fechas. Esto es útil en concursos tipo quiniela, donde las preguntas dependen de partidos programados.
Para hacerlo:
-
En la pestaña 'Configuración' de cada pregunta del quiz, activa la opción 'Visible solo durante unas fechas'.
-
Define las fechas en las que cada pregunta estará disponible.
3.4.1. Visualizar las preguntas por fases en el preview.
Puedes previsualizar la campaña para comprobar qué preguntas se mostrarán en cada fase.
4. Otras especificaciones.
Puedes crear una campaña con fases con las aplicaciones Cool Promo y Cool Promo White Label, incluidas, respectivamente, en los planes Gold y Diamond de la plataforma.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros en el email help@cool-tabs.com.
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