2.2. Monitorización de un perfil propio.
2.3. Monitorización de un perfil externo.
2.4. Cómo editar la monitorización.
2.5. Cómo volver a acceder a la monitorización.
1. Introducción.
Nuestra herramienta de Social Listening & Analytics para Instagram permite monitorizar un perfil en esta red social y conseguir un completo informe con el historial de followers, hashtags, palabras y filtros más usados, ranking de posts con más engagement y engagement diario, likes, comentarios y publicaciones por día…
Puedes monitorizar perfiles propios o de la competencia, siempre y cuando sean perfiles Business. Aunque debes tener en cuenta que, los datos que ofrece la monitorización de perfiles ajenos tiene algunas limitaciones, que te explicaremos a continuación.
2. Paso a paso.
2.1. Crea tu monitorización.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si todavía no estás registrado, consulta el tutorial: Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Ve a la sección 'Monitorizaciones'.
3) Selecciona la opción 'Perfil de Instagram'.
4) Si es la primera vez que creas una monitorización en Cool Tabs, debes hacer login con Facebook y aceptar permisos de Facebook para gestionar tus cuentas de Instagram.
El acceso a los datos de tu cuenta de Instagram se hace a través de tu cuenta de Facebook. Así que necesitamos que des estos permisos para alguno de tus perfiles de Instagram.
Haz clic en conectar con Facebook y selecciona la cuenta o cuentas que vas a querer usar con Cool Tabs.
En los siguientes pasos tendrás que seleccionar las fanpages asociadas a esos perfiles, así como los permisos que vas a darle a Cool Tabs. Ten en cuenta, que si no marcas todos los permisos, puede que la plataforma no funcione correctamente. Te recomendamos marcarlos todos. Siempre podrás volver a acceder para editarlos si quieres hacer algún cambio.
Si tienes problemas o dudas para asociar el perfil, consulta nuestro tutorial: Cómo vincular un perfil de Facebook o Instagram para crear un sorteo o monitorización.
Si no encuentras tu perfil, pincha en 'No encuentro mi perfil', para volver a conectar con Facebook y dar los permisos necesarios.
2.2. Monitorización de un perfil propio.
Una vez hayas dado permisos de acceso, en Cool Tabs, se mostrarán los perfiles que has asociado.
A continuación, selecciona el perfil de Instagram que quieres monitorizar. Puedes escoger entre uno de los perfiles que ya tengas asociados o asociar un nuevo perfil de Instagram. Al hacer clic en 'Analizar', comenzará la monitorización.
2.2.1. Datos de la monitorización de un perfil propio.
Después de que se hayan recogido todos los datos, se mostrará el análisis del perfil monitorizado.
Desde el sidebar de la izquierda, en el apartado 'Informe', tendrás acceso a estadísticas y datos sobre engagement y fotos.
Los datos que obtendrás son:
- Historial de seguidores: debido a las restricciones de la API de Instagram, desde el momento en que se crea la monitorización, es posible obtener el historial de seguidores con una antigüedad de 30 días.
- Hashtags más utilizados
- Palabras más utilizadas
- Filtros más usados
- Ránking de los posts con más engagement. En Cool Tabs, calculamos el engagement dando una puntuación de 10 por comentario y de 1 punto por cada like. Esta es una ponderación propia que realizamos basándonos en el esfuerzo que supone para el usuario realizar una u otra acción.
- Likes, comentarios y publicaciones por día
- Likes y comentarios por día de la semana
- Likes y comentarios por hora del día
- Impresiones y alcance diarios
- Hashtags y filtros con más engagement
- Visitas al perfil y clics en bio
- Mejores días y horas para publicar
Además, desde el sidebar situado a la izquierda, tendrás acceso al apartado 'Photo Manager', donde se muestran todas tus publicaciones y datos sobre estas, referentes a likes, comentarios, impresiones, alcance...
Puedes filtrar por términos de búsqueda, por fecha, idioma, excluir usuarios o establecer que solo se incluyen las publicaciones del usuario o usuarios que indiques. De esta forma, vas a poder generar informes con los contenidos que desees.
También puedes descargar el informe en PDF, en Excel u obtener en enlace público al informe, para que puedas publicarlo en cualquier medio online.
2.3. Monitorización de un perfil externo o de la competencia.
Cool Tabs te permite monitorizar un perfil externo, para el que no tengas permisos como administrador. En este caso, debes tener en cuenta que la información es mucho más limitada, ya que la API de Instagram no permite acceder a determinada información, cuando no es tu perfil el que monitorizas.
Para monitorizar el perfil externo:
1) Escribe la dirección del perfil
2) Selecciona uno de tus perfiles de Instagram, que ya tienes asociados en Cool Tabs. Que escojas uno u otro perfil no afecta a la monitorización, pero es un requisito que establece Facebook.
2.3.1. Datos de la monitorización de un perfil externo.
Después de que se hayan recogido todos los datos, se mostrará el análisis del perfil monitorizado.
Como ya te hemos comentado, los datos de perfiles externos son más limitados por las restricciones de la API de Instagram.
Los datos que obtendrás son:
- Historial de seguidores: en perfiles externos competencia, Instagram solo ofrece información del historial de followers anterior a las últimas 24 horas desde que se creó la monitorización. Por eso, si vas a monitorizar perfiles que no gestionas y de los que quieres conocer su evolución de seguidores, te recomendamos crear cuanto antes la monitorización, para que se vayan recogiendo estos datos. Una vez creada, obtendrás toda la información de ahí en adelante.
- Hashtags más utilizados
- Palabras más utilizadas
- Filtros más usados
- Ránking de los posts con más engagement
- Likes, comentarios y publicaciones por día
- Engagement medio diario.
- Likes y comentarios por día de la semana
- Likes y comentarios por hora del día
- Hashtags y filtros con más engagement
- Mejores días y horas para publicar
Igual que con monitorizaciones de perfiles propios, desde el sidebar de la izquierda, tendrás acceso al informe de la monitorización, a 'Photo Manager' para filtrar contenido y a la descarga de informes.
2.4. Cómo editar la monitorización.
Para editar tu monitorización, ve al listado principal de tus monitorizaciones, localiza la monitorización y haz clic en el icono 'Editar'. Si no es un perfil propio no podrás editarla.
2.5. Cómo volver a acceder a la monitorización.
Puedes volver a acceder a tu monitorización, siempre que quieras, desde el listado principal de tus monitorizaciones.
Para visualizar el análisis de la monitorización, haz clic en el icono 'Ver', tal y como se muestra en la siguiente imagen.
3. Otras especificaciones.
Te recordamos que, en Cool Tabs, calculamos el engagement dando una puntuación de 10 por comentario y de 1 punto por cada like. Esta es una ponderación propia que realizamos basándonos en el esfuerzo que supone para el usuario realizar una u otra acción.
El uso de la herramienta está disponible en todos nuestros planes. También es posible utilizarla durante el periodo de prueba gratuita de 7 días. Este te permite probar gratis y sin limitaciones cualquiera de los planes de la plataforma.
Si tienes alguna consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra web o nuestro mail de soporte help@cool-tabs.com.
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