1. Introducción.
¿Has detectado una participación fraudulenta o que no cumple con las condiciones de participación? ¿Tienes localizado a un usuario "concursero"? En Cool Tabs, tienes la posibilidad de eliminar o bloquear participantes, para que no tengan posibilidades de ganar.
2. Paso a paso.
Dispones de dos opciones para sacar participantes del sorteo: eliminarlos manualmente o bloquearlos de forma automática. A continuación, te detallamos ambas formas.
2.1. Eliminar participantes manualmente.
Desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes del sorteo. Para ello, haz clic en el icono 
y, después, en el apartado ‘Leads’.
Una vez en el listado, localiza la participación. Puedes ayudarte con los filtros de búsqueda. Haz clic en el icono 'Despublicar'. De esta manera, se despublicará la participación y el usuario no entrará en el sorteo. No te preocupes, el participante no lo sabrá.
2.2. Bloquear participantes automáticamente.
Una opción más rápida y práctica, especialmente cuando ya tienes fichados a usuarios que no quieres que entren en tu sorteo, es configurar tu blacklist para bloquear participantes. Puedes bloquear usuarios en todos los tipos de sorteos que realices.
Para añadir usuarios a la blacklist, ve a tu perfil y, en el apartado 'Configuración de blacklist', haz clic en 'Configurar blacklist'.
Hay varias formas de bloquear participantes, en función del tipo de sorteo.
2.2.1. Emails bloqueados.
En campañas mediante registro con email, puedes introducir los emails de los usuarios que quieres impedir que ganen. Debes introducirlos manualmente, separados por comas, espacios o saltos de línea. Una vez que metas un email, el bloqueo se aplicará también en futuras campañas.
Para localizar el email de un participante, desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes de la campaña o sorteo. Para ello, haz clic en el icono y, después, en el apartado ‘Leads’. Si no te aparece la columna email, haz clic en 'Cambiar columnas' y selecciónala. También obtendrás el email descargando el excel de participante. Para ello, en el sidebar de la izquierda, haz clic en 'Descarga de informes'.
De forma automática, añadimos a la blacklist los emails de los ganadores de tus campañas o sorteos anteriores.
2.2.2. Perfiles de Twitter bloqueados.
Introduce los nicks de usuario de los participantes de tu sorteo de Twitter que quieres excluir, separados por comas, espacios o salto de línea.
Para localizar el nick de un participante, desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes del sorteo. Para ello, haz clic en el icono y, después, en el apartado ‘Leads’.
De forma automática, añadimos a la blacklist los usuarios de Twitter de los ganadores de tus sorteos anteriores.
2.2.3. Perfiles de Instagram bloqueados.
Introduce el nombre de usuario de los participantes de tu sorteo de Instagram que quieres excluir, separados por comas, espacios o saltos de línea.
Para localizar el nick de un participante, desde la página principal de tus campañas, accede al listado de participantes del sorteo. Para ello, haz clic en el icono y, después, en el apartado ‘Leads’.
De forma automática, añadimos a la blacklist los usuarios de Instagram de los ganadores de tus sorteos anteriores.
2.2.4. Identificadores únicos de usuario (UID) bloqueados.
Cada red social utiliza una serie de identificadores únicos para reconocer a cada participante. Si incluyes los identificadores impedirás que esos participantes sean ganadores. Esta es la manera que tienes también de bloquear automáticamente, para futuros sorteos a participantes de Facebook.
Para ver el ID de usuario, debes descargar el excel de participante. Para ello, en el sidebar de la izquierda, haz clic en 'Descarga de informes'.
De forma automática, añadimos a la blacklist los los UID de los ganadores de tus sorteos anteriores.
Por último, dale a 'Guadar' para que se apliquen todos los cambios.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda o consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra web o en el email help@cool-tabs.com
4. Contenido relacionado.
Cómo seleccionar ganadores y obtener tu Certificado de Validez >>
Sistema antifraude de Cool Tabs para tus concursos >>
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.