Cómo crear una encuesta de opinión

1. Introducción.

2. Paso a paso.

2.1 Crea tu campaña.

2.2. Define las preguntas y las respuestas.

2.3. Otras configuraciones.

3. Otras especificaciones.

4. Contenido relacionado.

1. Introducción.

Con Cool Tabs, puedes diseñar una encuesta de opinión, a tu medida, para averiguar cuáles son las necesidades, gustos y preferencias de tus usuarios.

Puedes configurar el número de preguntas que necesites, y combinar distintos tipos de preguntas y respuestas (desplegable, multirrespuesta, preguntas abiertas, etc.).

Averigua lo que opinan tus clientes sobre tus productos, tus servicios o cualquier otro tema, añadiendo una encuesta de opinión o satisfacción en tu web. 

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2. Paso a paso.

2.1. Crea tu campaña.

En primer lugar, debes crear tu campaña y configurar los aspectos básicos. ¿Es la primera vez que creas una campaña en Cool Tabs? En el siguiente tutorial te mostramos cómo configurar las secciones básicas de una campaña, así como otros ajustes recomendados, para asegurar el su buen funcionamiento y maximizar los resultados.

Cómo empezar a crear una campaña: configuraciones básicas.

Si tienes alguna duda durante el proceso, puedes contactar con nosotros en el email help@cool-tabs.com.

2.2. Define las preguntas y las respuestas.

El apartado 'Quiz' está destinado a configurar las preguntas y respuestas de la encuesta.

Por lo general, en este tipo de campaña, no se asignan ni puntos ni categorías a las respuestas. Por eso, marca la opción 'No quiero asignar puntos ni categorías a las respuestas'. 

Consulta el tutorial qué tipos de preguntas/respuestas puedes incluir en un quiz o encuesta.

En esta pestaña, también encontrarás la opción para configurar la estructura de la encuesta. 

• Ver cada pregunta de quiz en una página y datos personales en otra. Por defecto, se muestran en distintas páginas del quiz en distintas páginas (paso por paso) y el formulario de datos personales en otra. 
• Ver todas las preguntas en una página. Si la marcas, el formulario de participación y las preguntas que crees en esta sección se mostrarán en una única página.
• Ver primero los datos personales y debajo el quiz. La opción para mostrar el formulario de datos antes del quiz solo se puede configurar cuando se muestran todas las preguntas de quiz en una sola página. En quizzes por pasos, en los que se va mostrando una pregunta tras otras en páginas diferentes, el form de datos siempre se muestra al final. La razón es muy sencilla, genera rechazo y hay altas probabilidades de abandono. Ya que, si los pides los datos al principio, y luego el usuario tiene que contestar a un sin fin de preguntas, hay muchas opciones de que abandone sin completarlo.

2.2.1. Preguntas.

A continuación, tendrás que ir añadiendo y personalizando las preguntas de la encuesta. Escribe la pregunta en el campo correspondiente. Si lo deseas, puedes añadir una descripción y si es obligatorio responderlas o no.

Incluye el número de preguntas que quieras.

Las preguntas pueden ser de varios tipos:

• Solo texto, es decir, solo incluyen la pregunta en sí. Ejemplo: “¿Cuál es el producto que más te gusta de nuestra nueva colección?“
• Texto + imagen: este tipo suele utilizarse para adivinar qué o quién aparece en una imagen, pero puede utilizarse para cualquier tipo de pregunta en la que la imagen aporte información. Ejemplo: “¿A qué firma pertenece el bolso de la imagen?” + imagen de un bolso de Lancôme.

En la pestaña 'Diseño' de la configuración de la pregunta puedes añadir:

• Imagen que acompaña a la pegunta: tamaño óptimo de 628x353px.
• Imagen de fondo en cada pregunta: puedes agregar una imagen de fondo para cada pregunta del cuestionario. Tamaño óptimo de 810px x altura ilimitada. La altura puede variar según la cantidad de las respuestas.
• Mostrar un vídeo con la pregunta

2.2.2. Respuestas.

En cuanto a las respuestas, puedes incluir el número de ellas que quieras. Y, en función del tipo de respuesta que escojas, podrás acompañarlas de imagen o vídeo.

Además, dependiendo del tipo de cuestionario que hayas elegido previamente, aparecerán unas opciones u otras. Como por ejemplo: posibilidad de configurar feedback, pasar de pregunta automáticamente al responder, ver un resumen de respuestas al enviar, que las respuestas a las preguntas sean públicas o que haya tiempo límite para responder.

Consulta los tipos de preguntas/respuestas puedes incluir en un quiz o encuesta.

2.3. Otras configuraciones. 

2.3.1. Selección de ganadores.

Si tu encuesta está vinculada a un sorteo. Una vez finalizado el periodo de participación, podrás realizar la selección de ganadores.

Para comenzar la selección, puedes consultar el tutorial: Cómo seleccionar ganadores y obtener tu Certificado de Validez.

3. Otras especificaciones.

Las aplicaciones Cool Promo y Cool Promo White Label (marca blanca), incluidas en los planes Gold y Diamond de la plataforma, respectivamente, son las que te van a permitir configurar una encuesta. 

También puedes vas a poder crear tu encuesta con el free trial de 7 días, que permite probar cualquier de nuestros planes.

Si tienes alguna duda o consulta durante el proceso, no dudes en contactar con nosotros en el email help@cool-tabs.com.

4. Contenido relacionado.

Cómo acceder a la URL de tu campaña para poder publicarla.

Cómo crear un test de personalidad.

Tipos de cuestionario que puedes crear con Cool Tabs.