2.4. Escoger ganadores y filtrar por condiciones.
2.5. Página de ganadores y certificado de validez.
2.7. Contactar con los ganadores.
1. Introducción.
La aplicación Sorteo Instagram de Cool Tabs te permite crear sorteos entre publicaciones (fotos o vídeos) de diferentes perfiles de Instagram.
Para crear un sorteo en Instagram, entre fotos de perfiles diferentes, existen dos opciones:
- Sorteo multiperfil: las cuentas de Instagram en las que quieres realizar el sorteo están asociadas a tu perfil de Facebook. Cuando crees el sorteo en tu cuenta de Cool Tabs, estas te aparecerán en el listado de perfiles. Tan solo tendrás que crear el sorteo y añadir las publicaciones, tal y como te explicaremos a continuación.
- Sorteo multicuenta: las cuentas de Instagram en las que quieres hacer el sorteo no están asociadas a tu Facebook y no tienes permisos como administrador. Tendrás que utilizar nuestro sistema de colaboradores. Este te permite invitar a usuario/s al sorteo en Cool Tabs, para poder añadir las otras publicaciones al sorteo. Más abajo, te explicamos cómo hacerlo.
Ante de mostrarte el paso a paso, ten en cuenta varias puntalizaciones:
- Debido a los cambios realizados por la API de Instagram, en abril de 2018, ya no es posible comprobar de forma automatizada que los usuarios han hecho like o han seguido tu/s perfil/es. Podrás pedirlo en tu sorteo, porque no son acciones que Instagram prohíba, pero tendrás que comprobarlo de forma manual, accediendo al perfil del ganador.
- Instagram no permite hacer sorteos con perfiles personales. Si tu perfil es personal, te explicamos cómo convertir tu perfil personal de Instagram a uno de empresa.
- Instagram requiere que los perfiles de empresa estén asociados a una fanpage de Facebook. Además, tendrás que revisar los permisos del perfil en el que quieras hacer el sorteo en Facebok Business. Cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business para realizar mi sorteo/monitorización.
2. Paso a paso.
Lo primero que debes hacer es publicar el post del sorteo en las diferentes cuentas de Instagram que participan. Una vez hecho, ve a Cool Tabs.
2.1. Crear el sorteo.
1) Accede a tu cuenta de Cool Tabs. Si todavía no estás registrado, consulta el tutorial: Cómo crear una cuenta en Cool Tabs.
2) Crea una nueva campaña, pinchando en el botón 'Crear campaña'.
Si es la primera vez que utilizas la plataforma, verás directamente el catálogo de apps.
3) Selecciona la aplicación Sorteo Instagram.
4) Escoge el tipo de sorteo: orgánico o patrocinado.
- Sorteo orgánico: selecciona esta opción si no has puesto publicidad a la publicación de tu sorteo o si después de publicarla la has promocionado.
- Sorteo patrocinado: selecciona esta opción si has puesto publicidad y las has gestionado directamente desde el Business Manager de Facebook. Si tu sorteo es patrocinado, en este tutorial te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
5) Asocia una cuenta de Facebook. Para poder recoger las participaciones de la publicación de tu sorteo, debes darnos permisos. ¿Por qué tienes que asociar un perfil de Facebook para hacer un sorteo Instagram? El acceso a los datos de una cuenta de Instagram se realiza a través de Facebook. Por eso, es necesario asociar la cuenta de Facebook y aceptar permisos. Una vez hecho, Facebook nos permitirá recoger las participaciones que haya en la publicación de tu sorteo de Instagram.
Haz clic en el botón 'Conectar'.
6) Una vez asociado el perfil de Facebook, selecciona el usuario de Instagram en el que vas a realizar el sorteo.
Si el perfil con el que quieres realizar el sorteo no aparece, haz clic en 'No encuentro mi cuenta de Instagram', para poder vincularlo. También puedes apoyarte en nuestro tutorial para vincular un perfil de Instagram o de Facebook y poder crear un sorteo.
7) Completa la información relacionada con el sorteo:
- Nombre de la campaña: escribe un nombre para identificar tu sorteo internamente (no será público). Es el nombre que se mostrará en el listado de tus campañas
- Zona horaria del sorteo.
- Fecha de inicio y fin del sorteo en la que se recogerán particpaciones
- Publicación o publicaciones sobre la que quieres realizar el sorteo. Por defecto, se muestran tus últimas 200 publicaciones.
8) Haz clic en el botón 'Guardar'. Tu sorteo quedará registrado en tu cuenta y comenzarán a recogerse las participaciones.
Si quieres acceder al listado de participantes, haz clic en el icono 'Leads'.
Ten en cuenta que, en ocasiones, cuando se crea un sorteo en Instagram pueden no aparecer todos los comentarios. Esto ocurre por dos razones. Por un lado, porque existe un post promocionado asociado a ese post. Y, por otro lado, porque hay una respuesta anidada en los comentarios. En este tutorial te explicamos con más detalle: Por qué en mi sorteo de Instagram no aparecen todos los comentarios.
2.2. Sorteo multiperfil.
Si administras todas las cuentas que participan en el sorteo, a continuación, debes editar el sorteo que has creado, para añadir el resto de publicaciones de las que quieres recoger participaciones.
2.2.1. Añadir el resto de publicaciones.
Desde el listado principal de tus campaña, entra en la edición del sorteo, pinchando en el icono 'Editar', y añade la/s publicación/es restantes de las que quieras recoger participaciones.
Aparecerán pestañas con las cuentas a las que tienes permisos, para que puedas añadir los post del sorteo de las otras cuentas participantes.
Por último, guarda los cambios.
Cuando finalice el periodo de participación, realiza la selección de ganadores.
2.3. Sorteo multicuenta.
En caso de no ser administrador de todos los perfiles que participan en el sorteo, tendrás que utilizar nuestro sistema de colaboradores. Este permite al administrador del sorteo invitar al resto de cuentas, como colaboradores, para registrarse en Cool Tabs y que puedan añadir sus publicaciones.
Tus colaboradores deben registrarse en Cool Tabs, pero no tendrán que contrar ningún plan. Solo es necesario que acepten los permisos requeridos, para que la herramienta acceda a su publicación y recoja las participaciones que haya en ella.
2.3.1. Cómo invitar a un colaborador al sorteo.
1) Ve a al listado principal de campañas, haz clic en el menú desplegable del sorteo y, después, en 'Colaboradores'.
2) Completa los campos que aparecen en la 'Gestión de usuarios'. Introduce el nombre de tu colaborador o colaboradores y asígnale permiso de lectura, moderación y escritura. Así, podrá editar la campaña para añadir la publicación.
3) Una vez creadas, podrás enviar a cada colaborador el enlace que se ha generado, para que pueda añadir su publicación. Copia el enlace y envíale la invitación.
4) El colaborador tiene que hacer clic en el enlace y aceptar la invitación al sorteo que has creado en tu cuenta de Cool Tabs. Tendrá que registrarse en Cool Tabs para poder añadir su publicación. Te recordamos que el colaborador solo tiene que registrarse, no tiene que contratar ningún plan.
Una vez que el colaborador acepte la invitación y se registre, al acceder a su cuenta de Cool Tabs, tendrá acceso al sorteo que has creado en Cool Tabs y podrá añadir su publicación. Además de ver las publicaciones de su perfil, visualizará las publicaciones que se hayan seleccionado de otras cuentas (tanto las tuyas, como "dueño" del sorteo, como las de otros colaboradores). Tú, como "dueño" del sorteo verás los post de la cuenta del colaborador y también tendrás la opción de añadir su publicación al sorteo.
Es importante que para que al usuario le aparezcan las fotos de su perfil, haya aceptado los permisos en Facebook y esté logado en su Instagram. Además, recuerda que, para poder conectarnos a la API de Instagram y obtener la información de las publicaciones de tus colaboradores, Instagram requiere que tengan un perfil de empresa y que esté vinculado al Facebook Business Manager.
2.3.2. Añadir la publicación del colaborador.
Una vez asociados, el colaborador tan solo tendrá que entrar en la edición de la campaña como colaborador, asociar su perfil de Facebook y añadir la publicación de la que quiera recoger las participaciones.
Guarda los cambios realizados.
Cuando finalice el periodo de participación, realiza la selección de ganadores.
2.4 Escoger ganadores.
Para seleccionar ganadores, es necesario tener activo un plan en la plataforma, ya sea de pago o de prueba. El periodo de prueba permite probar gratis cualquiera de los planes de la plataforma (y, con ello, usar la app Sorteo Instagram), durante 7 días y sin ningún límite de uso.
Más información sobre el Free Trial >>
Para comenzar el proceso de selección, haz clic en la sección 'Ganadores'. Puedes acceder a esta desde el listado principal de tus campañas, haciendo clic en el icono del trofeo.
2.4.1. Cómo filtrar por condiciones
Puedes seleccionar ganador/es entre los participantes que cumplan con las condiciones de tu sorteo. Para ello, dispones de una serie de filtros, que puedes aplicar y que sacarán del sorteo a los usuarios que no cumplan con esos requisitos.
Ten presente que solo es posible filtrar aquellas acciones permitas por las políticas de uso y de promociones de Instagram. Las condiciones no automatizables (seguir una cuenta y dar a like), tendrás que comprobarlas manualmente, una vez tengas el nombre del ganador.
Algunos filtros pueden no aplicar a tu sorteo (dependiendo de tus requisitos de participación). Deja vacíos aquellos que no quieras usar.
1) Dar solo una oportunidad por usuario. Si marcas esta opción, la herramienta contabilizará usuarios únicos. Aunque un usuario haya realizado 100 comentarios, solo se tendrá en cuenta una participación para el sorteo.
2) Una oportunidad por cada comentario. con esta otra, cada comentario que haya realizado el participante contará como una oportunidad adicional para ganar en el sorteo.
3) Número de menciones. Si en tu sorteo el participante tenía que mencionar amigos, indica indica el número de menciones mínimas que ha tenido que hacer en su comentario. El número máximo de menciones por comentario es 10.
- Es importante que tengas en cuenta que, actualmente, no es posible filtrar comentarios por personas mencionadas y evitar menciones repetidas. Por ejemplo, en un sorteo en el que hay que mencionar a 3 amigos y cada comentario cuenta como una participación adicional. Si una persona deja 10 comentarios y menciona siempre a los mismos 3 amigos, si a la hora de filtrar marcas la opción 'Una oportunidad por cada comentario', ese usuario tendrá 10 participaciones.
- Si has detectado que en tu sorteo hay participantes que repiten menciones en distintos comentarios, puedes controlarlo marcando la opción 'Solo una oportunidad por usuario'.
- Otra opción, para evitar penalizar a participantes que están cumpliendo las condiciones, es revisar y eliminar manualmente participaciones, desde el listado de participantes. De esta manera, podrás eliminar participaciones con las mismas menciones. Los participantes están ordenados por nombre de usuario, de esta manera será más fácil hacer la revisión.
4) El comentario contiene. Si los participantes tenían que comentar utilizando una palabra específica O hashtag, escríbala aquí. Puedes escribir varias palabras separadas por espacios para que se filtren los comentarios de los participantes que contengan cualquiera de ellas.
5) Fecha inicial y final. Indica las fechas en las que debe contabilizarse los comentarios.
6) Asignar participaciones por acciones. Tienes la opción de dar papeletas extra a los participantes que hayan realizado determinadas acciones. Podrás otorgárselas a los participantes que hayan dejado un comentario o hayan comentado con una palabra concreta. Y en un sorteo, podrás dar papeletas extra a los que hayan incluido una palabra en particular. La opción de dar participaciones extra, solo está disponible a partir del Plan Gold.
7) Post. Si su sorteo consta de varias publicaciones, selecciona si deseas contabilizar las participaciones de todas las publicaciones o solo de una.
8) Excluir ganadres de anteriores campañas. Marca esta opción si no quieres que los usuarios que hayan ganado otras campañas puedan volver a hacerlo.
9) Excluir a usuarios de la blacklist. Te recordamos que con nuestra funcionalidad de 'Blacklist', podrás evitar que ciertos participantes resulten ganadores. En este tutorial, te explicamos más detalladamente esta opción.
Una vez completados los campos de los filtros que aplican a tu sorteo, haz clic en 'Paso 1: filtrar'. Se realizará un filtrado entre los participantes que hayan cumplido todos esos requisitos que has marcado.
Por último, indica el número de ganadores que quieres sacar y, en su caso, el número de suplentes. Por último, haz clic en 'Paso 2: realizar el sorteo'.
2.5. Página de ganadores y certificado de validez.
Una vez realizado el sorteo, obtendrás un enlace a la página pública con los ganadores, para que puedas publicarla y comunicar el resultado del sorteo.
La página de ganadores incluye el certificado de validez, que acredita que el proceso se ha realizado de forma aleatoria y transparente.
Para que los participantes puedan ver la página de ganadores, no olvides ponerla en modo pública (como se muestra en a imagen).
2.6. Vídeo de ganadores.
Tras la selección de ganadores, también tienes la posibilidad de generar un vídeo con el resultado de tu sorteo, en el que aparezca el título del sorteo, los premios y los ganadores/suplentes.
Este vídeo puede publicarse a través de URL o descargarse en distintos formatos, para publicarlo en el feed o en Stories.
Para ver cómo generar el vídeo de ganadores, puedes consultar el tutorial Vídeo de ganadores: cómo mostrar el resultado de tus sorteos.
2.7. Contactar con los ganadores.
Al lado del nombre de usuario del ganador, encontrarás el icono de Instagram. Si pinchas en él, te llevará directamente hasta su perfil. De esta manera, podrás enviarle un mensaje privado, dándole la enhorabuena y las instrucciones para que pueda recibir o recoger el premio.
También te recomendamos editar la publicación del sorteo y mencionar al ganador, para comunicarle que ha sido premiado.
3. Otras especificaciones.
Debido a las limitaciones que impone la API de Instagram:
- Desde abril de 2018, ya no es posible comprobar de forma automatizada que los usuarios han hecho like o se han hecho seguidores de tu/s perfil/es. Puedes pedirlo, porque no son acciones que lnstagram prohíba, pero debe comprobarse de forma manual. Aquí tienes toda la información sobre estos cambios.
- Solo se pueden realizar sorteos en Instagram entre aquellos usuarios que comenten una publicación y siempre en perfiles públicos. A la hora de seleccionar ganador podrás aplicar los filtros mencionados anteriormente.
El uso de esta aplicación está incluido en todos nuestros planes. También puedes utilizarla dentro de los días de prueba, que permite probar gratis, durante 7 días, cualquiera de los planes.
Si tienes alguna consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros a través del chat de nuestra web o nuestro mail de soporte help@cool-tabs.com
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