3.1. Acceder a la herramienta de envío de emails.
3.2. Añadir una plantilla de email.
1. Introducción.
Con las aplicaciones Cool Promo y Cool Promo White Label, incluidas en los planes Gold y Diamond, respectivamente, tienes la opción de enviar emails de respuesta a los usuarios que participen en tu campaña.
Estos envíos se pueden configurar de manera manual o automática:
- Envío manual. Con esta opción podrás enviar un email bajo demanda a los participantes de tu campaña, cuando tú quieras. Ej.: un recordatorio de las fechas de la campaña, información sobre ganadores, etc.
- Envío automático. Podrás enviar emails a los participantes de manera individual y automática según determinadas condiciones. Ej.: después de participar, si ha resultado ganador, si no ha ganado, etc.
Además, podrás configurar el asunto del correo, usar tu propia plantilla en HTML y adjuntar cualquier tipo de fichero.
2. Ideas y ejemplos.
- Quieres enviar un correo de manera automática a los participantes de un Instant Win, en el que les informes que han sido ganadores (o no) de tu campaña.
- Los ganadores de tu sorteo recibirán un código de descuento y quieres que dicho código se envíe al email del participante justo después de participar.
- Quieres enviar un correo personalizado a un determinado grupo de ganadores. Ej.: en un sorteo quieres enviar un correo solo a aquellos que han ganado un determinado premio.
- Los correos que reciben los participantes estarán filtrados por fechas o por una puntuación determinada. Ej.: en un quiz por puntos.
3. Paso a paso.
3.1. Acceder a la herramienta de envío de emails.
Una vez que tengas configurada tu campaña, ve a la sección 'Emails y SMS'. Haz clic en 'Gestión de envío'. En este apartado vas a poder gestionar el envío de correos a los participantes de la campaña.
También puedes acceder a esta sección desde el menú principal de tus campañas.
3.2. Añadir una plantilla de email.
Una vez dentro de la gestión de email, podrás ir añadiendo las plantillas de email que necesites configurar. Haz clic en 'Nueva plantilla de email'.
Dentro de cada plantilla puedes configurar:
- Nombre interno: es un nombre para identificarlo de forma interna. Los usuarios no verán este nombre.
- Nombre del remitente: es el nombre que aparecerá al lado del asunto del email.
- Dirección de correo del remitente. Por defecto aparece noreplay@your-promos.com. En caso de querer personalizarlo, en este tutorial te explicamos cómo personalizar el dominio desde el que se envían los emails.
- Email de respuesta: cuando los usuarios respondan al correo, sus respuestas se enviarán a esta dirección. Normalmente, suele utilizarse una dirección del tipo noreply@xxxxx.es. De esta manera, los participantes entenderán que no es un email que se atiende y que no obtendrán respuesta.
- Asunto del email: el asunto que verán los destinatarios del correo.
- Usar mi propio HTML para el email. Activando esta opción, se usará la plantilla HTML que configures para el email. En caso de dejarlo en blanco, usaremos nuestra plantilla por defecto.
- Cuerpo del email. En este campo puedes incluir tu propio HTML o, en caso de no tenerlo, con el texto y/o imagen que quieres mostrar en el email.
- Adjunto: en el email aparecerá el fichero que adjuntemos en este campo.
3.3. Configurar el envío.
3.3.1. Envío manual.
Con esta opción podrás enviar un email bajo demanda a los participantes de tu campaña cuando tú quieras. Una vez elegida esta opción, guarda la plantilla.
Una vez guardada, la plantilla aparecerá en la sección 'Plantillas de emails'. Desde ahí, podrás enviar un email de prueba (y previsualizarlo en tu navegador) y enviar el email manualmente.
Al pinchar en la opción 'Enviar email manual' aparecerás las siguientes opciones:
- Enviar a todos los participantes. Se enviará el email configurado a todos los participantes de la campaña.
- Enviar a un grupo de ganadores. Una vez que hayas elegido al ganador(es)/suplente(s), en esta pestaña se definirán los "grupo de ganadores". En caso de que quieras enviar la plantilla a los ganadores de tu campaña, marca esta opción.
- Enviar a una audiencia. En este tutorial te explicamos más detalladamente en qué consiste el envío a Audiencias.
- Enviar a participantes seleccionados por un filtro. Aquí puedes filtrar por fecha de inicio y fin, establecer un intervalo de puntos (para quizzes con puntos por aciertos), si el usuario tiene algún cupón, por provincia, por red social (si el usuario ha hecho login con alguna de estas plataformas) y establecer un filtro por estado (se enviará el mail a todas las participaciones o solo a aquellas que estén publicadas o no publicadas). Además, puedes filtrar una lista de emails a las que quieras mandar tu plantilla. En caso de ser una campaña en la que los usuarios tengan que validar su email, nos aparecerá la opción de "Filtro por verificación de email", en la que podremos filtrar por email verificado o email pendiente de verificar.
- Opciones:
- No enviar a participantes que ya han recibido este correo.
- Incluir a xxx como copia oculta de los correos. Al activar esta opción llegarán las plantillas de email como copia oculta al administrador de la campaña.
3.3.2. Envío automático.
Con esta opción podrás enviar emails a los participantes de manera individual y automática según se cumplan determinadas condiciones.
Las condiciones pueden ser:
1) Después de participar. El usuario recibirá la plantilla justo después de participar con una de las siguientes condiciones:
- En cualquier caso.
- El momento ganador es… Solo se enviará a los participantes que obtengan el momento ganador escogido. Te explicamos cómo crear un concurso de Rasca y Gana con Instant Win.
- Tiene algún momento ganador. Solo se enviará a los usuarios que obtengan cualquier momento ganador.
- No tiene ningún momento ganador. Recibirán la plantilla aquellos que no hayan conseguido ningún premio.
- La pantalla de gracias es… Solo se enviará a los participantes que obtengan la pantalla final escogida. Para esto, deberemos haber gestionado previamente nuestras pantallas finales. En este tutorial, te explicamos qué son y cómo configurar las pantallas de gracias o resultados.
2) Cuando el participante tiene la moderación pendiente (Solo en campañas con premoderación). Se enviará la plantilla cuando el participante haya rellenado sus datos (puedes utilizar esta opción para informarle por email de que está pendiente de moderación).
3) Cuando la participación es rechazada. (Solo en campañas con premoderación). En caso de que se rechace la participación del usuario, se enviará la plantilla.
4) Cuando el email está pendiente de validar. (Solo en campañas con validación de email). Es la plantilla que se enviará al usuario para que valide su correo.
4. Otras especificaciones.
Esta herramienta está disponible para nuestros planes Gold, Diamond One y Diamond. Está limitada a 2500, 3500 y 5000 emails al mes, respectivamente.
En la URL de plantillas de email, se indican los emails que se han enviado y cuántos hay disponibles.
En caso de querer enviar más emails, puedes comprar paquetes de emails, contactando con nosotros en el email soporte@cool-tabs.com
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