2.1. Acciones prohibidas en Facebook.
2.2. Acciones permitidas en Facebook.
3.1. Acciones prohibidas en Instagram.
3.2. Acciones permitidas en Instagram.
3.3. Restricciones de la API de Instagram.
3.4. Sorteo en Instagram Stories.
3.5. Sorteo en Instagram entre fotos de diferentes perfiles.
4.1. Acciones prohibidas en Twitter.
4.2. Acciones permitidas en Twitter.
5. Sorteo en varias redes sociales (multiplataforma).
1. Introducción.
Las aplicaciones para sorteos en redes sociales de Cool Tabs te permiten recoger las participaciones de un sorteo que hayas realizado en Facebook, Instagram o Twitter y seleccionar ganador/es de forma aleatoria.
Antes de realizar un sorteo es importante conocer la normativa relativa a sorteos y promociones en redes sociales, ya que ni todas dinámicas (dar a 'Me gusta', comentar, compartir...) están permitidas ni las APIs de Facebook, Instagram y Twitter nos permiten, a las herramientas para hacer sorteos, acceder a esos datos.
2. Sorteo Facebook.
2.1. Acciones prohibidas en Facebook.
Lo primero que debes tener en cuenta es que solo se pueden hacer sorteos en una fanpage, no es posible en perfiles personales o grupos.
La política de promociones de Facebook prohíbe expresamente que se utilicen las biografías personales y las conexiones de amigos como medio para administrar promociones. De manera que, no podrás obligar a los usuarios a compartir una publicación en su biografía o a etiquetar a amigos para participar.
Además, en la página para desarrolladores de Facebook, también se prohíbe incentivar a los usuarios para que se hagan seguidores de una página.
Por lo tanto, está prohibido hacer un sorteo en Facebook en el que se pida:
- Hacerse seguidor.
- Compartir la publicación.
- Etiquetar a otros usuarios.
- Mencionar a otros usuarios.
Tampoco es posible hacer un sorteo en Facebook mediante hashtag, en el que para participar en usuario tenga que publicar una foto/vídeo en su muro e incluir el hashtag del sorteo o mencionar a la marca.
2.2. Acciones permitidas en Facebook.
- Dar a 'Me gusta' o a cualquier otra reacción en una publicación.
- Comentar una publicación.
Puedes combinar ambas acciones en tu sorteo, pero ten en cuenta que solo es posible recoger las participaciones de usuarios que han comentado o reaccionado en la publicación de una fanpage. No está permitido hacer sorteos en perfiles personales ni grupos.
La aplicación Sorteo Facebook de Cool Tabs te permite hacer:
- Sorteo de comentarios entre los que comenten tu publicación.
- Sorteo de likes entre los que den a 'Me Gusta' u otra reacción.
- Sorteo en anuncios de Facebook Ads en los que hay que dar a 'Me gusta' y/o comentar la publicación.
Aunque en Facebook no es posible hacer un concurso de fotos mediante hashtag, como ocurre en Instagram o Twitter, sí que puedes hacer un sorteo de fotos entre los usuarios que, en la publicación del sorteo, comentan y comparten una foto. No es una mecánica muy extendida ni visualmente atractiva, pero está permitida.
- Para hacer un sorteo de likes y/o comentarios, sigue este tutorial: Cómo crear un sorteo en tu muro de Facebook y seleccionar ganadores.
- Si vas a hacer el sorteo sobre los comentarios y/o likes de una publicación patrocinada (con una campaña de ads), sigue los pasos que te indicamos aquí: Cómo crear un sorteo en un anuncio patrocinado en Facebook y seleccionar ganadores.
3. Sorteo Instagram.
3.1. Acciones prohibidas en Instagram.
La política de promociones de Instagram es similar a la de Facebook. En ella se dice que no se puede alentar a los usuarios a que se etiqueten en fotos en las que no aparecen.
3.2. Restricciones de la API de Instagram.
Aunque Instagram no establece más prohibiciones, su API impone algunas limitaciones a las herramientas externas, a la hora de acceder y recoger datos. Esto ocurre con los likes y con la condición de seguir una cuenta.
La API de Instagram no permite:
- Comprobar de forma automatizada que el participante haya dado a like o se haya hecho seguidor. Por eso, si lo pides en tu sorteo de Instagram, ten en cuenta que, una vez hagas la selección de ganador, tendrás que comprobar de forma manual que te sigue y/o ha dado a like, entrando en el perfil del usuario. Y esto solo lo podrás comprobar si tiene el perfil público.
- Acceder de manera automatizada a datos de Instagram Stories. Por lo que, si vas a incluir las historias en la dinámica de tu sorteo, por ejemplo, pidiendo que suban una captura de pantalla a sus Stories y mencionen a tu cuenta, debes saber que tendrás que recoger manualmente esa información.
- Recopilar datos o interacciones de Reels.
3.3. Acciones permitidas en Instagram.
- Comentar una publicación.
- Mencionar a uno o varios amigos.
- Comentar con un hashtag en una publicación.
- Dar a 'Me gusta' (tendrás que comprobarlo manualmente).
- Hacerse seguidor (tendrás que comprobarlo manualmente).
- Subir una publicación con un hashtag.
- Subir una publicación con un hashtag, mencionando a una cuenta.
- Subir una publicación, mencionando a una cuenta y a varios amigos (tendrás que comprobar manualmente, cuando selecciones ganadores, que en la publicación se mencionaron a X amigos).
- Subir una publicación a Instagram Stories, mencionando a una cuenta (tendrás que comprobarlo manualmente).
Puedes combinar estas acciones en tu sorteo.
La aplicación Sorteo Instagram de Cool Tabs te permite hacer:
- Sorteo de comentarios y/o menciones
- Sorteo de comentario y/o menciones en anuncios de Instagram Ads
- Sorteo de hashtags
- Sorteo entre varias cuentas
- Si vas a hacer un sorteo que implica comentar la publicación del sorteo y/o mencionar a amigos, sigue este tutorial: Cómo crear un sorteo directo en Instagram y seleccionar ganadores.
- Si quieres realizar el sorteo sobre los comentarios y/o menciones que se hayan hecho en una publicación patrocinada (con una campaña de ads), sigue este otro tutorial: Cómo crear un sorteo en post promocionado en Instagram y seleccionar ganadores.
- Si en tu sorteo los participantes tienen que subir una foto o vídeo a su feed, incluyendo un hashtag, sigue los pasos que te indicamos aquí: Cómo crear una monitorización de un hashtag de Instagram.
- Si las condiciones de participación son subir una foto o vídeo con un hashtag y, además, mencionar tu cuenta, sigue las indicaciones de este tutorial: Cómo crear un sorteo de hashtag + mención en Instagram.
⚠️ Solo se pueden hacer sorteos en Instagram con perfiles Business, no personales. Además, tienen que estar vinculados a una fanpage de Facebook. Si tu cuenta de Instagram no está vinculada, aquí te explicamos cómo añadir una cuenta de Instagram en Facebook Business para realizar un sorteo o una monitorización.
⚠️ Ten cuenta que, en Instagram, las monitorizaciones de hashtags solo reflejarán los contenidos de las últimas 24 horas.
3.4. Sorteo en Instagram Stories.
A pesar de las limitaciones que impone la API de Instagram, al no proporcionar datos automatizados de las interacciones de los usarios con Stories, hay algunas opciones para que incluyas el uso de Instagram Stories en la dinámica de tu sorteo.
- Recoger manualmente las menciones: si una de las condiciones para participar es tener que los participantes tengan que publicar un Stories y mencionar a la marca, puedes optar por ir recogiendo en un excel las menciones.
- Pedir a los participantes que guarden una captura de pantalla: no tendrás que estar pendiente de apuntar cada mención que recibes en Instagram Stories. Cuando selecciones ganador y contactes con él, solo tendrás que pedirle la captura de pantalla para corroborar que efectivamente publicó el Stories.
- Hacer captura de pantalla del Stories de la marca y publicarlo en el feed: en vez de que el participante tenga que compartir la publicación en sus Stories, pide que lo publiquen en su muro. Además, para identificar las publicaciones del sorteo debes pedir que mencionen a tu marca o que incluyan un hashtag.
3.5. Sorteo en Instagram entre fotos de diferentes perfiles.
También es posible hacer un sorteo en Instagram entre varias cuentas. La aplicación Sorteo Instagram te permite realizar el sorteo, tanto si tienes permisos como administrador de todos los perfiles participantes como si no. En este último caso, el sistema de colaboradores de Cool Tabs va a permitir que los usuarios de las otras cuentas puedan añadir sus publicaciones al sorteo.
4. Sorteo Twitter.
4.1. Acciones prohibidas en Twitter.
La política de promociones de Twitter prohíbe que se incentive a un usuario a crear muchas cuentas para participar en un sorteo. También que se le incite a hacer muchos retweets de forma repetida, por ejemplo, compartir una publicación varias veces en un mismo día.
Por el momento, tampoco es posible hacer un sorteo en el que para participar haya que mencionar a uno o varios amigos.
4.2. Acciones permitidas en Twitter.
- Hacerse seguidor.
- Hacer retweet a una publicación.
- Incluir un hashtag en una publicación.
La aplicación Sorteo Twitter te permite hacer:
- Sorteo entre seguidores
- Sorteo entre retweets
- Sorteo de hashtags
Si quieres seleccionar ganador entre los usuarios que te sigan y/o hayan retuiteado una publicación, sigue estas indicaciones: Cómo crear un sorteo directo en Twitter y seleccionar ganadores.
Si quieres hacer el sorteo entre los usuarios que publicado un tweet inluyendo un hashtag concreto, guíate por este otro tutorial: Cómo crear una monitorización de un perfil de Twitter.
⚠️ Por defecto, Twitter solo permite recoger tweets de los últimos 7 días.
5. Sorteo en varias redes sociales (multiplataforma).
Es posible hacer varios sorteo en diferentes redes sociales y después unificar a todos los participantes para elegir uno o varios ganadores.
Lo único que debes tener en cuenta es que los sorteos cumplan con las condiciones y políticas de cada red social.
Podrás recoger las participaciones de los sorteos con las aplicaciones Sorteo Facebook, Sorteo Instagram... Después, la aplicación sorteo multiplataforma te permitirá unir participantes y seleccionar ganador de forma aleatoria.
Debes tener en cuenta que, en un sorteo multiplataforma, los usuarios se contabilizan como participantes únicos. Si un usuario ha participado más de una vez, en el sorteo multiplataforma no es posible darle más oportunidades.
Aquí te explicamos cómo hacer un sorteo multiplataforma.
6. Otras especificaciones.
Si tienes en mente alguna dinámica para tu sorteo en redes sociales y quieres hacernos alguna consulta, no dudes en contactar con nosotros en el email help@cool-tabs.com o a través de nuestro chat web.
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