Qué tipos de sorteos se pueden hacer en redes sociales

1. Introducción.

2. Sorteo Facebook.

2.1. Acciones permitidas en Facebook.

2.2. Acciones prohibidas en Facebook.

3. Sorteo Instagram.

3.1. Acciones permitidas en Instagram.

3.2. Acciones prohibidas en Instagram.

3.3. Limitaciones técnicas de la API de Instagram.

4. Sorteo Twitter/X.

4.1. Acciones permitidas en Twitter/X.

4.2. Acciones prohibidas en Twitter/X.

4.3. Limitaciones técnicas de la API de Twitter/X.

5. Otras especificaciones.

6. Contenido relacionado.

1. Introducción.

2. Sorteo Facebook.

En primer lugar, ten en cuenta que los sorteos solo pueden realizarse en una fan page (página de empresa o marca). No es posible realizar sorteos en perfiles personales ni en grupos de Facebook, ya sean públicos o privados. 

2.1. Acciones permitidas en Facebook.

Estas son las dinámicas que Facebook permite y que puedes gestionar con la app Sorteo Facebook de Cool Tabs:

• Sorteo de comentarios entre los usuarios que comenten tu publicación.

• Sorteo de likes entre los usuarios que den a 'Me Gusta' u otra reacción (Me encanta, Me divierte, Me asombra, Me entristece, Me enfada).

• Sorteo combinado de likes y comentarios en una misma publicación.

• Sorteo con filtro por palabra clave: al seleccionar ganadores con la app Sorteo Facebook, puedes filtrar los comentarios que incluyan palabras concretas para comprobar que los participantes han seguido las instrucciones del sorteo.

• Sorteo en anuncio patrocinado (Facebook Ads) entre los usuarios que reaccionen y/o comenten la publicación patrocinada. Para este caso utiliza la app Sorteo Facebook Patrocinado.

• Sorteo de fotos: está permitido hacer un sorteo entre los usuarios que comenten con una foto en la publicación del sorteo, aunque no es una mecánica muy extendida.

¿Qué pasa con las menciones a amigos?

Pedir a los participantes que mencionen a un amigo en los comentarios es una práctica habitual y está dentro de lo permitido, siempre que no se pida explícitamente que les etiqueten (ver más abajo). Ten en cuenta que la API de Facebook no recoge información sobre las menciones en comentarios, por lo que no es posible filtrarlas de forma automatizada con Cool Tabs. Tendrás que revisar manualmente el comentario del ganador para verificar que cumplió ese requisito.

2.2. Acciones prohibidas en Facebook.

Según la política de promociones de Facebook, están expresamente prohibidas las siguientes dinámicas:

• Compartir la publicación como condición de participación. Frases como «compártelo en tu muro para participar» o «compártelo en el muro de un amigo» no están permitidas.

• Etiquetar a amigos en la publicación para participar. La política prohíbe requerir o incentivar a los participantes a etiquetar a otras personas para publicitar el sorteo. Puedes pedir que mencionen a un amigo en los comentarios, pero no que lo etiqueten.

• Pedir hacerse seguidor de la página como requisito para participar. La política de Facebook prohíbe incentivar a los usuarios a dar 'Me Gusta' a una página a cambio de participar en una promoción. Si verificar que alguien te sigue es un requisito de tu sorteo, tendrás que comprobarlo manualmente tras la selección del ganador.

• Sorteos mediante hashtag: no es posible hacer un sorteo en Facebook en el que los usuarios participen publicando en su propio muro con un hashtag de la marca.

• Sorteos en Reels: la API de Meta no ofrece datos de Reels de Facebook, por lo que no es posible realizar sorteos automatizados en ese formato.

Para hacer un sorteo de likes y/o comentarios, sigue este tutorial: Cómo crear un sorteo en tu muro de Facebook y seleccionar ganadores.

Si vas a hacer el sorteo sobre los comentarios y/o likes de una publicación patrocinada (con una campaña de ads), sigue los pasos que te indicamos aquí: Cómo crear un sorteo en un anuncio patrocinado en Facebook y seleccionar ganadores.

3. Sorteo Instagram.

Ten en cuenta que solo se pueden hacer sorteos en Instagram con perfiles Business, no personales. Además, tienen que estar vinculados a una fanpage de Facebook. Si tu cuenta de Instagram no está vinculada, aquí te explicamos cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business para realizar un sorteo o una monitorización.

3.1. Acciones permitidas en Instagram.

3.2. Acciones prohibidas en Instagram.

Según la política de promociones de Instagram:

• Pedir a los usuarios que se etiqueten en fotos en las que no aparecen. Esta es una de las pocas prohibiciones explícitas de la política de Instagram. Pedir que se etiqueten en los comentarios sí está permitido; lo que no está permitido es pedirles que se etiqueten directamente en la foto o vídeo del sorteo si no aparecen en ese contenido.

• Sorteos en Stories Ads: la API de Instagram no permite recoger respuestas ni reacciones en Stories patrocinadas, por lo que no es posible automatizar este tipo de sorteo.

3.3. Limitaciones técnicas de la API de Instagram.

Más allá de lo que la política de Instagram permite o prohíbe, su API impone limitaciones adicionales que afectan a lo que Cool Tabs puede recoger de forma automatizada:

• Los seguidores no son verificables automáticamente: si exiges ser seguidor para participar, tendrás que comprobarlo manualmente tras la selección del ganador.

• Los likes no son accesibles: la API de Instagram no proporciona información sobre los usuarios que han dado 'Me Gusta' a una publicación, por lo que no es posible hacer un sorteo de likes en Instagram como sí se puede en Facebook. Puedes pedirlo como requisito para participar, pero deberás comprobarlo manualmente tras la selección del ganador.

• Solo se recogen comentarios de perfiles públicos: no es posible acceder a comentarios de usuarios con el perfil en modo privado.

• Las respuestas anidadas en comentarios pueden no recogerse en su totalidad debido a las limitaciones de la API. Si la dinámica de tu sorteo implica muchos comentarios encadenados, es posible que haya discrepancias entre el número que muestra Instagram y el que recoge Cool Tabs.

   

Si vas a hacer un sorteo que implica comentar la publicación del sorteo y/o mencionar a amigos, sigue este tutorial: Cómo crear un sorteo directo en Instagram y seleccionar ganadores.

Si quieres realizar el sorteo sobre los comentarios y/o menciones que se hayan hecho en una publicación patrocinada (con una campaña de ads), sigue este otro tutorial: Cómo crear un sorteo en post promocionado en Instagram y seleccionar ganadores.

Si en tu sorteo los participantes tienen que subir una foto o vídeo a su feed, incluyendo un hashtag, sigue los pasos que te indicamos aquí: Cómo crear una monitorización de un hashtag de Instagram.

Si las condiciones de participación son subir una foto o vídeo con un hashtag y, además, mencionar tu cuenta, sigue las indicaciones de este tutorial: Cómo crear un sorteo de hashtag + mención en Instagram.

4. Sorteos en Twitter/X.

4.1. Acciones permitidas en Twitter/X.

La política de promociones de Twitter prohíbe que se incentive a un usuario a crear muchas cuentas para participar en un sorteo. También que se le incite a hacer muchos retweets de forma repetida, por ejemplo, compartir una publicación varias veces en un mismo día. 

Por el momento, tampoco es posible hacer un sorteo en el que para participar haya que mencionar a uno o varios amigos. 

Estas son las dinámicas que Twitter/X permite y que puedes gestionar con la app Sorteo Twitter de Cool Tabs:

• Sorteo de retweets entre los usuarios que retuiteen uno o varios tweets de tu perfil. Es la dinámica más habitual en Twitter/X.
• Sorteo de menciones y hashtags entre los usuarios que publiquen un tweet que mencione tu cuenta e incluya el hashtag de tu sorteo. Este tipo de sorteo se gestiona mediante la herramienta de Social Listening de Cool Tabs.

4.2. Acciones prohibidas en Twitter/X.

Según las directrices de promociones:

• Pedir que se retuitee de forma repetida en un mismo día o de manera masiva. Frases como «quien más veces retuitee gana» o dinámicas que incentiven publicar el mismo tweet varias veces violan las normas de spam de X y pueden provocar que los tweets sean filtrados automáticamente de los resultados de búsqueda.

Si quieres seleccionar ganador entre los usuarios que te sigan y/o hayan retuiteado una publicación, sigue estas indicaciones: Cómo crear un sorteo directo en Twitter y seleccionar ganadores.

Si quieres hacer el sorteo entre los usuarios que han publicado un tweet incluyendo un hashtag concreto, guíate por este otro tutorial: Cómo crear una monitorización de un perfil de Twitter.

4.3. Limitaciones técnicas de la API de Twitter/X.

La API de Twitter/X impone restricciones técnicas relevantes que afectan directamente a cómo Cool Tabs recoge las participaciones:

• Antigüedad máxima de 7 días: la API solo permite recoger retweets y tweets de publicaciones con menos de 7 días de antigüedad desde la fecha en que se crea el sorteo en Cool Tabs. Es imprescindible crear el sorteo en Cool Tabs inmediatamente después de publicar el tweet, para no perder participaciones anteriores a ese momento.
• Solo se recogen los 100 últimos retweets previos a la creación del sorteo: cualquier retweet anterior a ese punto y fuera de esa ventana no será recogido por la app.
• Máximo de 20.000 retweets por sorteo.
• La API se basa en relevancia, no en exhaustividad: el motor de búsqueda de Twitter/X prioriza publicaciones que considera relevantes, por lo que es posible que no aparezcan el 100% de los participantes. En Cool Tabs se estima que habitualmente se recoge más del 85% de los retweets, pero puede haber discrepancias, especialmente con cuentas nuevas o de poca actividad, o cuando los tweets incluyen emojis o caracteres especiales.
• No es posible hacer sorteos en perfiles privados: el sorteo debe publicarse desde una cuenta con perfil público.
• No es posible filtrar automáticamente por seguidores en todos los planes: verificar si el ganador sigue tu cuenta requiere comprobación manual salvo en planes superiores.
• Límite de uso de la app: la app Sorteo Twitter está disponible únicamente en los planes de pago de Cool Tabs y permite un máximo de 4 sorteos al mes por cuenta. La herramienta de Social Listening para Twitter, necesaria para sorteos de hashtag, también tiene un coste adicional y un límite de 10.000 tweets monitorizados al mes.

5. Otros.

¿Por qué con Coo Tabs no puedes hacer, por ejemplo, sorteos en Instagram con la URL de la publicación? Desde Cool Tabs realizamos la lectura de datos, para que puedas hacer tus sorteos, a través de las API oficiales de las distintas redes sociales. Existen otras plataformas que recurren al scraping.

Esta técnica les permite extraer, a través de un software y de manera no oficial y dudosa ética, datos de sitios web de redes sociales.

Ten presente que, debido a la creciente demanda de mayor privacidad y protección de datos por parte de los usuarios, así como al cumplimiento de normativas, las redes sociales se han visto forzadas a realizar cambios en sus API, por lo que la recopilación de datos se ha visto limitada.

Además, en muchas ocasiones, las propias redes sociales, en sus políticas de uso, prohíben el acceso a sus contenidos recurriendo a esta técnica.

Por todo ello, te desaconsejamos el uso de plataformas que recurren al scraping para hacer sorteos. Ofrece mayor transparencia y seguridad a tus seguidores.

Si tienes en mente alguna dinámica para tu sorteo en redes sociales y quieres hacernos alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros en el email help@cool-tabs.com o a través de nuestro chat web.

6. Contenido relacionado.

Cómo crear un sorteo en Instagram y seleccionar ganadores.

Cómo crear un sorteo en Facebook y seleccionar ganadores.

Cómo crear un sorteo en Twitter y seleccionar ganadores.

Cómo crear un sorteo multiplataforma con Cool Tabs.