2.3. Página de ganadores y certificado de validez.
1. Introducción.
La herramienta de Social Listening de Cool Tabs te permite realizar un sorteo en Instagram y/o Twitter, entre los usuarios que hayan utilizado un hashtag concreto. Este tipo de sorteos se hacen a partir de una monitorización.
Tendrás que monitorizar el hashtag del sorteo para recoger el contenido y poder realizar luego el sorteo entre los participantes.
El uso de la herramienta de Social Listening, que te permite realizar un sorteo de hashtag, está incluido en todos nuestros planes (desde nuestro plan más económico: el plan Stone). También puedes utilizarla dentro de los días de prueba, que permite probar gratis, durante 7 días, cualquiera de los planes.
Te recordamos que debido a los cambios que realizó la API de Facebook, en diciembre de 2018, los sorteos de hashtags en Instagram se vieron afectados. Aquí te lo explicamos con más detalle: Cambios en la monitorización de hashtags en Instagram - API diciembre de 2018.
2. Paso a paso.
2.1. Crea tu monitorización.
Accede a la sección 'Monitorizaciones', que encontrarás en la zona superior izquierda. Puedes seleccionar una monitorización que ya tengas activa o crear una nueva, haciendo clic en 'Hashtag de Instagram' o 'Contenido en Twitter', en función de la red social en la que sea tu sorteo.
Para crear la monitorización, puedes apoyarte en los siguientes tutoriales:
Cómo crear una monitorización de un hashtag de Instagram >>
Cómo crear una monitorización de contenido en Twitter >>
Ten en cuenta que la fecha de inicio de la monitorización no podrá modificarse. Con los cambios de la nueva API, en Instagram, solo se puede recoger contenido de un hashtag con 24 horas de antigüedad. No es posible recoger ninguna publicación anterior a este período. En el caso de Twitter, solo permite recoger tweets con un máximo de 7 días de antigüedad. Por eso, es importante crear a monitorización nada más publiques tu sorteo, para no perder datos.
Una vez creada la monitorización, podrás acceder a ella desde la sección 'Monitorizaciones'.
Para visualizar el contenido de la monitorización, haz clic en el icono de ver, como se muestra en la siguiente imagen.
En la siguiente pantalla, tendrás acceso a todas las estadísticas de la monitorización.
Si lo deseas, puedes descargar un informe de la monitorización, haciendo clic en 'Descarga de informes'.
2.2. Selecciona ganadores.
Para comenzar la selección de ganadores, ve al apartado 'Sorteos y ganadores', situado en el panel de la izquierda.
A la hora de realizar la selección de ganadores, en el caso de Twitter, podrás filtrar a los participantes que no sean seguidores de las cuentas que selecciones. De esta manera, se escogerá al ganador/es de entre los participantes que hayan publicado con el hashtag del sorteo y sean seguidores de los perfiles que marques.
Esta es una condición disponible desde el plan Gold. En Instagram, no es posible filtrar por la condición de ser seguidor, ya que su API no permite el acceso a esa información de forma automatizada.
Una vez completados los campos de los filtros que aplican a tu sorteo, haz clic en 'Paso 1: filtrar'. Se realizará un filtrado entre los participantes que hayan cumplido todos esos requisitos que has marcado.
Por último, indica el número de ganadores que quieres sacar y, en su caso, el número de suplentes. Por último, haz clic en 'Paso 2: realizar el sorteo'.
Te recordamos que con nuestra funcionalidad de "Blacklist", podrás evitar que ciertos participantes resulten ganadores. En este tutorial, te explicamos con todo detalle en qué consiste.
2.3. Página de ganadores y certificado de validez.
Una vez realizado el sorteo, obtendrás un enlace a la página pública de ganadores, para que puedas publicarla y comunicar el resultado del sorteo.
La página de ganadores incluye el certificado de validez, que acredita que el proceso se ha realizado de forma aleatoria y transparente.
Para que los participantes puedan ver la página de ganadores, no olvides ponerla en modo público (como se muestra en la imagen).
En sorteos de hashtag en Twitter, al lado del nombre de usuario del ganador, encontrarás el icono de Twitter. Si pinchas en él, te llevará directamente hasta su perfil. De esta manera, podrás enviarle un mensaje privado, dándole la enhorabuena y las instrucciones para que pueda recibir o recoger el premio. Si pinchas en el icono de la lupa, te redirigirá a la publicación con la que participó.
Por el contario, en un sorteo de hashtag de Instagram, la API de Instagram no proporcionar el username del ganador, pero sí una URL. Al pinchar en ella, te redigiremos a la publicación que realizó el ganador.
2.4. Filtro por condiciones.
También tienes la posibilidad de realizar un filtrado previo del contenido que se ha recogido con el hashtag del sorteo.
En este caso, antes de escoger a los ganadores, debes ir a la sección 'Photo Manager' o 'Gestión de Tweets', en función de si es una monitorización de Instagram o de Twitter, situada en el panel de la izquierda.
2.4.1. Monitorización de un hashtag de Instagram.
2.4.2. Monitorización de un hashtag de Twitter.
Por ejemplo, puedes introducir términos de texto que tengan que aparecer en los tweets de los usuarios, excluir usuarios, establecer que solo ciertos usuarios puedan participar, incluir solo tweets con enlace o foto, excluir respuestas...
Para guardar ese filtrado de contenido, debes darle un nombre para identificarlo y hacer clic en 'Guardar filtro y ver informe'.
Después, podrás seleccionar ganador, siguiendo los pasos que se indican en el punto 2.2. de este tutorial. En este caso, los ganadores se elegirán de entre los usuarios que han participado con el hashtag del sorteo y, además, cumplan las condiciones que has establecido en los filtros.
2.5. Vídeo de ganadores.
Tras la selección de ganadores, también tienes la posibilidad de generar un vídeo con el resultado de tu sorteo, en el que aparezca el título del sorteo, los premios y los ganadores/suplentes.
Este vídeo puede publicarse a través de URL o descargarse en distintos formatos, para publicarlo en redes sociales, blog...
Más información: Vídeo de ganadores: cómo mostrar el resultado de tus sorteos >>
3. Otras especificaciones.
- Por limitaciones de la API de Instagram, no podrás obtener el ID de usuario. Por lo tanto, la automatización de la recogida de datos de los participantes no reflejará usuarios únicos.
- La API solo permite recoger contenido de un hashtag con 24 horas de antigüedad. No es posible recoger ninguna publicación anterior a este período. En el caso de Twitter, solo permite recoger tweets con un máximo de 7 días de antigüedad. Por eso, es importante crear la monitorización nada más publiques tu sorteo, para no perder datos.
- Tampoco permite monitorizar contenido de Reels o Stories.
- Por motivos de privacidad, no podrás obtener información de los perfiles privados de Instagram, tan solo los datos de los perfiles públicos. Por ejemplo, se puede dar el caso en el que Instagram nos muestre que existen 300 publicaciones con un mismo hashtag y que en Cool Tabs tan solo nos aparezcan 250. Esto se debe a que los 50 restantes tienen un perfil privado y no podemos acceder a esa información.
Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros en help@cool-tabs.com o a través del chat de nuestra página web.
4. Contenido relacionado.
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