1.1. Tipos de sorteos en Stories.
2.1. Crear el sorteo en Cool Tabs.
2.5. Contactar con los ganadores.
1. Introducción.
La aplicación Sorteo Instagram te permite seleccionar ganador/es entre los usuarios que comenten/respondan en tus Stories y/o que te mencionen en sus Stories.
Vas a poder recopilar e importar, de forma automatizada, todas las participaciones de los usuarios que interactúen, durante un periodo de tiempo concreto.
1.1. Tipos de sorteos en Stories.
1.1.1 Sorteo de respuestas.
- Sorteo en respuestas a Stories en tiempo real. La app Sorteo Instagram permite realizar sorteos entre los usuarios que respondan a tus Stories. Vas a poder configurar el sorteo para que se importen interacciones hasta 7 días después de crear el sorteo en Cool Tabs. Pasados esos días, no se recogerán más.
De esta manera, aunque los Stories tiene una "vida" de 24 horas, vas a poder hacer un sorteo de hasta 7 días.
* IMPORTANTE: Ten en cuenta que, por el momento, no es posible crear sorteos en historias antiguas. Por defecto, solo recogemos los 50 últimos mensajes recibidos en un story. Por eso, te recomendamos crear el sorteo en Cool Tabs antes de publicarlo en Stories o, inmediatamente después, para evitar que se pierdan participaciones. Así se irán recogiendo automáticamente las participaciones, cada vez que un usuario comente en el Stories del sorteo o suba una historia mencionándote.
1.1.2. Sorteo de menciones.
- Sorteo en Stories en tiempo real. La app Sorteo Instagram permite realizar sorteos entre los usuarios que suban una historia mencionando tu perfil. Solo es posible recopilar las menciones que se realicen desde el momento que sea crea el sorteo (no es posible recoger menciones anteriores) y únicamente si el perfil del usuario es público.
* IMPORTANTE: Igual que ocurre con un sorteo de replies, te recomendamos crear el sorteo en Cool Tabs antes de publicarlo en Stories o, inmediatamente después, para evitar que se pierdan participaciones. Así se irán recogiendo automáticamente las participaciones, cada vez que un usuario comente en el Stories del sorteo o suba una historia mencionándote.
1.2. Otras consideraciones.
Antes de mostrarte el paso a paso de cómo hacer un sorteo en Instagram Stories, ten cuenta que:
- Aunque la API de Instagram hace referencia a responder una historia (Stories replies), la acción concreta que hace el participante es mandarte un mensaje. Cuando el usuario responde a tu historia, llega un mensaje a tu bandeja de entrada.
- Debido a los cambios realizados por la API de Instagram, no es posible comprobar de forma automatizada que los usuarios han seguido tu/s perfil/es. Podrás pedirlo en tu sorteo, porque no es una acción que Instagram prohíba, pero tendrás que comprobarlo de forma manual, accediendo al perfil del ganador.
- Instagram no permite hacer sorteos con perfiles personales. Si tu perfil es personal, te explicamos cómo convertir tu perfil personal de Instagram a uno de empresa.
Instagram requiere que los perfiles de empresa estén asociados a una fanpage de Facebook. - Además, tendrás que revisar los permisos del perfil en el que quieras hacer el sorteo en Facebook Business. Cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business para realizar mi sorteo/monitorización.
2. Paso a paso.
2.1. Crear el sorteo en Cool Tabs.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si todavía no estás registrado, consulta el tutorial: Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Crea una nueva campaña, pinchando en el botón 'Crear campaña'.
Si es la primera vez que utilizas la plataforma, verás directamente el catálogo de apps.
3) Selecciona la aplicación Sorteo Instagram.
4) Escoge el tipo de sorteo Stories.
5) Acepta los permisos de Facebook necesarios para poder gestionar tu cuenta de Instagram.
* IMPORTANTE: El acceso a los datos de una cuenta de Instagram se realiza a través de la API de Facebook. Por eso, es necesario asociar la cuenta de Facebook y aceptar permisos. Una vez hecho, la API nos permitirá recoger las interacciones de tus stories. Además, la lectura de las respuestas a tus stories se realiza a través de los mensajes directos de Instagram. Así que necesitamos que des permisos para alguno de tus perfiles de Instagram.
Haz clic en el botón 'Conectar' para comezar.
A continuación, pincha en el botón "Continuar como XXXX".
Asegúrate de seleccionar todas las cuentas que quieras vincular.
Por último, otorga los permisos para acceder al perfil de Instagram, administrar mensajes y mostrarte la lista de página de Instagram que administras.
Si no has asignado los permisos necesarios, aparecerá un mensaje de error y te pediremos que asignes de nuevo los permisos que faltan.
6) Tu perfil quedará vinculado y podrás continuar con la configuración del sorteo. Pincha en el botón 'Continuar'.
Si el perfil con el que quieres realizar el sorteo no aparece, haz clic en 'No encuentro mi cuenta', para poder vincularlo. También puedes apoyarte en nuestro tutorial para vincular un perfil de Instagram o de Facebook y poder crear un sorteo.
7) Completa la información sobre el sorteo.
- Nombre del sorteo: escribe un nombre para identificar tu sorteo internamente (no será público). Es el nombre que se mostrará en el listado de tus campañas
- Zona horaria del sorteo.
-
Tipo de acciones que quieres recopilar para el sorteo:
- Respuestas de los usuarios a tus Stories. Recuerda que, desde que se crea el sorteo, es posible recoger respuestas/replies hasta 7 días después. Y que también es posible recoger respuestas a Stories pasados, de hasta 7 días de antigüedad. Por eso, por defecto, se recogen los comentarios de los últimos 7 días. Sin embargo, si todavía no has publicado el Stories del sorteo, puedes desmarcar la opción 'Recoger ahora las respuestas que ya me hayan enviado', para que solo se recojan respuestas nuevas que los usuarios realicen a partir de este momento.
- Menciones a tu perfil que realicen los usuarios en sus Stories. Recuerda que solo podremos recoger menciones desde el momento en el que crees el sorteo en tu cuenta de Cool Tabs, no anteriores.
- Fecha fin del sorteo. Es la fecha en la que se dejarán de recoger participaciones (ya no se registrán ni respuestas ni menciones).
8) Haz clic en el botón 'Guardar'. Tu sorteo quedará registrado en tu cuenta de Cool Tabs, se recogerán las participaciones y podrás realizar la selección de ganadores al finalizar el plazo de participación.
Sigue leyendo para comenzar la selección de ganadores.
Si quieres acceder al listado de participantes, haz clic en el icono 'Leads'.
Desde el listado de participantes, podrás revisar las participaciones.
2.2. Escoger ganadores.
Para seleccionar ganadores, es necesario tener activo un plan en la plataforma, ya sea de pago o de prueba. El periodo de prueba permite probar gratis cualquiera de los planes de la plataforma (y, con ello, usar la app Sorteo Instagram), durante 7 días y sin ningún límite de uso.
Más información sobre el Free Trial.
Para comenzar el proceso de selección, haz clic en la sección 'Ganadores'. Puedes acceder a esta desde el listado principal de tus campañas, haciendo clic en el icono del trofeo.
2.2.1. Cómo filtrar por condiciones.
Puedes seleccionar ganador/es entre los participantes que cumplan con las condiciones de tu sorteo. Para ello, dispones de una serie de filtros, que puedes aplicar y que sacarán del sorteo a los usuarios que no cumplan con esos requisitos.
Las condiciones no automatizables (seguir una cuenta), tendrás que comprobarlas manualmente, una vez tengas el nombre del ganador.
Algunos filtros pueden no aplicar a tu sorteo (dependiendo de tus requisitos de participación). Deja vacíos aquellos que no quieras usar.
1) Dar solo una oportunidad por usuario. Si marcas esta opción, la herramienta contabilizará usuarios únicos. Aunque un usuario haya realizado 100 comentarios, solo se tendrá en cuenta una participación para el sorteo.
2) Una oportunidad por cada comentario. Con esta otra, cada comentario que haya realizado el participante contará como una oportunidad adicional para ganar en el sorteo.
4) El comentario contiene. Si los participantes tenían que comentar utilizando una palabra específica, frase, escríbala aquí. Puedes escribir varias palabras o frases separadas por comas, para que se filtren los comentarios de los participantes que contengan cualquiera de ellas.
5) Fecha inicial y final. Indica las fechas en las que debe contabilizarse los replies/menciones.
6) Excluir ganadores de anteriores campañas. Marca esta opción si no quieres que los usuarios que hayan ganado otras campañas puedan volver a hacerlo.
6) Excluir a usuarios de la blacklist. Te recordamos que con nuestra funcionalidad de 'Blacklist', podrás evitar que ciertos participantes resulten ganadores. En este tutorial, te explicamos más detalladamente esta opción.
Una vez completados los campos de los filtros que aplican a tu sorteo, haz clic en 'Paso 1: filtrar'. Se realizará un filtrado entre los participantes que hayan cumplido todos esos requisitos que has marcado.
Por último, indica el número de ganadores que quieres sacar y, en su caso, el número de suplentes. Haz clic en 'Paso 2: realizar el sorteo'.
2.3. Página de ganadores.
Una vez realizado el sorteo, obtendrás un enlace a la página pública de ganadores, para que puedas publicarla y comunicar el resultado del sorteo. Solo tienes que copiar y pegar el link de la página de ganadores donde quieras publicarlo.
La página de ganadores incluye el certificado de validez, que acredita que el proceso se ha realizado de forma aleatoria y transparente.
Para que los participantes puedan ver la página de ganadores, no olvides ponerla en modo público, como se muestra en la siguiente imagen.
2.4. Vídeo de ganadores.
Tras la selección de ganadores, también tienes la posibilidad de generar un vídeo con el resultado de tu sorteo, en el que aparezca el título del sorteo, los premios y los ganadores/suplentes.
Este vídeo puede publicarse a través de URL o descargarse en distintos formatos, para publicarlo en el feed o en Stories.
Para ver cómo generar el vídeo de ganadores, puedes consultar el tutorial Vídeo de ganadores: cómo mostrar el resultado de tus sorteos.
2.5. Cómo contactar con los ganadores.
Al lado del nombre de usuario del ganador, encontrarás el icono de Instagram. Si pinchas en él, te llevará directamente hasta su perfil. De esta manera, podrás enviarle un mensaje privado, dándole la enhorabuena y las instrucciones para que pueda recibir o recoger el premio.
3. Otras especificaciones.
Cuando plantees la dinámica de tu sorteo, ten en cuenta que no es posible crear sorteos en Stories Ads, ya que no permite responder directamente ni reaccionar.
El uso de la app Sorteo Instagram está incluida en todos los planes de Cool Tabs. También puede utilizarla, sin limitaciones, durante el periodo de prueba gratuito, que permite probar gratis, durante 7 días, cualquiera de los planes.
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en el email help@cool-tabs.com.
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