1.1. Tipos de sorteos en Stories.
2.1. Crear el sorteo en Cool Tabs.
2.5. Contactar con los ganadores.
1. Introducción.
La aplicación Sorteo Instagram te permite seleccionar ganador/es entre los usuarios que comenten/respondan en tus Stories y/o que te mencionen en sus Stories.
Vas a poder recopilar e importar, de forma automatizada, todas las participaciones de los usuarios que interactúen, durante un periodo de tiempo concreto.
1.1. Tipos de sorteos en Stories.
1.1.1 Sorteo de respuestas.
- Sorteo en respuestas a Stories en tiempo real. La app Sorteo Instagram permite realizar sorteos entre los usuarios que respondan a tus Stories. Vas a poder configurar el sorteo para que se importen interacciones hasta 7 días después de crear el sorteo en Cool Tabs. Pasados esos días, no se recogerán más.
De esta manera, aunque los Stories tiene una "vida" de 24 horas, vas a poder hacer un sorteo de hasta 7 días.
* IMPORTANTE: Ten en cuenta que, por defecto, solo recogemos los 50 últimos mensajes recibidos en un story. Por eso, te recomendamos crear el sorteo en Cool Tabs antes de publicarlo en Stories o, inmediatamente después, para evitar que se pierdan participaciones. Así se irán recogiendo automáticamente las participaciones, cada vez que un usuario comente en el Stories del sorteo o suba una historia mencionándote.
1.1.2. Sorteo de menciones.
- Sorteo en Stories en tiempo real. La app Sorteo Instagram permite realizar sorteos entre los usuarios que suban una historia mencionando tu perfil. Solo es posible recopilar las menciones que se realicen desde el momento que sea crea el sorteo (no es posible recoger menciones anteriores) y únicamente si el perfil del usuario es público.
* IMPORTANTE: Igual que ocurre con un sorteo de replies, te recomendamos crear el sorteo en Cool Tabs antes de publicarlo en Stories o, inmediatamente después, para evitar que se pierdan participaciones. Así se irán recogiendo automáticamente las participaciones, cada vez que un usuario comente en el Stories del sorteo o suba una historia mencionándote.
1.2. Otras consideraciones.
Antes de mostrarte el paso a paso de cómo hacer un sorteo en Instagram Stories, ten cuenta que:
- Aunque la API de Instagram hace referencia a responder una historia (Stories replies), la acción concreta que hace el participante es mandarte un mensaje. Cuando el usuario responde a tu historia, llega un mensaje a tu bandeja de entrada.
- Debido a las limitaciones que impone la API de Instagram, no es posible comprobar de forma automatizada que los usuarios han seguido tu/s perfil/es. Podrás pedirlo en tu sorteo, porque no es una acción que Instagram prohíba, pero tendrás que comprobarlo de forma manual, accediendo al perfil del ganador.
- Instagram no permite hacer sorteos con perfiles personales. Si tu perfil es personal, te explicamos cómo convertir tu perfil personal de Instagram a uno de empresa.
- Instagram requiere que los perfiles de empresa estén asociados a una fanpage de Facebook.
- Además, tendrás que revisar los permisos del perfil en el que quieras hacer el sorteo en Facebook Business. Cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business para realizar mi sorteo/monitorización.
2. Paso a paso.
2.1. Crear el sorteo en Cool Tabs.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si todavía no estás registrado, consulta el tutorial: Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Crea una nueva campaña, pinchando en el botón 'Crear campaña'.
Si es la primera vez que utilizas la plataforma, verás directamente el catálogo de apps.
3) Selecciona la aplicación Sorteo Instagram.
4) Escoge el tipo de sorteo Stories.
5) Selecciona el usuario de Instagram en el que vas a realizar el sorteo. Pincha en el botón 'Añadir nuevo perfil de Instagram'.
* IMPORTANTE: Para poder leer las respuestas a tus Stories, es necesario que nos des permiso de lectura de tus mensajes. Sin este permiso, no podremos leer los comentarios en tus Stories. Solo tendremos acceso de lectura a los mensajes que sean replies Stories y con el único objetivo de que puedas realizar el sorteo.
Asegúrate de que la opción 'Acceder a los mensajes y administrarlos' está marcada, y acepta los permisos.
Puedes comprobar que el permiso de lectura está activo desde la app de Instagram: Configuración y actividad > Mensajes y respuestas a historias > Controles de mensajes > Permitir acceso a mensajes.
Si no has asignado los permisos necesarios, visualizarás una pantalla de error en el que te pediremos que asignes de nuevo los permisos que faltan.
7) El perfil de Instagram quedará vinculado y podrás continuar con la configuración del sorteo. Pincha en el botón 'Continuar con @xxxx'.
8) Completa la información sobre el sorteo.
- Nombre del sorteo: escribe un nombre para identificar tu sorteo internamente (no será público). Es el nombre que se mostrará en el listado de tus campañas
- Zona horaria del sorteo.
-
Tipo de acciones que quieres recopilar para el sorteo:
- Respuestas de los usuarios a tus Stories. Recuerda que, desde que se crea el sorteo, es posible recoger respuestas/replies hasta 7 días después.
- Menciones a tu perfil que realicen los usuarios en sus Stories. Recuerda que solo podremos recoger menciones desde el momento en el que crees el sorteo en tu cuenta de Cool Tabs, no anteriores.
- Fecha fin del sorteo. Es la fecha en la que se dejarán de recoger participaciones (ya no se registrán ni respuestas ni menciones).
9) Haz clic en el botón 'Guardar'. Tu sorteo quedará registrado en tu cuenta de Cool Tabs, se recogerán las participaciones y podrás realizar la selección de ganadores al finalizar el plazo de participación.
Sigue leyendo para comenzar la selección de ganadores.
Si quieres acceder al listado de participantes, haz clic en el icono 'Leads'.
Desde el listado de participantes, podrás revisar las participaciones.
2.2. Escoger ganadores.
Para seleccionar ganadores, es necesario tener activo un plan en la plataforma, ya sea de pago o de prueba. El periodo de prueba permite probar gratis cualquiera de los planes de la plataforma (y, con ello, usar la app Sorteo Instagram), durante 7 días y sin ningún límite de uso.
Más información sobre el Free Trial.
Para comenzar el proceso de selección, haz clic en la sección 'Ganadores'. Puedes acceder a esta desde el listado principal de tus campañas, haciendo clic en el icono del trofeo.
2.2.1. Cómo filtrar por condiciones.
Puedes seleccionar ganador/es entre los participantes que cumplan con las condiciones de tu sorteo. Para ello, dispones de una serie de filtros, que puedes aplicar y que sacarán del sorteo a los usuarios que no cumplan con esos requisitos.
Las condiciones no automatizables (seguir una cuenta), tendrás que comprobarlas manualmente, una vez tengas el nombre del ganador.
Algunos filtros pueden no aplicar a tu sorteo (dependiendo de tus requisitos de participación). Deja vacíos aquellos que no quieras usar.
1) Dar solo una oportunidad por usuario. Si marcas esta opción, la herramienta contabilizará usuarios únicos. Aunque un usuario haya realizado 100 comentarios, solo se tendrá en cuenta una participación para el sorteo.
2) Una oportunidad por cada comentario. Con esta otra, cada comentario que haya realizado el participante contará como una oportunidad adicional para ganar en el sorteo.
4) El comentario contiene. Si los participantes tenían que comentar utilizando una palabra específica, frase, escríbala aquí. Puedes escribir varias palabras o frases separadas por comas, para que se filtren los comentarios de los participantes que contengan cualquiera de ellas.
5) Fecha inicial y final. Indica las fechas en las que debe contabilizarse los replies/menciones.
6) Excluir ganadores de anteriores campañas. Marca esta opción si no quieres que los usuarios que hayan ganado otras campañas puedan volver a hacerlo.
6) Excluir a usuarios de la blacklist. Te recordamos que con nuestra funcionalidad de 'Blacklist', podrás evitar que ciertos participantes resulten ganadores. En este tutorial, te explicamos más detalladamente esta opción.
Una vez completados los campos de los filtros que aplican a tu sorteo, haz clic en 'Paso 1: filtrar'. Se realizará un filtrado entre los participantes que hayan cumplido todos esos requisitos que has marcado.
Por último, indica el número de ganadores que quieres sacar y, en su caso, el número de suplentes. Haz clic en 'Paso 2: realizar el sorteo'.
2.3. Página de ganadores.
Una vez realizado el sorteo, obtendrás un enlace a la página pública de ganadores, para que puedas publicarla y comunicar el resultado del sorteo. Solo tienes que copiar y pegar el link de la página de ganadores donde quieras publicarlo.
La página de ganadores incluye el certificado de validez, que acredita que el proceso se ha realizado de forma aleatoria y transparente.
Para que los participantes puedan ver la página de ganadores, no olvides ponerla en modo público, como se muestra en la siguiente imagen.
2.4. Vídeo de ganadores.
Tras la selección de ganadores, también tienes la posibilidad de generar un vídeo con el resultado de tu sorteo, en el que aparezca el título del sorteo, los premios y los ganadores/suplentes.
Este vídeo puede publicarse a través de URL o descargarse en distintos formatos, para publicarlo en el feed o en Stories.
Para ver cómo generar el vídeo de ganadores, puedes consultar el tutorial Vídeo de ganadores: cómo mostrar el resultado de tus sorteos.
2.5. Cómo contactar con los ganadores.
Al lado del nombre de usuario del ganador, encontrarás el icono de Instagram. Si pinchas en él, te llevará directamente hasta su perfil. De esta manera, podrás enviarle un mensaje privado, dándole la enhorabuena y las instrucciones para que pueda recibir o recoger el premio.
3. Otras especificaciones.
Cuando plantees la dinámica de tu sorteo, ten en cuenta que no es posible crear sorteos en Stories Ads, ya que no permite responder directamente ni reaccionar.
El uso de la app Sorteo Instagram está incluida en todos los planes de Cool Tabs. También puede utilizarla, sin limitaciones, durante el periodo de prueba gratuito, que permite probar gratis, durante 7 días, cualquiera de los planes.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.
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