2.3. Cómo volver a acceder a la monitorización.
2.4. Cómo hacer un sorteo de mención + hashtag.
1. Introducción.
Nuestra herramienta de Social Listening & Analytics para Instagram permite monitorizar las menciones que recibe una cuenta en Instagram.
El uso de la herramienta está disponible a partir de nuestro plan Stone. También es posible utilizarla durante el periodo de prueba gratuita de 7 días. Este te permite probar gratis y sin limitaciones cualquiera de los planes de la plataforma.
Ten en cuenta que, por restricciones de la API de Instagram:
- Solo se pueden recoger datos a partir del momento en que se crea la monitorización. Por lo tanto, no es posible obtener datos pasados.
- Únicamente se pueden recoger menciones de perfiles públicos de Instagram.
2. Paso a paso.
2.1. Crea tu monitorización.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si todavía no estás registrado, consulta el tutorial: Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Ve a la sección 'Monitorizaciones'.
3) Selecciona la opción 'Menciones en Instagram'.
4) Si es la primera vez que creas una monitorización en Cool Tabs, debes asociar un perfil de Facebook. El acceso a los datos de una cuenta de Instagram se realiza a través de Facebook Business Manager. Por eso, el perfil de Instagram debe estar asociado a una fanpage de Facebook y es necesario asociar la cuenta de Facebook y aceptar permisos.
Haz clic en el botón 'Conectar'.
Selecciona la cuenta o cuentas de empresa de Instagram que deseas utilizar con Cool Tabs. En los siguientes pasos, debes elegir las páginas de fans asociadas a esos perfiles y determinar qué puede hacer Cool Tabs con las Páginas que seleccionaste.
Asegúrate de que al conectar con tu cuenta de Facebook para dar los permisos a nuestra plataforma, marcas el permiso "Administra cuentas, opciones de configuración y Webhooks para una página" en la fanpage asociada. Si no, se producirá un error porque no podremos recoger las menciones y tendrás que volver a conectar con Facebook y asignar los permisos correctamente.
Si tienes problemas o dudas para asociar el perfil, consulta nuestro tutorial: Cómo vincular un perfil de Facebook o Instagram para crear un sorteo o monitorización.
5) Una vez asociado, selecciona el perfil de Instagram del que quieres recoger las menciones y pincha en el botón 'Analizar'.
Si el perfil no aparece en el listado, haz clic en 'No encuentro mi perfil'. Y sigue los pasos para asociarlo.
2.2. Estadísticas y datos.
Una vez recogidos los datos, se mostrará el análisis del perfil monitorizado.
Cuando monitorizas las menciones a un perfil, obtendrás la siguiente información:
- Número de publicaciones por día
- Hashtags y palabras más utilizadas
- Ranking de posts con más engagement. En Cool Tabs, calculamos el engagement dando una puntuación de 10 por comentario y de 1 punto por cada like. Esta es una ponderación propia que realizamos basándonos en el esfuerzo que supone para el usuario realizar una u otra acción.
- Engagement medio diario
- Hashtags con más engagement.
- Likes y comentarios por día de la semana
- Mejor día y hora para publicar
Además, desde el sidebar de la izquierda, en el apartado 'Photo Manager', tendrás acceso a estadísticas y datos sobre engagement y fotos. Vas a poder filtrar por términos de búsqueda, por fecha, excluir usuarios o establecer que solo se incluyen las publicaciones del usuario o usuarios que indiques.
También puedes descargar el informe en PDF, en Excel u obtener en enlace público al informe, para que puedas publicarlo en cualquier medio online.
2.3. Cómo volver a acceder a la monitorización.
Puedes volver a acceder a tu monitorización, siempre que quieras, desde el listado principal de tus monitorizaciones.
Para visualizar el análisis de la monitorización, haz clic en el icono 'Ver', tal y como se muestra en la siguiente imagen.
2.4. Cómo hacer un sorteo de mención + hashtag.
Con este tipo de monitorizaciones, podrás crear sorteos a través mención + hashtag y elegir ganadores. En el siguiente tutorial te explicamos cómo hacerlo: Cómo crear un sorteo de mención + hashtag en Instagram.
3. Otras especificaciones.
En Cool Tabs, calculamos el engagement dando una puntuación de 10 por comentario y de 1 punto por cada like. Esta es una ponderación propia que realizamos basándonos en el esfuerzo que supone para el usuario realizar una u otra acción.
Recuerda que únicamente se pueden recoger datos a partir del momento en que se crea la monitorización. Por lo tanto, no podrás obtener datos pasados.
Además, por motivos de privacidad, tampoco es posible obtener información de perfiles privados de Instagram, solo los datos de perfiles públicos.
Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros a través de soporte@cool-tabs.com
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