2.1.1. Recibir notificación de nueva moderación.
2.1.3. Personalizar el mensaje de aviso de moderación.
1. Introducción.
En las campañas Instant Win, en las que se selecciona ganador o ganadores de forma aleatoria e instantánea, tienes la opción de moderar los momentos ganadores.
La moderación permite al administrador de la campaña poder revisar las participaciones y comprobar que los ganadores cumplen con las condiciones. El ganador del instant win, visualizará el mensaje de que ha ganado, pero que su participación está pendiente de ser revisada por el administrador.
Esto resulta muy útil cuando, además de completar el formulario de datos personales, el usuario tiene que subir una foto, por ejemplo, del ticket de compra. Así se puede evitar que un participante, que no sube un ticket correcto o cualquier otra imagen, pueda ganar.
2. Paso a paso.
2.1. Cómo configurarlo.
Para activar la moderación, ve a la pestaña 'Exclusiones' de la sección 'Instant Wins' y habilita la opción 'Moderar cada ganador de Instant Win'.
2.1.1. Recibir notificación de nueva moderación.
Además, puedes habilitar la opción para que te avisemos por email cada vez que salga un instant win y debas revisarlo.
Al activar la opción de moderación, se desplegará una nueva casilla para enviar un email con cada Instant Win nuevo a revisar. Márcala y escribe el email o los emails, separados por comas o espacios, a los que quieres que se envíe la notificación.
Este es el correo que recibirás:
2.1.2. Cómo moderar los ganadores.
Si has activado el aviso por email, solo tendrás que pinchar en el enlace que te mandaremos, para acceder a las participaciones y comenzar a revisarlas.
También puedes acceder al listado de participantes desde la página principal de tus campañas, pinchando en el icono 'Leads'.
O acceder desde el listado de Instant Wins de la edición de la campaña. Haciendo clic en el icono 'Pendiente de moderación', podrás confirmar o descartar al participante.
Después de revisar cada nueva participación, podrás marcar la participación como válida o no.
- Si la marcas cómo válida y confirmas al ganador, podrás enviarle un email al usuario, avisándole de que, efectivamente, ha ganado. Puedes programar el envío de emails siguiendo el tutorial Cómo enviar un email a los usuarios que han participado en tu campaña.
- Si no das la participación como buena, ese instant win volverá a la cola para ser asignado al siguiente participante. Puedes descartar al participante para esa participación concreta o descartarla, impidiendo, además, que el usuario participe de nuevo y pueda ganar. En ambos casos, los usuarios no sabrán que han sido rechazados como ganadores.
2.1.3. Personalizar el mensaje de aviso de moderación.
Configura y personaliza el mensaje que se mostrará a esos ganadores, para que sepan que su participación está pendiente de revisión, desde la pestaña 'Contenido' del apartado 'Instant Win'.
Puedes avisarle de que ha ganado, pero que su participación va a ser verificada por los administradores.
3. Otras especificaciones.
Si tienes alguna duda o consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través de help@cool-tabs.com
4. Contenido relacionado.
Cómo enviar un email a los usuarios que han participado en tu campaña >>
Cómo repartir premios Instant Win según las respuestas que escojan los participantes >>
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